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Meross und Netatmo Geräte verlieren die Verbindung zum Smart Home

Liebe Apple Gemeinde

ich kämpfe seit geraumer Zeit mit einem fehlerfreien SmartHome. Immer wieder verlieren Meross und Netatmo Geräte die Verbindung zum Home.

Nun dachte ich dem ganzem ein Schnippchen zu schlagen und habe in der Fritz 7590 das 5ghz deaktiviert. Dann habe ich die ***** betreten und alles zurückgesetzt inkl. abmelden aus der Apple ID und neu starten und dann alles auf Anfang.


Apple ID anmelden, danach jeden HomePod (7 Stück) neu eingebunden und dann Raum für Raum jedes (zurückgesetzte) Gerät neu hinzugefügt.

(Eve, Meross, Netatmo) Zum Schluss noch alle Ikea Geräte über die Trädfri Gateway hinzu genommen.

TADA alles läuft auch die Netatmo doorbell die immer unerreichbar war. Aber … ohne 5 Ghz ist halt alles super langsam im Haus inkl. surfen über iPhone mit 16.03 Software .


nach der Odyssee des neu Aufsetzens ‚traue‘ ich mich aber nicht mehr das 5ghz zu öffnen in der FRITZ!Box , auch eine Trennung der Frequenzen traue ich nicht …

zu unrecht .. ? Ich bitte um Rat / Erklärung für eine halbwegs technisch versierte Frau

danke


ps oder auf matter warten? Wobei doorbell nur mit 2,4 arbeitet ?

danke vorab


[Betreff vom Moderator bearbeitet]



iPhone 14 Pro, iOS 16

Gepostet am 13. Okt. 2022 21:04

Antworten

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12 Antworten

14. Okt. 2022 07:42 als Antwort auf ChaosApfelinchen

Vorschlag für einen nächsten Schritt: alle Geräte systematisch erneut überprüfen:

HomeKit-Zubehör zur Home-App hinzufügen

Füge der Home-App Geräte hinzu, und organisiere sie nach Raum oder Zone, um verschiedene Bereiche im Haus ganz einfach zu steuern.

Vor dem Hinzufügen eines Geräts

  • Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
  • Stelle sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist und sich in der Nähe befindet.
  • Sieh im Handbuch des Geräts nach, ob zusätzliche Hardware erforderlich ist, damit das Gerät mit HomeKit funktioniert.

Geräte mit deinem iPhone oder iPad hinzufügen

Verwende dein iPhone oder iPad, um ein Gerät zur Home-App hinzuzufügen. Auf einem Mac kannst du der Home-App keine Geräte hinzufügen.

 

  1. Öffne die Home-App, und tippe auf "Hinzufügen"  .
  2. Tippe auf "Gerät hinzufügen" .
  3. Scanne mit der Kamera deines iPhone oder iPad den achtstelligen HomeKit-Code oder den QR-Code, der an dem Gerät angebracht oder in der Dokumentation des Geräts angegeben ist. Wenn du ein iPhone 7 oder neuer hast und auf deinem Gerät  angezeigt wird, kannst du dein iPhone in die Nähe des Geräts halten, um es hinzuzufügen.
  4. Sobald dein Gerät erscheint, tippe darauf. Wenn du gefragt wirst: "Gerät zum Netzwerk hinzufügen?", tippe auf "Erlauben".
  5. Weise dein Gerät einem Raum zu, und benenne es, um es in der Home-App zu identifizieren und mit Siri zu steuern.
  6. Tippe auf "Fortfahren" und dann auf "Fertig".

Für einige Geräte, Lautsprecher und Smart-TVs sind möglicherweise Softwareupdates oder weitere Einrichtungsschritte über die App des jeweiligen Herstellers erforderlich.

AirPlay 2-kompatible Smart-TVs von Samsung können nicht in der Home-App hinzugefügt werden, da sie HomeKit nicht unterstützen.


Apple TV zur Home-App hinzufügen

  1. Öffne "Einstellungen" auf Apple TV.
  2. Wähle "Benutzer und Accounts" aus. Vergewissere dich, dass dein Name unter "Standardbenutzer" ausgewählt ist, und du mit der Apple-ID bei iCloud angemeldet bist, mit der du dein HomeKit-Zubehör in der Home-App eingerichtet hast.
  3. Kehre zu den Einstellungen deines Apple TV zurück, und wähle "AirPlay" und "HomeKit" aus.
  4. Scrolle nach unten, und wähle "Raum" aus. Wähle dann einen Raum aus, oder füge einen neuen Raum hinzu.


Geräte nach Raum und Zone gruppieren

Fasse deine Geräte nach Raum zusammen, um besser verfolgen zu können, wo sich die Geräte befinden, und um deine Räume mit Siri zu steuern. Du kannst Räume in einer Zone gruppieren, z. B Ober- oder Erdgeschoss.

 

Raum hinzufügen

  1. Öffne die Home-App, und tippe oder klicke auf "Hinzufügen" .
  2. Wähle "Raum hinzufügen"  aus.
  3. Lege einen Namen für den Raum fest, und tippe oder klicke auf "Sichern".

Geräte einem Raum zuweisen

Nachdem du einem Raum Geräte zugewiesen hast, kannst du beispielsweise überall zu Hause Musik abspielen und steuern. Außerdem kannst du mithilfe von Siri steuern, welche Videoinhalte wo wiedergegeben werden.

  1. Halte auf dem iPhone oder iPad das Gerät gedrückt, und tippe anschließend auf "Details über das Gerät" . Klicke auf dem Mac auf das Gerät.
  2. Scrolle nach unten, und tippe oder klicke auf "Raum".
  3. Wähle einen Raum aus, und tippe oder klicke dann zum Sichern auf "Schließen" .


Räume in einer Zone gruppieren

Gruppiere Räume in einer Zone, z. B Ober- oder Erdgeschoss, um so ganz einfach verschiedene Bereiche im Haus mit Siri zu steuern.

 

  1. Halte auf dem iPhone oder iPad den Raumnamen gedrückt, um den Raum zu öffnen. Klicke auf dem Mac auf den Raumnamen.
  2. Tippe oder klicke auf die Mehr-Taste , und wähle "Raumeinstellungen"  aus.
  3. Tippe oder klicke auf "Zone". Wähle eine der vorgeschlagenen Zonen aus, oder wähle "Neu erstellen", und lege für die neue Zone einen Namen fest. 
  4. Tippe oder klicke auf "Fertig".


Wenn kein Gerät hinzugefügt werden kann


Weitere Funktionen der Home-App

Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.


14. Okt. 2022 10:21 als Antwort auf ChaosApfelinchen

Das hatte ich auch überlegt, aber da die Probleme ja generell beim Zusammenspiel mit Apple-Geräten auftreten und nicht nur HomeKit betreffen wird Matter da nicht viel verbessern. Irgendwie läuft der Wechsel zwischen 2,4 und 5 GHz da nicht rund, die Trennung der Kanäle hat auch zu 99% die Probleme mit HomePods und Fritzbox gelöst. Das empfinde ich heutzutage aber nicht als dauerhafte Alternative, die Geschwindigkeiten sind dann ja unter aller Sau. Das Problem bleibt ja, auch wenn Du es in diesem Fall mit schmerzhaften Einschnitten umgangen hast. Ich würde mich langfristig eher nach einem guten Internet umschauen, was preislich auch günstiger kommen dürfte als die HomeKit-Geräte auszutauschen. Die Fritzbox kannst Du ja weiterhin als Router betreiben und die zB eeros im Bridge-Modus anschließen die lediglich das WLAN zur Verfügung stellen. Das ist in ein paar Sekunden und ohne Einrichteaufwand erledigt, danach dreht man dann nur der Fritzbox das WLAN ab und hat sich der Probleme entledigt. So betreibe ich das inzwischen seit knapp zwei Jahren.

14. Okt. 2022 09:08 als Antwort auf christine33

Hallo Christine, vielen Dank für diese Anleitung wie ich die Home App bestücken kann.

Dies war aber nicht teil meines Problems. Problem ist, dass mein Apple Home nur reibungslos funktioniert, wenn ich zuhause mein 5 GHz im WLAN deaktiviere - da es sonst zu Verbindungsproblemen mit den 2,4 GHz Geräten (Netatmo Doorbell und zb Meross) kommt. Dies habe ich in einer langen Odyssee festgestellt - also alles zurückgesetzt und neu aufgesetzt.


Jetzt ist es aber doch sehr laaangsam mit dem iPhone oder MacBook mit 2,4 GHz zu surfen - kann ich 5 GHz nun problemlos wieder aktivieren oder habe ich dann ggf. erneut die Steuerungsprobleme, da ich den einzelnen Geräten nicht sagen kann, in welchem Funknetz sie arbeiten sollen?


Sprich ist es NACH der Einrichtung des Smarthomes wieder möglich 5 GHz für das heimische WLAN zu aktivieren bzw kann jetzt das iPhone in 5 GHz funken und das SMART home im 2GHz steuern??

14. Okt. 2022 09:32 als Antwort auf ChaosApfelinchen

Auch wenn Du das vermutlich nichts hören möchtest, aber die Lösung wird wohl nur sein, die Fritzboxen gegen Router anderer Hersteller auszutauschen. Die sorgen immer für enorme Probleme im Zusammenspiel mit Apples Geräten, gerade mit den HomePods und HomeKit oder dem gleichzeitigen Betrieb von 2,4 und 5 GHz-Netzen. Ob da Apple oder AVM die Schuld trägt und wer da nochmal an seinem Protokoll arbeiten müsste kann man nur spekulieren, letztlich bewegt sich aber keiner von Beiden. Wenn man auf Hersteller wie eero umsteigt (die bei Amazon immer wieder zu sehr guten Preisen angeboten werden) gibt es solche Probleme nicht mehr, die sind entweder besser programmiert oder können mit den Fehlern in Apples Protokollen besser umgehen 🤷🏼‍♂️

14. Okt. 2022 09:35 als Antwort auf FalkoMD

Das ist doch aber mal eine gute und hilfreiche Antwort.

Ich hatte das Gerät der Telekom vor ca. 3 Jahren gegen die teurer 7590 getauscht und habe mit der zumindest seit 3 Jahren keine Internetausfälle mehr erlebt.


Also du meinst, ich sollte 5 GHz erst mal auslassen oder ggf. für beide separate Zugänge in die Box aufnehmen und dann zur Not mit Hy / Mac immer manuell das Netz wechseln :) ?

Kann das Wechseln der Fritzbox ggf. mit Matter / Thread hinfällig werden - da lieber tausche ich die Türklingel und Meross Geräte ? Danke !!



14. Okt. 2022 13:39 als Antwort auf FalkoMD

Das hört sich in der Tat wirklich sehr gut an... !!! Daaaaanke!


Darf ich das ganz kurz für Damen zusammenfassen:

ich kaufe mir ein, zwei oder drei eeros. Die verbinde ich mit der FritzBox. Entferne aber zeitgleich meine 2 Fritz Mesh Repeater (und lege sie auf den zu verkaufen Stapel). Dann sage ich der FritzBox, dass Sie eigentlich auf 2,4 und 5 funken dürfen aber deaktiviere danach das WLAN in der FritzBox.

Ab dem Moment sind quasi die eeros Kugeln mein "Router Ersatz" ? Empfiehlst du mir hier dann eher die eeros mit Zigbee oder beisst sich das mit dem Dirigera das ich nächste Woche erhalten werde? wenn das hier erlaubt ist, würde ich mich über einen Link sehr freuen da ich auf Anhieb 6 verschiedene Teile auf Amazon gefunden habe - zwischen 80 und 800 Euro :)

14. Okt. 2022 15:03 als Antwort auf ChaosApfelinchen

Ich habe es noch etwas modifiziert gehandhabt. Ich habe das WLAN der Fritzbox an gelassen aber mit einem neuen Namen umbenannt (vielleicht benötigt man das WLAN der Box irgendwann mal, um kabellos darauf zugreifen zu können) und den eeros dann sowohl den Namen als auch das Passwort des alten Fritzbox- Netzwerks gegeben. Dadurch haben sich alle Geräte sofort mit den eeros verbunden ohne manuell allen Geräten ein neues Netzwerk anlernen zu müssen. Ein Router der eeros ist dann per Kabel mit der Fritzbox verbunden und geht darüber ins Internet und verteilt dann das WLAN an die anderen eero Repeater. Ich habe mir damals dieses Modell hier gekauft, weil es gerade im Angebot war: https://amzn.to/3g2NArT . Das wird aber als 3er-Set dann schon ganz schön teuer wenn man den vollen Preis bezahlen muss, vermutlich tun es auch genau so die damals noch nicht erhältlichen https://amzn.to/3s1RJ1P , die ich aber nicht selbst ausprobiert habe.

17. Nov. 2022 14:32 als Antwort auf FalkoMD

Lieber FalkoMD, nach einen ordentlichen Internet Waterloo in dem ich erneut alle Geräte neu anlernen musste, muss ich dich nochmal behelligen:

Da nun erneut meine EVE Geräte unterwegs nicht erreichbar sind, werde ich mein Weihnachtsgeld in eeros investieren. Darf ich dich um Einschätzung bitten, welche Typen ich kaufen muss... Ich werde aus den Geräten noch nicht ganz schlau... Ich hätte mich für diese entschieden Amazon eero Pro 6 Tri-Band-Mesh-WiFi-6-System mit integriertem Smart Home-Hub von Zigbee | 1er-Set : Amazon.de: Amazon-Geräte & Zubehör - da das Haus um 1900 gebaut wurde habe ich dicke Stahlwände ... ;) derzeit habe ich zu meinen 7590 noch 2 Repeater im Einsatz. ... Ich würde mich über deine Antwort freuen, da wie gesagt in deiner vorherigen Antwort 2x das gleiche Produkt angezeigt wurde.


Vielleicht schaffe ich es noch während des BlackFridays zu bestellen :)


Danke

Der Chaos Apfel !!

17. Nov. 2022 15:04 als Antwort auf ChaosApfelinchen

Die sind im Grunde auch gut, aber da hat Amazon aber schon etwas an den Features gespart. Die 6er haben zB nur einen Router und alle weiteren sind Repeater. Die „Vorgänger“ (also ohne die 6) haben noch Geräte, welche beide Aufgaben übernehmen. Das ist nice to have, aber ob man das letztlich wirklich braucht 🤷🏼‍♂️


Mein Set gibt es nicht mehr, das war das hier https://amzn.to/3ApxHD4 . Aber dieses hier https://amzn.eu/d/7AAFHOu scheint identisch und gerade im Angebot zu sein.

Meross und Netatmo Geräte verlieren die Verbindung zum Smart Home

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