Mikrofon Probleme

wenn ich jemanden anrufe kann ich es nicht auf lautsprecher wechseln und oder höre keinen und die andere seite hört mich nicht ich kann keine memos aufnehmen also ich drücke auf den botton fürs starten aber es startet nicht wenn ich videos aufnehme haben die kein ton bitte um hilfe hoffe ist kein hardware fehler 😞