Hallo,
seit 01.12.2022 ist meine mail Asdresse gelöscht, die ich aber als icloud Adresse verwendet hatte. Der Support weiß bescheid.
Wielange ca. muss ich auf eine segensreiche Antwort warten, bis ich die gelöschte mail Adresse auf meinem Handy wechseln kann?
Wielange muss ich auf mein Handy verzichten, das ich täglich für meine Arbeit brauche?
Danke für eure sinnvollen Antworten.
FabiGPS
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone, Windows 6
Hallo FabiGPS,
habe ich das richtig verstanden, dass du deine Apple-ID gelöscht hast aber diesen Vorgang gerne Rückgängig machen möchtest?
Wenn ja, dann schau dir dazu einmal folgendes an:
Was geschieht, wenn ich das Löschen meines Accounts beantragt habe, es mir aber noch einmal anders überlege?
Während dein Antrag bearbeitet wird, kannst du mit dem dir mitgeteilten eindeutigen alphanumerischen Zugangscode den Apple Support kontaktieren und deinen Antrag stornieren lassen. Nachdem dein Account gelöscht wurde, ist es Apple nicht mehr möglich, den Antrag zu stornieren, deinen Account wieder zu öffnen oder deine Daten wiederherzustellen.
...aus: Apple-ID-Account löschen - Apple Support (DE)
Wenn es sich um ein anderes Problem handelt, beschreibe uns dieses bitte etwas genauer.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo FabiGPS,
habe ich das richtig verstanden, dass du deine Apple-ID gelöscht hast aber diesen Vorgang gerne Rückgängig machen möchtest?
Wenn ja, dann schau dir dazu einmal folgendes an:
Was geschieht, wenn ich das Löschen meines Accounts beantragt habe, es mir aber noch einmal anders überlege?
Während dein Antrag bearbeitet wird, kannst du mit dem dir mitgeteilten eindeutigen alphanumerischen Zugangscode den Apple Support kontaktieren und deinen Antrag stornieren lassen. Nachdem dein Account gelöscht wurde, ist es Apple nicht mehr möglich, den Antrag zu stornieren, deinen Account wieder zu öffnen oder deine Daten wiederherzustellen.
...aus: Apple-ID-Account löschen - Apple Support (DE)
Wenn es sich um ein anderes Problem handelt, beschreibe uns dieses bitte etwas genauer.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo FabiGPS,
was genau sagt denn der Status der Accountwiederherstellung? Normalerweise wird dort angezeigt, in wie vielen Tagen du das Passwort zurücksetzten kannst und deine geänderten Daten hinterlegt sind.
Auch wäre es gut zu wissen, was nun deine Sicherheitsstufe ist, da dies Aufschluss über den Prozess liefert. Einen Verifizierungscode zur Anmeldung erhält man grundsätzlich nur an ein vertrauenswürdiges Gerät oder eine vertrauenswürdige Telefonnummer, an die E-Mail wird dieser nicht gesendet.
Bitte gib uns dazu eine genaue Auskunft.
Liebe Grüße
Hallo FabiGPS,
hast du eine Accountwiederherstellung gestartet?
Wenn ja, kannst du auf iforgot.apple.com den Status überprüfen.
Was für eine Sicherheitsstufe verwendest du auf deinem iPhone? Verwendest du zum Beispiel die Zwei Faktor Authentifizierung oder verwendest du Sicherheitsfragen?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo michelle274,
danke für deine Antwort. Der Sachverhalt ist etwas anders.
Die genannte mail Adresse, welche ich für mein icloud in meinem iphone benutze (benutzt habe) und auch bei apple registriert ist, ist leider bei meinem Provider gelöscht, da zu viele werbemails täglich.
Wie gesagt, im Handy und bei apple existiert sie noch. D. h., wenn ich meine icloud mail Adresse bei apple wechseln/austauschen will, sendet mit apple einen Bestätigungscode auf mein Handy, um sicher zu gehen, das ich das auch bin. Nur kommt dieser Code bei mir nicht mehr an, da die mail Adresse nicht mehr existiert.
Dann sagt apple, der Code kommt bei dir nicht an, du bist es nicht.
Also kann ich bei, in und mit icloud nichts mehr machen, auch keine updates durchführen, keine apps runterladen, u.s w.
Das ist mein bei apple bereits gemeldetes Problem - mit der Antwort von apple, ich müsse einige Tage warten, damit dieser Sachverhalt übeprüft werden kann.
Nun sind 14 Tage verstrichen, ib denen ich leider noch keine Antwort von apple erhielt. Sollte es aber weitere Wochen dauern, dann schmeiße ich mein 500 € Handy weg, ich brauche es nämlich täglich , auch für meine Arbeit. Dann steige ich wieder auf Samsung um, dort gibt es solche Probleme nicht.
Beste Grüße FabiGPS
Hallo michele274,
habe ich alles vor 2 Wochen gemacht, kann also all deine Fragen mit "ja" beantworten. Ich bekomme einfach das icloud von meinem Handy nicht gelöscht und nicht gewechselt. Dieser icloud accout hat sich festgefressen und nun liegt es an apple, da es ja wahrscheinlich keine andere Möglichkeit gibt, diesen account ohne Bestätigungscode wieder frei zu geben.
Hallo LeaStein,
die account wiederherstellung funktioniert leider nicht, da ich städig das Passwort für meine icloud adresse eingeben muss. Ich bekomme von apple keine rückmeldung, da diese immer an die beim provider gelöschte mail Adresse gesendet wird.
Es kommt dannständig: mail Adresse oder Passwort falsch.
Ich wende mich nächste Woche nochmal beim Support melden, wenn sich dann nichts tut, kommt ein neues Handy her.
Danke für eure Mühen.
LG FabiGPS
Gib es überall wo als 2ter Faktor die Mailadresse hinterlegt ist und diese dann nicht mehr existiert
Hast du das Problem mittlerweile lösen können? (ich habe dasselbe…)
Gelöschte iCloud Email-Adresse wiederherstellen
