Geteilte Mediathek belegt zusätzlich Speicher als persönliche Mediathek

Ich habe aktuell eine Relativ große Fotomediathek mit ca. 38,8GB Speicher in der Apple Cloud (200G Speicherplan). Mit dem neuen Feature "geteilte Mediathek" habe ich ALLE Bilder von der persönlichen in eben die geteilte Mediathek verschoben und mit meiner Frau geteilt. Das funktioniert auch soweit. Nur, ich habe jetzt in der Cloud 38,8 GB in der geteilten Mediathek und 24,4 GB (!?) in der persönlichen Mediathek die mir bei Fotos angezeigt werden. Wie geschrieben, die persönliche Mediathek ist komplett leer und nein, meine Frau hat auch keine 24,4GB an Fotos bei sich (nur 2,3 GB) und schon gar nicht in meiner persönlichen Mediathek! Hat das Verhalten auch schon jemand feststellen können bzw. hat jemand dafür vielleicht schon eine Lösung? Hatte da auch schon knapp eine Stunde mit dem Apple Support telefoniert und die waren ratlos. Genutzt wird hier von mit Ipad (9.Gen), Iphone 13 Mini, Mac Mini und Apple TV. Soweit es ein schaubar war habe ich diese Werte auf allen Geräten feststellen können.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 01. Nov. 2022 03:49

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2 Antworten

03. Nov. 2022 02:48 als Antwort auf Hugohurtig71

Hallo Hugohurtig71,


hat sich in deinem Speicherverbrauch aktuell etwas geändert?

Möglicherweise haben die Daten etwas mehr Zeit in Anspruch genommen, um sich zu synchronisieren.


Wenn dies nicht der Fall ist, würde ich  dir empfehlen, dass du dich mit deiner Fallnummer erneut an den Apple Support wendest, um das Problem noch einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße

03. Nov. 2022 03:08 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle 274,


leider hat sich nichts geändert. An der geteilten Mediathek arbeite ich aktuell. Da ist der Speicher aktuell bei 37,2 GB. Bei der persönlichen, die immer noch leer ist, bleibt es bei 24,4 GB. Ich war schon beim Apple Support bei einem sogenannten „Vorgesetzten“. Info war halt das für das neue Release noch nicht viel im System steht und man daher auch ggf. Limits nicht kennt. Ich sollte mal abwarten und mich nach einiger Zeit ggf. nochmals melden. So sind wir dann nach ca. Einer Stunde auseinander gegangen.


Gruss

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