Das Display des iPhone 13 Max hat einen beachtlichen Grünstich

Das Problem wurde im Übrigen schon Diskutiert. Ein sehr hilfreicher Post, für jeden den es interessiert:

iPhone 13 Pro Gelbstich - Apple Community

Leider bin ich an einen offensichtlich inkompetente Mitarbeiter geraten und leider kann ich deine guten Erfahrungen mit dem Service von Apple nicht teilen.

Ich verwende Apple Produkte schon schon seit 2002 und hatte bisher zum Glück wenig Anlass mich mit dem Apple Support auseinandersetzen zu müssen. Allerdings habe ich bis jetzt nur schlechte Erfahrungen mit dem Apple Support gemacht.

Ich hatte ein MacBook core2duo mit einer defekten Festplatte. Ich hatte dies noch vor dem Ablauf der Garantiezeit bei Apple deklariert. Apple hat mir gesagt, dass alles in Ordnung ist mit der Festplatte eine Woche nach Ablauf der Garantiezeit musste die Festplatte getauscht werden.

Ich hatte einen iMac, dessen Grafikkarte Probleme machte. Auch dies habe ich noch während der Garantiezeit deklariert auch hier die Antwort von Apple, dass alles in Ordnung sei und auch hier musste nach Ablauf der Garantiezeit die Grafikkarte getauscht werden.

Jetzt hab ich zwei neue Studio Display eines davon ist in Ordnung das andere weißt starkes Back Light Bleeding auf. Auch hier meine Befürchtung, dass das Gerät nicht getauscht werden wird.

Mein neues Mac Studio hat auch Probleme gemacht auch hier musste ich den Support mehrere male kontaktieren und die Software erneut installieren und alle notwendigen Wartungsschritte ausführen.

Das ist nicht nur zeitraubend, sondern auch ärgerlich, da Apple Produkte immer etwas teurer sind und ich erwarte, dass die Qualitätskontrolle dementsprechend zuvor stattfindet und nicht vom Kunden übernommen werden muss.

Zudem kommt das iPhone und der unglaublich schlechte Genius Support.

Das war nicht immer so leider lässt Apple führ mich zur Zeit zu wünschen übrig.

Weil die Software einfach super ist. Das Design ist nach wie vor Hervorragen, bis auf einige Ausrutscher. Die Verarbeitungsqualität ist nahezu einzigartig. Der Grund, warum ich mir wieder ein iPhone gekauft habe, war außerdem, dass die Display Qualität eigentlich hervorragend war. Ich hatte weder mit meinem XS Max noch mit meinem 11 pro Max Probleme und fand es äußerst hilfreich, dass die Farben nahezu identisch wie auf meinem iMac 2017 und 2019 dargestellt wurden.

Warum ich das Gerät nicht umgetauscht habe: Weil ich das Gerät bei eBay Kleinanzeigen versiegelt erstanden habe und der Verkäufer der ein Privatmann war, die zwei Wochen des Umtauschrecht verstreichen hatte lassen.

Zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht, dass diese Probleme beim iPhone 13 auftreten können. Sollte ich mich entschließen erneut ein neues Apple Produkt zu kaufen werde ich mir wohl die Mühe machen müssen zuerst zu prüfen mit welchen Problemen die User zu kämpfen haben, um dann zu entscheiden wie sinnvolles es ist ein Apple Produkte zu erwerben. Das war mal anders. Schade.

Wie gesagt, ich hatte nicht viel Kontakt mit dem Apple Service. Ich hatte seit 2002 deutlich mehr Macs als den Core2Duo und den 2009er iMac, aber wenn ich Probleme mit den Geräten hatte, war der Support leider schlecht.

Aber die Hardware macht mich gerade nicht glücklich. Und eigentlich geht es hier auch nicht darum ob Apple Steuern zahlt oder nicht. Das ist und bleibt widerlich andere machen’s auch so das macht es nicht besser.

Ich habe meine Antworten gefunden.

Mann könnte sagen es ist russisches Roulett.

Das ist sehr schade und wird viele User verschrecken. Zumindest die die keine bedingungslosen Lemminge sind.

Meine Meinung.

Mein Workaround, ich hab keine Lust auf diesen Zirkus und werde mir ein gebrauchtes Telefon kaufen und das iPhone 13 an jemanden verkaufen der kein Problem mit Fehlfarben hat.

Vielleicht willst du es ja haben ;)

Ich war im Apple Store am Ku‘Damm.

Aber vielen Dank für den Versuch zu helfen.

Aber gut ist nicht gleich gut gemeint.

Meine Frage war auch eher, lohnt es sich mit Apple zu kämpfen?

Hat schon jemand Erfahrungen diesbezüglich?

Meiner Einschätzung nach wird Apple den internationalen Terrorismus dafür verantwortlich machen und mich im Regen stehen lassen.

Ausserdem ist es nicht klar ob ich wieder einen faulen Apfel bekomme. Soll auch vorkommen.

Und da ein Displaytausch laut Apple Genius ja auch die Strukturelle Integrität des Gerätes des Geräts negativ beeinflusst, bleibt die Frage ob es sich gelohnt hat über 1.200€ für ein Gerät ausgegeben zu haben das durch eine Reperatur beschädigt wird und der Hersteller in diesem Fall nicht bereit ist das Gerät komplett zu ersetzten.

Für solch einen Zirkus habe ich weder die Zeit noch die Lust.

Ich habe es mit meinem Colorimeter gemessen. mehr proof geht nicht.

Es bleibt die gute Software. Zum Glück gibt es mittlerweile Wege die Software auch auf nicht Apple Geräten zu verwenden.

Wahrscheinlich der Weg den man in Zukunft einschlage sollte.

Soll Apple das Geld den unbedarften Lemmingen aus der Tasche ziehen.

Das sollte ich wohl tun. Aber Zeit ist wertvoll und leider auch Mangelware.

Einfach nur ärgerlich und mit der Preis/Leistung für mich nichtmehr vereinbar.

Am Ende bleibt die Software. In Zukunft wohl aber nicht mehr auf Apple Geräten. Zumindest bis zu dem Zeitpunkt an dem die Software ausschließlich auf Silicon Chips laufen wird.

Mal abgesehen davon das Apple eine der Firmen ist die keine Steuer in Deutschland bezahlt wird die Produktpolitik von Apple mehr und mehr Nutzerunfreundlicher.

Ein gutes Beispiel ist hier auch die Lightning Kabel Thematik.

Nicht nur das Neoliberalismus so nicht funktionieren kann. Es ist einfach auch widerwärtig.

Aber fernab meiner polemisch erscheinenden Worte wollte ich mit meinem Post eine möglichst quantitativ große Zahl an Meinungen von Usern, die ihr Telefon mit der selbe Problematik, bei Apple eingeschickt haben.

Deshalb noch mal die Frage hatte jemand ähnliche Probleme und hat das Gerät bei Apple eingeschickt? Wie hat Apple reagiert? Wurde das Gerät getauscht? Bestand das Problem nach Tausch des Gerätes weiterhin? Wie wurde daraufhin verfahren?

Denn nicht nur, dass die Überprüfung der Fehlfarben eine schlecht inszenierte Darbietung für Apple Lemminge war, denn nicht mal ein sehr erfahrener colour grader der 24/7 arbeitet könnte auf diese Weise Fehlfarben diagnostizieren.

Zudem wurde mir vom Genius Bar Mitarbeiter versichert, dass ich mehr Service bekomme, wenn ich das Gerät einschicken.

Um das klar zu stellen es spricht nichts gegen Neoliberalismus wenn sich der durch die unsichtbare Hand geleitete h0m0 oeconomicus entsprechend verhält.

Außerdem verwende ich natürlich auch nicht Apple Produkte für meine tägliche Arbeit. GPU Rendering ist mit Apple Produkten einfach nicht möglich. CPU- Performance kostet mindestens das doppelte. Aber in der Postproduktion wusste ich Apple Produkte bisher immer sehr zu schätzen.

Aber es geht hier ja eigentlich um mein Display und das iPhone 13 und den unterirdischen Support den ich erfahren musste und die Erfahrungen andere User.

Ich hatte befürchtet das meinen Post durch meine Antworten abdriften würde.

Falls die Frage auf kommt warum ich mein Studio Display nicht innerhalb der zwei Wochen zurück gesendet habe. Ich habe ca. 2 Monate auf die Displays gewartet. Sie kamen einen Tag vor meinem Urlaub an.

Ich werde den Post nochmals neu formulieren und die Diskussion an dieser Stelle von meiner Seite beenden.

Trotzdem vielen Dank an alle die bisher geantwortet habe.

Der Besuch an der Genius Bar war mehr als peinlich für den Service von Apple.

Sehr schade Apple war mal ein tolle Marke.

iPhone 13 Pro Gelbstich - Apple Community