Anfrage mehr Bildschirmzeit von Kind

Question

Anfrage mehr Bildschirmzeit von Kind

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem bei der Bildschirmzeitfreigabe.

Ich habe zwei Kinder und diese als Familienmitglieder geführt.

Bei einem Kind funktioniert die Anfrage und Bestätigung von mehr Bildschirmzeit ganz normal.

Beim zweiten Kind allerdings erhalte ich eine Nachricht von meinem Kind bei der steht: Papa hat mehr Zeit für "YouTube" angefordert.

Ich kann hierüber zwar z.B. 15 min mehr Zeit geben, allerdings kommt diese Freigabe nicht bei meinem Kind an.

Beim erstem Kind bekomme ich die Anfrage auch nicht per Nachricht, sondern direkt über die Bildschirmzeit.

Bis vor IOS 16.1 hatte alles ganz normal bei beiden Kindern funktioniert. Jetzt bin ich etwas ratlos.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank schonmal!

iPad (10th gen) WiFi

Gepostet am 08. Dez. 2022 09:43

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Answer 1

10. Dez. 2022 06:05 als Antwort auf DonDavito

Hallo DonDavito!

Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

Ist mittlerweile denn schon auf allen 3 involvierten Geräten jeweils die aktuelle iOS oder iPadOS Version installiert? Beim iPad wäre das 16.1.1, beim iPhone allerdings 16.1.2. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst.

Du hattest ja gemeint du bekommst die Anfrage per Nachricht, wie genau sieht das Ganze aus? Ist das eine normale iMessage Nachricht? Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Was sieht dein Kind am Gerät wenn die Bildschirmzeit beantragt wird? Sieht dort alles normal aus?

Starte sonst auch mal alle involvierten Geräte neu:

iPhone neu starten

Neustart des iPad

Dadurch werden alle Prozesse mal neu gestartet. Das kann bei vielen Problemen schon helfen.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

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Answer 2

03. Feb. 2023 01:16 als Antwort auf DonDavito

Hallo Don,

danke für dir Rückmeldung und weitere Auskunft.

Bitte ändere einmal an den betroffenen Geräten die Namen. Dafür gehst du unter Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Name und startest dann die Geräte einmal neu. Um den Namen der Apple Watch zu ändern, öffnest du einfach die Apple Watch App auf deinem iPhone und gehst dort dieselben Schritte durch. Das hilft oft bei Problemen mit dem Erhalt und Bestätigen von Kaufanfragen, da es die Geräte alle nochmal neu anstößt.

Ich habe dir zusätzlich noch folgende Information rausgesucht:

Wo findest du deine Kaufanfragen?

Wenn du eine Kaufanfrage verpasst, findest du die Anfrage in "Nachrichten" auf deinem iPhone, iPad, iPod touch, Mac oder deiner Apple Watch. Wenn du die Anfrage in "Nachrichten" nicht sehen kannst, kannst du deine Kaufanfrage in der Mitteilungszentrale finden.

Es ist also auch durchaus zu erwarten, dass die Anfrage in Nachrichten auftauchen kann. Weitere Informationen findest du hier: Genehmigen, was Kinder mit einer Kaufanfrage kaufen - Apple Support (DE).

Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob dir das weiterhelfen konnte!

Liebe Grüße

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Answer 3

03. Feb. 2023 00:52 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

auch wenn es schon etwas länger her ist, möchte ich mich nochmal melden.

nachdem ich alle Geräte jetzt abschließend auf 16.3 geupdatet habe und zuvor auch schon Kontakt zu Apple hatte, muss ich leider sagen, dass es noch immer nicht funktioniert.

Wir bekommen bei einer Bildschirmzeitanfrage immer eine SMS/Nachricht geschickt und müssen darüber dann die Anfrage bestätigen. Dies funktioniert aber nur über das iPhone und nicht von der applewatch aus. Sehr merkwürdig.

hier mal ein Bild der Anfrage.

Früher, sprich vor iOS 16.1 kam immer eine eigene Anfrage über die Bildschirmfreigabe, also keine Nachricht. Diese konnte man auch Problemlos über alle Geräte bestätigen.

ich hoffe ich konnte es verständlich rüberbringen.

viele Grüße Don

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Answer 4

03. Feb. 2023 02:09 als Antwort auf LeaStein

Hallo Lea,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

also, alle Geräte sind auf iOS 16.3 und watchOS 9.3.

Die Namen der Geräte wurde geändert und alle Geräte neugestartet.

Leider bekommen wir noch immer eine Nachricht, wenn Bildschirmzeit angefragt wird.

also nicht bei Kaufanfragen, sondern bei der Anfrage von mehr Bildschirmzeit.

das Ganze ist echt merkwürdig.

Ich kenne diese Anfragen so, dass es nicht über die Nachrichten App kommt, sondern als eigenständige Bildschirmzeit Anfrage mit dem typischen Sanduhrensymbol.

Wenn ich eine neue App auf dem iPad meiner Tochter installiere möchte, kommt eine richtige Familienfreigabe Anfrage auf meinen Geräten an, um die Installation der App zu bestätigen.

das funktioniert also richtig!

Und so müsste das doch auch mit der Bildschirmzeitanfrage aussehen, nur eben mit dem Sanduhrsymbol?! So kenne ich es zumindest und so hatte es auch funktioniert.

Liebe Grüße

Don

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Answer 5

03. Feb. 2023 02:47 als Antwort auf DonDavito

Hallo Don,

da habe ich Kaufanfrage mit Bildschirmzeit anfordern verwechselt, ich entschuldige mich. Allerdings sollte das auch keinen Unterschied machen. Ich erhalte selbst die Bildschirmzeit Anforderung über "Nachrichten" und kann dort dann entsprechend die Anfrage ausführen, mir wird diese parallel allerdings auch zusätzlich in den Einstellungen -> Bildschirmzeit -> Name des Kindes angezeigt. Ich habe also beide Möglichkeiten.

Ist es bei dir dann tatsächlich so, dass lediglich die Anfrage nur unter "Nachrichten" angezeigt wird? Hat das Ändern der Gerätenamen etwas am Verhalten geändert? Und was genau hattest du denn bereits mit dem Support besprochen?

Liebe Grüße

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Anfrage mehr Bildschirmzeit von Kind

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