Apple-ID konfiguriert zu lange

Ich habe letztens ein neues Handy bekommen. Das IPhone 11. Wir haben die Daten von dem Handy auf das 14 meiner Mutter gepackt, damit das 11 dann meins ist. Jetzt wollen wir das Handy Einrichten. Wir haben die Face ID gemacht und danach sagte das Handy Apple id konfigurieren, das geht aber jetzt schon seid einer halben Stunde oder seid einer Stunde.

Wir haben irgendwie keine Ahnung was wir jetzt machen sollen.

Weis wer was los sein könnte ?

wenn ja, dann würde ich mich auf eine Antwort freuen

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