Mikrofon funktioniert beim Telefonieren nicht

Hallo kläre32,

danke für deine Rückmeldung.

Bist du den Schritten aus dem Apple Support Artikel, über den du zu uns gekommen bist, gefolgt?

Wenn das Mikrofon des iPhone nicht funktioniert - Apple Support (DE)

Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen? 

Kannst du eine Sprachnachricht über die "Sprachmemos" App aufnehmen?

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

Hallo kläre32,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Konntest du die Sprachmemo über den Hörer klar und deutlich hören oder hast du die Sprachmemo ebenfalls über den Lautsprecher abgespielt? Ich möchte dir zudem folgende Schritte empfehlen:

1. Entferne alle Schutzfolien oder Hüllen von deinem Gerät. 
2. Überprüfe die Lautsprecheröffnung auf Verunreinigungen. Nur iPhone: Stelle sicher, dass der Hörer nicht blockiert oder verschmutzt ist. 
3. Reinige den Lautsprecher oder Hörer ggf. mit einer kleinen, feinborstigen Bürste. Achte darauf, dass die Bürste sauber und trocken ist.
4. Gehe zu "Einstellungen" > "Töne" (oder "Einstellungen" > "Töne & Haptik"), und bewege den Regler "Klingel- und Hinweistöne" mehrmals hin und her. Wenn du keinen Ton hörst oder wenn deine Lautsprecher-Taste auf dem Regler "Klingel- und Hinweistöne" ausgegraut ist, muss dein Lautsprecher möglicherweise gewartet werden.
5. Wenn du Ton hörst, versuche, einen Anruf mit deinem iPhone zu tätigen, und schalte die Freisprechanlage ein. Tätige einen FaceTime-Anruf auf dem iPad oder iPod touch. Falls du weiterhin nichts hörst oder Knistern oder Rauschen hörst, könnte dein Netz oder der Empfang Ursache des Problems sein. Versuche, später erneut oder von einem anderen Standort aus anzurufen.

aus: Kein Ton oder verzerrter Ton aus iPhone-, iPad- oder iPod touch-Lautsprecher - Apple Support (DE).

Viele Grüße!

Hallo kläre32,

hast du denn schon Schritte probiert?

Betrifft es alle Apps mit denen du telefonierst?

Kann der Anrufer dich nicht hören oder kannst du diesen nur über den Lautsprecher hören?

Kannst du Sprachnachrichten hören (direkt am Ohr) oder funktioniert das auch nicht?

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße