Hey, ich versuche mich immer wieder bei meinem neuen Smart TV (Sony Google TV Bravia), bei Apple TV einzuloggen, bekomme aber immer wieder die Fehlermeldung "Bestätigung fehlgeschlagen". Passwort und Login Details schon zig mal überprüft, es funktioniert nicht.
Hat jemand eine Idee ? Danke
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
PlayStation5,
Hallo Abbleman-Hue,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Hast du vielleicht die Möglichkeit ein Foto der Meldung zu erstellen und mit der Community zu teilen, wir können uns dann ein besseres Bild von deiner Situation machen. Achte nur darauf, dass keine privaten Details sichtbar wären.
Welches Gerät verwendest du genau? Ich konnte Sony Google TV Bravia nicht in der Liste von unterstützten Geräten finden: Diese Geräte unterstützen die Apple TV App. Falls du ein Gerät hast, welches kompatibel ist, so hast du zur Anmeldung ja verschiedene Möglichkeiten:
aus: Apple TV App oder Apple TV+ App auf ein Smart-TV- oder Streaminggerät laden - Apple Support (DE).
Alles Gute für dich!
Hallo Abbleman-Hue,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Hast du vielleicht die Möglichkeit ein Foto der Meldung zu erstellen und mit der Community zu teilen, wir können uns dann ein besseres Bild von deiner Situation machen. Achte nur darauf, dass keine privaten Details sichtbar wären.
Welches Gerät verwendest du genau? Ich konnte Sony Google TV Bravia nicht in der Liste von unterstützten Geräten finden: Diese Geräte unterstützen die Apple TV App. Falls du ein Gerät hast, welches kompatibel ist, so hast du zur Anmeldung ja verschiedene Möglichkeiten:
aus: Apple TV App oder Apple TV+ App auf ein Smart-TV- oder Streaminggerät laden - Apple Support (DE).
Alles Gute für dich!
Hallo Abbleman-Hue,
lieben Dank für deine Rückmeldung und die Aufnahme hilft auf jeden Fall weiter!
Ich würde in diesem Fall auf jeden Fall schauen, ob du die Apple TV App auf deinem Sony XR 65 80K aktualisieren kannst. Falls die App noch nicht auf dem aktuellsten Stand ist, so könnte eine ältere Version eine Fehlerquelle sein. Falls die App auf dem aktuellsten Stand ist, so würde ich das Phänomen mit einem anderen Netzwerk testen, falls du die Möglichkeit dazu hast. So könnten wir isolieren, ob das Phänomen von deinem Netzwerk ausgeht.
Viele Grüße!
Hallo Abbleman-Hue,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Du hast an dieser Stelle schon sehr gute Schritte ausprobieren und an dieser Stelle möchte ich dich ermutigen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Der Support kann sich das Phänomen zusammen mit dir etwas genauer anschauen und weitere Schritte besprechen.
Alles Gute für dich!
Hallo Martinmu,
Ich verwende den Sony XR 65 80K. Die Apple TV App ist auch installiert und auf dem neuesten Stand. Auch die TV Software ist aktualisiert. Das hier ist die Fehlermeldung:
Vielen Dank schon mal für die Hilfe.
Grüße
David
Hallo MartinMu,
die App Version ist aktuell und über ein anderes Netzwerk habe ich es auch versucht. Leider bekomme ich weiterhin die Fehlermeldung und kann mich nicht einloggen.
Danke nochmal!
Viele Grüße
Apple TV Login Problem
