Mail löscht Regeln nach jedem Neustart

Als Ergänzung noch ein Post aus einem anderen Forum, wo die Regeln wieder aus einem Timemachine-Backup hergestellt werden konnten:

https://www.hilfdirselbst.ch/foren/Mail%3A_Regeln_P578061.html#google_vignette

"Update: Sie sind wieder da, die 65 Regeln! Der Weg dorthin:

• gelöscht: ~/Library/Mail
• iCloud-Drive deaktiviert
• Mail war in der iCloud wie gewünscht immer noch deaktiviert
• Neustartaus TimeMachine Backup von gestern Abend ~/Library/Mail wiederhergestellt
• Neustart
• Ethernetkabel abgezogen
• WLAN abgestellt
• Mail gestartet (nix passiert, Hänger, Abschuss, neu gestartet, Hänger, Abschuss)
• WLAN eingeschaltet
• Mail gestartet —> funktionierte wunderbar
• im Hauptfenster beobachtet, wie Mails abgerufen und einsortiert werden (kleine Vorfreude)
• nach den Regeln geschaut: alle 65 Regeln sind wieder da!"

Es gibt noch eine Ergänzung zusammen mit Mail, wenn es mit iCloud und den Synchronisierungsdiensten verwendet wird: Denn ab einer gewissen Mail-Version (mind. V8) heisst die Datei nicht mehr "MessagesRules.plist" sondern "SyncedRules.plist" und überschreibt alle lokalen Regeln, je nach Synchronisierungs- und iCloud-Einstellung:

Mail.app SyncedRules.plist in iCloud driv… - Apple Community

Zitat Forum: "Die Bezeichnung der Datei hat sich wohl geändert. MessageRules.plist gibt es nicht mehr. Die Daten stehen jetzt in der SyncedRules.plist. Darin habe ich die Regeln gefunden. Einfach auf MacBook kopiert und fast fertig. In der kopierten Datei sind die Regeln alle inaktiv. Man muss sie erst anhaken damit sie funktionieren."

Ralph-Johann schrieb:

Hallo Andi,

danke für die Infos. Den Prefs Editor habe ich mir mal runtergeladen. Man kann damit nur Dateien in dem Ordner preferences öffnen, SyncedRules.plist konnte ich damit nicht öffnen, auch nicht nachdem ich eine Kopie davon in den prefs abgelegt hatte.

Interessanterweise existiert die Datei com.apple.Mail.plist nicht in meinen preferences, nur die Datei com.apple.mail-shared.plist. In dem Programm Prefs Editor zeigt er mir die com.apple.Mail.plist an.

Die com.apple.mail-shared.plist habe ich dann mal aus dem prefs-Ordner entfernt und sie wird nach einem Neustart und schliessen des mail-Programms nicht neu angelegt. Müßte diese Datei nicht jedes mal neu gespeichert bzw. erzeugt werden ?

Richtig, die Plist-Datei müsste neu angelegt werden.

Dann habe ich die com.apple.Mail.plist mal aus meinem alten Mojave System in die Prefs von BIG SUR kopiert ohne sichtlichen Erfolg. Beim Öffnen des Programms Prefs Editor gibt er mir dann aber die Fehlermeldung aus das diese Datei 2mal existiert und zwar noch einmal als Typ "Sandbox" unter /Users/meinName/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences. Den Pfad kann ich allerdings nicht finden, ich sehe kein com.apple.mail in meinem Containers Ordner, auch nicht wenn ich alle Ordner auf sichtbar stelle.

Inzwischen ist mir aufgefallen das auch intelligente Postfächer nicht gespeichert werden, diese sind nach einem Neustart des mail-Programms ebenso verschwunden wie die Regeln.

Insgesamt ein sehr merkwürdiges Verhalten meines mail-Programms.

Kannst Du einmal notieren, welche Mailversion du genau benutzt? Wurde sie beim Update auf BigSur ebenfalls geupdatet?

Das Dumme ist das das Verhalten auf 2 Computern mit neu installiertem BIG SUR 11.7.1 (letzte Version) identisch auftritt, daher sehe ich auch eine neue Installation nicht als Lösung an.

Ein Hinweis darauf, dass BIG-SUR einen Bug hat. Es gibt allerdings auch Anzeichen, dass unter El Capitan ein Problem bestand: Mail rules (that move emails to fo… | Apple Developer Forums.

Registriere Dich einmal mit deiner Apple-ID bei https://feedbackassistant.apple.com und erstelle einen neuen Fehlerbericht für Apple. Evtl. wirst Du später dann von einem Apple-Mitarbeiter aufgefordert, ein Systemshot deines Systems zu ziehen, denn du dann beim Feedbackassistent-Server hoch lädst.

Ansonsten würde ich zu GMX wechseln. Die haben einen der besten Spamfilter und ich selber brauche in Mail praktisch keine Regeln, ausser ich möchte etwas dringendes farblich markieren.

LG Andreas

Viele Grüße

Ralph

Hallo Ralph

Du kannst die Mail-Rules (Emailregeln) in deiner Library deines Macs einsehen. Evtl. wurden sie beim Mail-Update in einen anderen Ordner oder einen Cache-Ordner verschoben. Wenn Du diese Plist-Dateien in den aktuellen Mail-Ordner reinkopierst, sollten die Emailregeln wieder funktionieren.

Unter Big Sur musst Du den Library-Ordner aber zuerst sichtbar machen. In vorherigen OS-Versionen war er zugänglich: https://www.gravis.de/blog/allgemeines/library-ordner-apple-mac

Die Datei "RulesActiveState.plist" sagt dem Emailprogramm, welche deiner verfassten Regeln aktiviert sind und welche nicht und in der Datei "MessagesRules.plist" sind codiert die Emailregeln abgelegt. Leider kann man die Inhalte dieser Plistdateien weder mit einem Textprogramm, noch andersweitig öffnen, da eine Fehlermeldung erscheint. Ich konnte sie auch nicht öffnen, als ich Mail.app beendet hatte.

Aber eine Vorschau des Inhaltes kann angezeigt werden.

Lediglich kann man die Datei mit gedrückter Optionstaste auf den Schreibtisch kopieren und dann die Dateiendung von .plist auf .txt ändern, dann kann man eine Kopie der Regeln-Voreinstellungen mit einem Texteditor anschauen und bearbeiten. Die Screenshots stammen von Mail V12.4.

Vielleicht findest Du noch eine Kopie der alten Regeln und kannst die jetzige Plist-Datei durch die alte ersetzen.

Das passiert, wenn man die Plist-Datei in einen Texteditor ziehen möchte:

Hallo Ralph

Was Du noch testen kannst: In neueren Mailversionen werden die Regeln mit dem Parameter "Persönlich" oder "iCloud" eingestellt. Es kann sein, dass "Persönlich" dann eine lokale Plist anlegt und bei "iCloud" wird die Presetdatei bei iCloud gespeichert.

Mail Rules Not Saving Properly - Apple Community

Hallo Ralph,

in diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 

Liebe Grüße

Hallo Ralph

Im englischsprachigen Forum gibt es noch einen Fix von 2019, bei dem man das Regelproblem in Mail lösen kann:

Mail doesn't save Rules - Apple Community

Dies ist eine Zwischenlösung und auch mit einem Appleskript können die Regeln in Mail simuliert oder wieder eingespielt werden. Bei anderen Usern habe es geholfen, nochmals den Mailaccount neu anzulegen.

Mail doesn't save Rules - Apple Community

Mail doesn't save Rules - Apple Community

Hallo Ralph

Die Anpassung der Rechte der Plist-Datei hätte ich an Deiner Stelle auch angepasst, wenn es nicht funktioniert hätte. Da ich die Struktur der neuen Mail-Version nicht kenne, würde ich einmal auf englisch im Apple Developer Forum nachfragen, was man in deinem Fall tun kann.

Apple Developer Forums

Ich gehe davon aus, dass du sonst alle iCloud- und Synchronisierungsdienste abgestellt hast und auch sonst einmal die normale Mail-Plist-Datei in den Papierkorb geworfen hast, damit das Programm wieder sauber läuft.

Viel Erfolg!

Mit der normalen Plist-Datei meine ich die Voreinstellungsdatei, wo alle Einstellungen zu Mail abgespeichert werden, z.B. welche Schriftgrössen, Ablagen, usw.: "com.apple.Mail.plist"

Siehe How to Delete the User plist in Mail - Apple Community.

In einem anderen Forum habe ich noch einen Plist-Editor gefunden:

"Werte in plist-Dateien ändern oder löschen: Beatrix hat mir noch folgenden App-Tipp gegeben: Mit dem "Prefs Editor" von Thomas Tempelmann lassen sich plist-Dateien von macOS oder von anderen Apps in einer leicht lesbaren Tabellenansicht verändern und auch löschen. Wer also Bedarf hat, hier bei einer bestimmten Sache selbst ein bisschen Hand anzulegen, der dürfte mit diesem Tool (welches ein GUI für den "defaults" Befehl ist) eine recht komfortable Lösung gefunden haben."

https://www.sir-apfelot.de/plist-dateien-33487/

Hallo Ralph-Johann,

ich habe hier vorab ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

• Von wann genau ist denn dein MacBook Pro 15" und dein anderer Rechner?
• Auf welchem Softwareupdate hat es denn bei dir mit den Regeln funktioniert?
• Meinst du mit Neustart von Mail, dass du lediglich die App schließt oder komplett den Mac ausschaltest?

Ich habe dir einmal den Artikel rausgesucht, wie genau man Regeln in Mail einrichtet: Verwenden von Regeln zum Verwalten von eingehenden E-Mails in Mail auf dem Mac. Bitte gehe dort die Schritte noch einmal durch und prüfe es dann nach einem Neustart noch einmal.

Alles Gute