„Keine Antwort“ in Apple Home App bei zweiten iPhone für Philips Hue

Hallo zusammen,


ich habe seit zwei Tagen das Problem, dass ich vorerst mit meinem iPhone 12 Pro Max (iOS 16.1) via Apple Home meine Geräte nicht mehr ansteuern konnte, aufgrund der Meldung „Keine Antwort“.

Nach dem Zurücksetzen der Philips Hue App (Bridge als Steuerzentrale), bekam ich eine Verbindung mit einem zweiten iPhone 12 zwischen Hue und Apple Home.

Anschließend wollte ich mein eigenes iPhone als Bewohner hinzufügen, auch hier bekam ich die Meldung „Keine Antwort“. Während das iPhone 12 die Geräte in der Home App steuern konnte.


Ein Ab- und Anmelden an iCloud brach keine Besserung.

Zurücksetzen der ganzen Philips Hue Bridge brach keine Besserung.

Soft- und Firmwarestände jeweils aktuell


Anschließend mein iPhone 12 Pro Max zurückgesetzt, alles neu konfiguriert, Hue App neu konfiguriert und ich konnte nach mehrmaligen Probieren die Geräte in Apple Home ansteuern.

Problem, welches allerdings anschließend gewandert ist, ist dass ich das zweite iPhone 12 als Bewohner hinzugefügt habe und nun dieser via Apple Home die Geräte nicht mehr ansteuern kann.

Ebenso ein drittes iPhone 12, was das gleiche Phänomen vorzeigt.


Gab es hier vor kurzem eine Anpassung oder ein neuer Fehler in Verbindung Philips Hue-Apple Home?

iPhone 12 Pro Max

Gepostet am 04. Nov. 2022 08:29

Antworten

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1 Antwort

06. Nov. 2022 01:29 als Antwort auf NilsIMO

Hallo NilsIMO,


danke für deinen Beitrag und die ausführliche Beschreibung.


Da du so einiges ausprobiert hast und mir keine weiteren Schritte einfallen, würde ich dir vorschlagen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße

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