SMS/iMessages unsortiert nach Neustart

Wann immer ich mein iPhone (13 mini) neustarte, sind meine SMS unsortiert. Das heißt, die SMS/iMessages mit meinen letzten Kontakten stehen definitiv nicht mehr ganz oben. Ich nutzte vor dem jetztigen iPhone ein Android-Handy und die Nachrichten, die dann immer ganz oben stehen, sind definitiv noch aus der Android-Zeit. Der Apple-Support wollte sich dieses Themas annehmen, hat aber seit Mitte August das Problem offenbar noch nicht behoben. Hat hier jemensch* ein ähnliches Problem?

iPhone 13 mini, iOS 16

Gepostet am 01. Dez. 2022 16:22

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2 Antworten

03. Dez. 2022 05:35 als Antwort auf floyd_enoyed

Hallo floyd_enoyed,


kannst du uns hier mitteilen, was du mit dem Apple Support schon alles überprüft hast oder welche Schritte ihr durchgegangen seid?


Normalerweise erhältst du eine Fallnummer, nachdem du mit dem Apple Support in Kontakt warst. Du könntest dich sonst mit der Fallnummer nochmal beim Apple Support wenden und nachfragen, was der Stand ist und ob dir aktuell weitergeholfen werden kann.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße

27. Dez. 2022 08:55 als Antwort auf Kaoru

Das scheint ein altes Problem zu sein.. vgl. Z.b. Meine SMS werden täglich neu geladen - Apple Community ( Thread wurde ohne Lösung einfach geschlossen???!!!)

ich habe das gleiche Problem schon lange

@apple was ist da los? Das würde einen großen Mehrwert bringen das zu lösen bzw zu beantworten..erst heute war es mir wieder unmöglich einen Chat zu öffnen um auf eine Nachricht aus iMessage zu Antwort die ich vor wenigen Stunden bekommen habe.. stattdessen werden Treffer angezeigt die mehrere Jahre alt sind .. auch die sortierfunktion ist so gut versteckt, dass ich sie nicht finden kann .. ich muss ehrlich sagen, dass ich sehr überrascht bin, dass so schwer ist dafür eine Lösung im Netz zu finden.. ich habe es mehrfach versucht und mehrfach aufgegeben.. please help your Users! Thx

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