Abholung durch UPS erfolgt nicht

Hallo,

bei meinem 6 Monate alten IPad zeigt das Display nur weis an. Nachdem ich mit dem Support telefoniert habe entschieden wir uns dazu das Gerät durch den Abholservixe von UPS einzusenden nur leider kam nie ein Bote weder wurde eine Karte im Briefkasten hinterlassen, nun habe ich vor 2 Tagen nochmals mit dem Support telefoniert dieser hat die ursprüngliche Reparatur storniert und alles erneut aufgegeben es hat sich allerdings wieder niemand bei mir gemeldet noch eine Karte hinterlassen, der nächste Store ist 3 Stunden Fahrzeit entfernt also auch nicht wirklich eine Option.

Weis gerade nicht so weiter in bin im um ehrlich sagen ziemlich enttäuscht auch wenn’s nicht direkt an Apple liegt da ich nie Probleme hatte mit Apple Produkten.