Änderung der Zahlungsmethode greift nicht

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Änderung der Zahlungsmethode greift nicht

Moin, ich habe (hatte) drei Zahlungsmethoden in meinem Account (nicht Wallet) hinterlegt: Debit-Mastercard (geschäftlich), Debit-Visacard (privat) und Kreditkarte (privat). Alle Käufe im App Store wurden über die Kreditkarte abgerechnet. Vor ca einer Woche hatte ich die Zahlungsmethoden geändert, so dass die Käufe zukünftig über die Visa abgerechnet werden sollten. Gestern hab ich eine App gekauft, die dann erneut über die Kreditkarte abgerechnet wurde. Heute wollte ich meinen Apple Developer-Account verlängern, der muss übers geschäftliche Mastercard-Konto abgerechnet werden. Also Mastercard nach oben geschoben und die Kreditkarte vorsichtshalber komplett aus den Zahlungsmethoden gelöscht. Grade sehe ich, die 99€ für den DevAccount wurden *schon wieder* über die Kreditkarte abgerechnet. Warum ist das so und wie stelle ich das ab? Viele Grüße von der Musikantenmäusin

iPhone 6

Gepostet am 08. Nov. 2022 03:12

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Answer 1

10. Nov. 2022 03:54 als Antwort auf Musikantenmäusin

Hallo Musikantenmäusin,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Was wird dir angezeigt, wenn du dich mit deiner Apple-ID auf der Apple-ID Seite anmeldest? Ist dort noch deine Kreditkarte hinterlegt oder sind dort nur noch deine Debitkarten hinterlegt? Ich schlage zudem vor, dass du dein iPhone neu startest: iPhone neu starten und schaust, ob dir dann deine korrekten Zahlungsmethoden angezeigt werden. Der Neustart entleert den Zwischenspeicher und startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut.

Alles Gute für dich!

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Answer 2

10. Nov. 2022 20:48 als Antwort auf MartinMu

Hallo Martin, danke für die Rückmeldung. Auf der Apple ID-Seite wird nur noch die Visa-Debit aufgeführt. Alle anderen hatte ich Dienstsg schon gelöscht. Das iPhone starte ich täglich neu, unwahrscheinlich, dass da noch was gecached ist o.ä. Heute wurde schon wieder die Kreditkarte belastet mit Apple Arcade. Langsam wird es echt ärgerlich.

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Answer 3

10. Nov. 2022 22:00 als Antwort auf Musikantenmäusin

Bei diesen Prozessen laufen ebenfalls weitere Detailprozesse im Hintergrund die natürlich unterbrochen werden, wenn du eine genutzte Zahlungsmethode deaktivierst.

Ich vermute auch, dass das Löschen der Kreditkarte(n) ein Problem darstellt, so lange du noch im Widerrufszeitraum bist.

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Answer 4

10. Nov. 2022 22:31 als Antwort auf christine33

Ja, die Detailprozesse im Hintergrund der Prozesse, wer kennt sie nicht. Diese Aussage ist so schwammig und nichtssagend, dass man sie sich auch hätte sparen können.

Und was hat die Widerrufsfrist damit zu tun? Wenn ich einem Händler das SEPA-Mandat entziehe und danach einen Kauf tätige, ist und bleibt das Mandat entzogen. Dasselbe gilt für die Kreditkarte.

Eine Zahlungsmethode, die nicht mehr verfügbar ist, kann nicht genutzt werden. Außer Apple lässt Änderungen ummer nur zum Monatsende zu, das wäre dann aber neu (denn ich mache das seit zwölf Jahren so, dass ich meinen Entwickleraccount mit einer anderen Zahlungsmethode abrechne, als meine Privatkäufe und das Problem trat jetzt zum ersten Mal auf) und es müsste auch irgendwo (Hilfeseiten, AGB) kommuniziert sein. Kennst du so einen Passus? Falls ja, kannst du ihn gern verlinken. Falls nicht, hilft wildes Spekulieren auch nicht weiter. Das kann ich ja selber.

Trotzdem danke für den Versuch.

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