Probleme mit der Anzeige von Fotos in iCloud Mail

Question

Probleme mit der Anzeige von Fotos in iCloud Mail

Hallo Community,

vor kurzem wurde ja die Beta iCloud Version in der Webfunktion zum Testen freigeschalten. Diese scheint nun zum neuen Standard geworden zu sein, denn ich komme auf die "alte" Ansicht nicht mehr.

An sich gefällt mir das neue Design recht gut, nur gibt es bei iCloud Mail in der Webversion ein Problem mit Emails, die Bilder enthalten. Hier kommt immer die Fehlermeldung "Diese Email kann derzeit nicht geladen werden. Versuche es später erneut".

Mein bisheriger Workaround war, einfach von der Beta- in die alte Version zu wechseln, dort gab es das Problem nicht. Da dies nun nicht mehr möglich ist, bleibt mir nur mehr der Ausweg, die Bilder am iPhone aus der Email App in iCloud Drive zu laden und von dort am PC wieder auf den PC herunterzuladen. Dies ist mehr als umständlich und entspricht nicht dem gewöhnten Workflow, den ich ansonsten gewöhnt bin.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kennt eine praktische Lösung oder einen Weg, wieder in die alte, gewohnte Webversion zu kommen?

Danke im Voraus!

Windows, Windows 10

Gepostet am 16. Nov. 2022 09:17

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Answer 1

20. Nov. 2022 00:19 als Antwort auf damien1503

Hallo damien1503,

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Ich habe das Ganze soeben mit einem Mac und Safari auf der neugestalteten iCloud Seite ausprobiert und konnte E-Mails mit Bildern problemlos laden. Hast du auf deinen Windows Computern irgendwelche zusätzliche Sicherheitssoftware installiert oder VPNs konfiguriert? Falls ja, könntest du bitte versuchen diese zu deaktivieren und das Laden der E-Mails mit Bildern erneut versuchen?

Alles Gute für dich!

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Answer 2

18. Nov. 2022 03:47 als Antwort auf damien1503

Hallo damien1503,

ja die neue Website ist online.

Hast du die Beta Version bereits gelöscht?

Bitte melde dich einmal von einem anderen Gerät auf iCloud.com an und versuche diese Mail dort zu öffnen.

Funktioniert es dort oder erhältst du die gleiche Fehlermeldung?

Verbinde dich außerdem einmal mit einem anderen WLAN Netzwerk und teste es erneut.

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße

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Answer 3

20. Nov. 2022 00:29 als Antwort auf damien1503

Hallo damien1503!

Ich denke du hast dann hier schon einiges ausprobiert. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 4

20. Nov. 2022 00:25 als Antwort auf MartinMu

Hallo MartinMu,

danke für das Testen auf deinem Mac. Mein PC läuft ohne zusätzliche Sicherheitssoftware, nur mit aktivierten Windows Defender und VPNs habe ich keine konfiguriert. Für mich persönlich sieht das Ganze nach einem softwareseitigen Problem der neuen Version aus, da ja als beide Versionen verfügbar waren, es in der alten funktionierte und nur in der neuen und jetzt aktuellen das Problem begonnen hat und noch immer besteht.

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Answer 5

19. Nov. 2022 13:43 als Antwort auf michelle274

Hallo michelle274,

hier die Antworten zu deinen Fragen:

ich habe keine Version aktiv gelöscht, auf einmal war nur mehr die neue Version verfügbar
in der Zwischenzeit wurden zwei PC und jeweils Firefix und Edge getestet, wobei ich hier immer die gleiche Fehlermeldung "Diese Email kann derzeit nicht geladen werden. Versuche es später erneut" erhalten habe
da die beiden PC mit unterschiedlichen Netzwerken verbunden sind, kann ich dies auch auschließen

das Problem besteht somit leider weiterhin und es ist nur der umständliche Workaround möglich, die Fotos in der Mail App am iPad oder iPhone in die Cloud zu laden und am PC von dort aus auf die Festplatte zu speichern oder anzusehen.

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