Seit einem Jahr werden Fotos auf dem iPhone 13 nicht mehr synchronisiert

"Dieser Status steht nun seit gut 1 Jahr da... passieren tut nix...

Außerdem frage ich mich, woher die Diskrepanz zwischen den Zahlen kommt..."

Eine Möglichkeit wäre, dass Du bei den Fotos Dateinamen erzeugst, die einen Leernamen haben. Die Foto/Videozählung könnte dann deshalb abweichen, wenn die Zählung der Fotos über den Namen und nicht über den Speicherplatz der Fotos funktioniert. Sprich, dass alle Fotos die ".png" heissen, nicht gezählt werden, dafür aber "1700.png", "1701.png" und so weiter schon. Meine Vermutung: Nach dem Wechsel auf das iPhone 13 wurde der Fehler mit iPhotos und den Leernamen von Apple gefixt, so dass je nach iPhone-Version du verschiedene Foto-Appversionen hast und bei der neuesten die gefixte Foto-App drauf ist. (Leonie hat darüber kürzlich berichtet).

Die Synchronisation bricht ab, wenn die Anzahl Fotos die hochgeladen oder runter geladen werden sollen, am Schluss nicht mit der Anzahl auf dem Zielsystem übereinstimmt. Das heisst, die Synchronisation versucht es immer wieder, aber es funktioniert nicht, weil eine Fehlerroutine dann den Prozess abbricht.

Intern bei iCloud und auf dem iPhone-OS kann man keinen Fehler feststellen, der Support würde in diesem Fall richtig urteilen.

Am Besten ihr untersucht den iPhone-Inhalt mit einem Filebrowser ab, der auch unsichtbare Dateien anzeigen kann. Das kann man erst, wenn man einen Terminalbefehl ausführt, der die Dateien sichtbar macht. Dann löscht man alle Fotos/Videos auf iCloud und auf dem iPhone, kopiert vorher aber alle Fotos auf eine Festplatte und lädt die alten Fotos nicht mehr aufs iPhone hoch.

Für diesen Workaround brauchst Du nochmals die Hilfe der Techniker. Und du kannst ihnen schreiben, dass dies ziemlich sicher die Ursache für den Fehler ist.

Ich vermute, dass es nicht an iOS oder am iPhone liegt. Vermutlich hackt es irgendwo in der iCloud.

Werden neue Fotos synchronisiert?

Mir würde noch folgender Weg einfallen, der zugegebener Weise Zeitaufwändig ist:

1. Lade alle Fotos aus der iCloud auf dem Mac
2. Deaktiviere iCloud-Fotos auf dem Mac
3. Deaktiviere iCloud-Fotos auf dem iPhone und lösche dort alle Bilder
4. Gehe auf iCloud.com und lösche dort ebenfalls alle Fotos
5. Aktiviere iCloud-Fotos auf dem Mac und lasse die Bilder wieder in die iCloud laden
6. Aktiviere iCloud-Fotos auf dem iPhone und hoffe, dass nun die Bilder synchronisiert werden

Ob das ganze funktioniert kann ich nicht sagen, aber es ist ein Versuch wert. Je nach aufwand kannst Du auch nach Schritt 4 zunächst eine neue Fotos-Mediathek auf dem Mac anlegen und dort die Bilder importieren.

Der Hinweis "9 Objekte konnten nicht geladen werden, wenn Du fortfährt werden die Objekte in geringerer Auslösung von deinem iPhone gelöscht." hört sich eher danach an, als ob das iPhone Objekte aus der iCloud nicht laden kann. Das ist recht merkwürdig, da scheinbar das iPad und der Mac alle Objekte laden können.

Wenn Dir die Bilder auf Deinem iPhone wichtiger sind, dann kannst Du auch wie folgt vorgehen:

1. Deaktiviere iCloud-Fotos auf dem iPhone und lasse die Bilder auf dem iPhone
2. Deaktiviere iCloud-Fotos auf dem iPad und lösche dort die Bilder (die sind auch auf dem Mac)
3. Deaktiviere iCloud-Fotos auf dem Mac und kopiere die Fotos aus der Mediathek auf die SSD
4. Erstelle eine neue Fotomediathek auf dem Mac und richte diese als Systemfotomediathek (in den Einstellungen) ein
5. Lösche nun unter iCloud.com die alle Fotos
6. Aktiviere iCloud-Fotos auf dem iPhone und lasse alle Bilder synchronisieren
7. Aktivier anschließend iCloud-Fotos auf dem Mac und lasse die Bilder in die neue Fotos-Mediathek synchronisieren
8. Schiebe nun die alten Bilder (die Du in Schritt 3 gesichert hast) in die neue Fotos-Mediathek und lasse alles synchronisieren
9. Prüfe, ob die Bilder auch alles auf dem iPhone sind
10. Aktiviere iCloud-Fotos auf dem iPad und warte die Synchronisation ab

Vermutlich ist dann die Fotos-Mediathek auf dem iPhone defekt. Da bringt das Zurücksetzten des iPhones mit anschließenden einspielen des Backups auch nicht viel, da die defekte Mediathek immer wieder mit eingespielt wird.

Wie wäre es mit folgender Variante:

1. Übertrage alle Bilder vom iPhone auf dem Mac (zum Beispiel mit der Mac-App Digitale Bilder)
2. Lösche alle Bilder auf dem iPhone
3. Nun aktiviere iCloud-Fotos auf dem Mac und warte bis diese Bilder wieder in der iCloud sind
4. Aktivier nun iCloud-Fotos auf dem iPhone und prüfe, ob die Bilder nun synchronisiert werden

• • Wenn die Bilder synchronisiert werden:

1. 1. 1. Lade die Bilder vom iPhone in die Fotos-Mediathek auf dem Mac (gegebenenfalls in kleinen Paketen)
      2. Prüfe, ob diese auf allen Geräten synchronisiert werden

• • Wenn die Bilder nicht synchronisiert werden:

1. 1. 1. Setzte das iPhone zurück
      2. Setzte das iPhone als neues Gerät ohne Backup auf
      3. Prüfe, ob nun die Bilder synchronisiert werden

Hallo Airtracer

Versuche einmal in Erfahrung zu bringen, ob von den 127 Dateien (Differenz 1734 Fotos + 645 Videos zu 2252 Objekten) diese Dateien ein Creationsdatum vor dem 1.1.1970 haben.

Ich hatte einmal ein iPhone, welches sich nach zu viel Wärmeentwicklung immer wieder ausschaltete und dabei die Systemzeit verlor, so dass neue Fotos auf den Werkzustand vom 1.1.1970 gesetzt wurden, wenn ich das Datum nach dem Reset nicht sofort wieder einstellte. Diese Fotos wurden dann in der Bibliothek automatisch ganz an den Anfang der Fotolibrary gestellt und man fand sie nicht, wenn man es nicht wusste.

Wenn iCloud Sync-Probleme haben könnte, könnte es auch daran liegen, dass es Fotos oder Videos gibt, die ein unzulässiges Datum oder nur noch die Ressource-Fork-Bestandteile aufweisen. Ob das möglich ist oder nicht, ist mir noch beim Recherchieren in den Sinn gekommen.

https://en.wikipedia.org/wiki/Resource_fork

Im ersten Schritt übertrage die Bilder vom iPhone nur auf dem Mac und lege sie dort in einer beliebigen Ordner ab. Übertrage die Bilder vom iPhone noch nicht in die Fotos-Mediathek vom Mac.

Wir haben festgestellt, dass die Bilder vom iPhone nicht in die iCloud übertragen werden. Nun wollen wir prüfen, ob die Bilder von der Mac Fotos-Mediathek auf allen Geräten übertragen werden, wenn auf dem iPhone keine Bilder sind.

Daher aktiviere im Schritt 3 iCloudFotos auf dem Mac und lasse die Bilder, die schon in der Fotos-Mediathek auf dem Mac sind synchronisieren. Da dies Bilder sind, die zuvor schon zwischen den Mac und dem iPad synchronisiert wurden, sollte der upload in die iCloud funktionieren. Wir prüfen daher nun, ob diese Bilder auch auf dem iPhone landen, wenn auf dem iPhone zuvor keine Bilder waren.

Wenn dies geklappt hat, dann packst Du die Bilder, die Du zuvor vom iPhone gesichert hast in einzelne Pakete (wie groß diese Pakete sind, musst Du selber entscheiden) in die Fotos-Mediathek auf dem Mac. Damit werden diese auch synchronisiert.

Wenn nun bestimmte Bilder nicht synchronisiert werden können, kann an den einzelnen Paketen schnell erkannt werden, welche Bilder es sind.

Wenn das iPhone auch als neues iPhone nicht synchronisiert, dann gibt es ein Problem in der iCloud. Das muss dann von Apple bereinigt werden. Am Besten noch einmal beim Support anrufen und dort schildern, was Du schon alles gemacht hast.

Hallo Airtracer,

ich kann das echt verstehen, dass das nervig ist, wenn man schon so eine super Möglichkeit hätte, alle Fotos zu synchronisieren...

Hast du denn auf dein iPhone mal kein Backup eingespielt? Wenn du sagst, du hast das iPhone auf Werkseinstellung zurückgesetzt: Meinst du damit in den Einstellungen oder mal echt über den Finder auf dem Mac? Und dann kein Backup? Ja, tut mir leid wenn ich nerve, aber das macht einen großen Unterschied, aber ich denke, der Support hat das sicher erklärt oder?

Also die Fotos vom iPhone kannst du auf dem Mac Speichern und dann problemlos in die iCloud laden? Oder wird da auch nix geladen.

Ist echt immer schwer da das Problem zu finden.

Nutzt du andere Cloud Apps? Wenn du einen Ordner mit WhatsApp Fotos hast, kann man löschen (natürlich wenn all diese Fotos gesichert sind und das bitte nicht auf dem iPhone).

Ich schätze auch, dass es da keine Problem durch Profile auf dem iPhone gibt oder? Exchange Accounts können auch weitreichende Einschränken haben.

Wenn ich das hier durchlese, tut es mir leid, dass es keine Lösung gibt. Ich denke Router Ein und Aus oder anderes Netzwerk testen wurde eh schon gemacht.

LG

Sabrina