Hey, seit gestern verliere ich ständig Bluetooth Verbindung von Maus und Tastatur an meinem Mac woran kann dies liegen? Neustart hat nichts gebracht, Batterien sind ok, Maus und Tastatur mehrmals ein/ausgeschaltet, Bluetooth Verbindung aktiv.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Ann-Caren,
welche macOS-Version hast du? Nutzt du eine Magic Mouse und Magic Keyboard? Wenn ja, ist die Verbindung stabil, wenn du das Magic Keyboard mit dem Kabel am Mac verbindest?
Hast du andere Bluetooth-Geräte? Wenn ja, wie ist die Verbindung bei diesen Geräten?
Teste es einmal im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
Beste Grüße
Hallo Ann-Caren,
welche macOS-Version hast du? Nutzt du eine Magic Mouse und Magic Keyboard? Wenn ja, ist die Verbindung stabil, wenn du das Magic Keyboard mit dem Kabel am Mac verbindest?
Hast du andere Bluetooth-Geräte? Wenn ja, wie ist die Verbindung bei diesen Geräten?
Teste es einmal im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
Beste Grüße
Hallo Ann-Caren,
teste das Verhalten am Besten einmal im gesicherten Modus und lass uns anschließend wissen, was dabei herauskommt.
Ich würde dir außerdem einmal empfehlen deine Magic Mouse und Magic Keyboard mit einem anderen Mac zu verbinden und zu testen, ob das gleiche Problem dort auftaucht. Magic Keyboard, Magic Mouse oder Magic Trackpad mit dem Mac einrichten - Apple Support (DE)
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße
Hej Kaoru,
danke erstmal für deine Nachricht.
Ich nutze macOS Mojave, Version 10.14.6
Ja, ich nutzt eine Magic Mouse und auch Magic Keyboard, beides ist jedoch nicht mit Kabel koppelbar.
Es sind auch andere Bluetooth Geräte in Benutzung und deren Verbindung ist, bis dato jedenfalls, einwandfrei.
Das mit dem gesicherten Modus und dem Link dafür habe ich noch nicht gewusst, werde es aber testen, vielleicht wird hierdurch erkannt woran die Ausfälle von Maus und Tastatur liegen können.
Beste Grüße
Ann-Caren
Hallo michelle274,
auch dir erstmal vielen Dank für deinen Support zu meinem Bluetooth Kopplungsproblem.
Ich werde deine Hilfestellung testen, das Verhalten im gesicherten Modus auszuprobieren.
Leider habe ich derzeit keine Möglichkeit meine Magic Mouse und das Magic Keyboard mit einem anderen Mac zu verbinden, um auszutesten ob auch dort der Fehler auftritt. Seltsam ist halt, dass die Bluetooth Verbindung sowohl bei der Magic Mouse als auch beim Magic Keyboard auftritt. Bisher hatte ich diese Problematik nicht.
Auf jeden Fall kann ich nun einiges Weitere ausprobieren, um den Fehler zu beheben.
Liebe Grüße
Ann-Caren
Hallo Marcel_IE,
mittlerweile ist der Ausfall beider Bluetooth Geräte wieder behoben. Einer der zahlreichen hier von den Community-Spezialisten gegebenen Tipps hat das Problem wohl gelöst. Danke nochmals. Sollte wieder etwas vorfallen werde ich Meldung machen.
Liebe Grüße
Ann-Caren
Hallo Ann-Caren!
Melde dich gerne dann erneut bei uns, nachdem du das ganze mal testen konntest. Je nachdem was dabei rauskommt schauen wir dann weiter.
Liebe Grüße
Hallo Ann-Caren,
freut mich zu hören, dass du das Problem gelöst konntest.
Alles Gute & Liebe Grüße
Hallo. Wie konntest du das Problem lösen? Habe das Problem
nach dem Upgrade ebenfalls. Allerdings nur mit der Tastatur. Die Maus funktioniert einwandfrei ?! Danke für eine kurze Rückinfo! 🤗
Mac verliert die Bluetooth Verbindung von Maus und Tastatur
