Hallo!
Ich nutze ein iPhone 13 mini und das Problem, dass kein iCloud-Backup erstellt wird und auch keine Fotos in der Cloud gesichert werden.
Beim Backup ist "Backup über mobile Daten" aktiviert und erst 7,3 GB von 50GB genutzt. Am Stromnetz ist das Smartphone auch regelmäßig angeschlossen.
Kann jemand helfen?
iPhone 13 Mini
Warum willst du ein Backup über die mobilen Daten machen? Das macht man ja eigentlich daheim im W-lan.
Hat das Gerät nicht über die Nacht eine Verbindung zum W-lan? Weil wenn nein, liegt da das Problem. Nach meiner Kenntnis funktioniert das automatische Backup nur im W-lan. Und am Ladegerät muss es dafür hängen, aber das hast du ja laut deiner Schilderung oft genug.
Und wegen den Fotos: Ist in den Einstellungen überhaupt aktiviert, dass die Fotos auch mit gesichert werden?
Warum willst du ein Backup über die mobilen Daten machen? Das macht man ja eigentlich daheim im W-lan.
Hat das Gerät nicht über die Nacht eine Verbindung zum W-lan? Weil wenn nein, liegt da das Problem. Nach meiner Kenntnis funktioniert das automatische Backup nur im W-lan. Und am Ladegerät muss es dafür hängen, aber das hast du ja laut deiner Schilderung oft genug.
Und wegen den Fotos: Ist in den Einstellungen überhaupt aktiviert, dass die Fotos auch mit gesichert werden?
Was passiert denn wenn du das Backup manuell startest? Also über "Backup jetzt erstellen".
Mmmh, das ist seltsam. Wieviel Speicher ist denn auf deinem Gerät belegt?
Steht dann unter Backup ein aktuelles Datum, wann deine Daten gesichert manuell wurden?
Dann bekomme ich einen Hinweis, dass das Sichern Datenvolumen benötigt und ich ggf. mein Limit überschreite und Kosten anfallen können (sinngemäß) und wenn ich den Hinweis mit OK bestätige, startet das Backup über mobile Daten (auch ohne dass das Smartphone am Stromnetz angeschlossen ist).
Aber es wird halt nicht automatisch gesichert. Ich bekomme das nur mit, wenn nach 14 Tagen die "Warnung" kommt, dass die Daten seit x Tagen nicht gesichert wurden und sichere dann manuell. Aber das ist ja nicht im Sinne des Erfinders.
Gerät:
Kapazität: 512 GB
Verfügbar: 477,92 GB
iCloud:
7,7 GB von 50 GB benutzt
letztes erfolgreiches Backup: heute um 12:14
davor war es vor 2 Wochen, glaube ich und davor auch vor 2 Wochen... also anscheinend bekommt man einen Hinweis, wenn man seit 2 Wochen nicht gesichert hat
Diese Nachfragen und "Tipps" ergeben keinen Sinn. Bei "Backup über mobile Daten" heißt es: "Wenn keine WLAN-Verbindung vorhanden ist, verwende das Mobilfunknetz, um automatisch Backups in iCloud zu sichern."
Kann mir jemand sagen, wie man schriftlich Kontakt mit dem Apple Support aufnehmen kann?
Backup wird nicht erstellt
