Falsche Email HomeKit abändern

Bei der Umstellung der Apple-Architektur musste ich meine Frau komplett löschen, um sie danach wieder neu einzuladen:


Die Einladung erscheint bei ihr und beim dann annehmen bricht nach geraumer Zeit das einbinden ab und meine Einladung wird in HomeKit nach ca 30 SEK wieder gelöscht…… nach langem Suchen habe ich die Fehlerquelle gefunden……


Meine Einladung erfolgt NICHT über meine Apple-ID (gmx.de) sondern über meine Stamm-Email (@icloud.com)……. Ich finde keinen Punkt, wo ich die Absender-Email als richtige Apple-ID abändern kann….. Ich verstehe nicht einmal warum die Absender-Adresse meine iCloud.com ist….

iPhone 14 Pro

Gepostet am 15. Dez. 2022 21:38

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6 Antworten

18. Dez. 2022 01:23 als Antwort auf Kaoru

Moin,


erst einmal danke für die Nachrichten:


  1. Es sind alle Nutzergeräte inkl. 4 Steuerzentralen, IPads und watches aktualisiert.
  2. Die angezeigte Apple-Id ist die gmx die angezeigte beim Einladungsempfänger die (iCloud)


Ich bin ein Stück weiter gekommen:


  1. ist die Aussage, dass ICloud-Mails als ID beim hinzufügen von Nutzern in HomeKit eine Fehlerquelle ist, eine Falschaussage
  2. wenn man nach der Apple-ID später einen iCloud-Mail-Account anlegt, wird dieser mit der ursprünglichen Apple-ID verknüpft und die ursprüngliche Apple-ID auch die Primär-ID bleibt (bezogen auf mein Problem fällt somit die Fehlerquelle aus)
  3. wurde mir seitens Apple die Aussage getroffen, dass es 5 Grundbedingungen gibt, um HomeKit mit der neuen Architektur nutzen zu können. Aktivierung von Home, Cloud, IOS 16.2, Schlüsselbund und Aktivierung der ICloud-Mail……. Die Aussage 5 ICloud-Mail wird mittlerweile in Frage gestellt, da sie nicht ausdrücklich im Handbuch steht
  4. meine Frau hat keine ICloud-Mail und war vor Architektur-Änderung ohne Einschränkung verknüpft
  5. sobald meine Frau über Account -> iCloud -> ICloud-Mail einen neuen Account anlegen will erscheint -> derzeit nicht möglich
  6. erstelle ich manuell einen neuen Mail-Account über Mail, wird im System eine neue autonome Apple-ID generiert, die mit der alten nicht verknüpft wird, das einzige was passiert ist, dass diese 2. Apple-Id erfolgreich im Mail-System integriert ist
  7. mir ist es gelungen nach Neustart der Steuerzentralen und Wechsel der aktiven Steuerzentrale von HomePod auf AppleTV notdürftig meine Frau in HomeKit zu integrieren……. Trotzdem gibt es 2 erhebliche Anomalien: a) meine Frau erscheint nicht als Mitbenutzer bei mir und somit kann ich ihre Zugriffsrechte in keiner Form steuern b) ihr Account wird von Siri nicht anhand ihrer Stimme erkannt
  8. Apple scheint hier keinen eindeutigen workaround zu haben

18. Dez. 2022 01:20 als Antwort auf heiko256

Hallo heiko256,


soweit ich sehe hast du hier ja schon einiges ausprobiert und hast auch alle Voraussetzungen getroffen. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 


Liebe Grüße!

18. Dez. 2022 21:56 als Antwort auf dherzog

Ich glaube Apple ist das Problem nicht bewusst und sie haben trotz Prüfung in der Vorgesetztenabteilung die Problemstellung nicht verstanden…..


Nach meiner Einschätzung ist da ein großer bug aufgetreten……. Das schlimme ist, dass ein Anwender, der aus nachvollziehbaren Gründen (Mather, Thread) auf die neue Architektur umstellen will, völlig im Regen stehen gelassen wird….


  1. Problem: Die Erstellung einer nachgelagerten Icloud-Apple-Id ist nicht so durchführbar, dass sie automatisch in der ursprünglichen ID hinterlegt wird…… Das nächste Problem ist, erstelle ich einfach über Mail eine neue Icloud-Mail, wird eine komplett neue Apple-ID mit eigener Standard-Cloud (5GB) erstellt…… Will ich dann die neue Email in der Alten ID verknüpfen, erscheint eine Fehlermeldung!


ich habe auch mit der Vorgesetztenabteilung gesprochen: 2 MA, 2 gegenläufige Aussagen, keine Lösung

18. Dez. 2022 00:39 als Antwort auf heiko256

Hallo heiko256,


ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:


  • Mit welcher Apple-ID bist du in den iPhone „Einstellungen“ > „[dein Name]“ angemeldet?
  • Hast du in den „Einstellungen“ > „[dein Name]“ > „iCloud“ tippe auf „Alle anzeigen“ die Option „Home“ aktiviert?
  • Habt ihr auf euren Geräten die aktuellste Softwareversion drauf?


Beim Einladen deiner Frau, seit ihr die Schritte im folgendem Support Artikel durchgegangen? Steuerung deiner Smarthome-Geräte für andere freigeben


Beste Grüße

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