Apple-ID lässt sich nicht vom iPhone abmelden

Hi, folgendes Problem.

Meine Mutter hat mir ihr iPhone gegeben, allerdings kommen wir nicht weiter. Da nach Abmeldung der ID, es bei "iCloud Daten entfernen", immer hängen bleibt und nichts mehr passiert. Alle Apps geschlossen, iPhone mehrmals neugestartet und alles was möglich ist, aber es lässt sich nicht abmelden.

Danke für mögliche Lösungsvorschläge.