AirPods Pro 2 gibt unter bestimmten Umständen keinen Ton

Gleiches Problem hier. Verschiedene Paare AirPods Pro 2. Gen. Kopfhörer verbunden, nach Wechsel des Senders kein Ton mehr. Es hilft nur entkoppeln und neues Koppeln der AirPods Pro 2. Gen.

Die älteren AirPods zweite Generation (ohne Pro) haben überhaupt keine Probleme. Der zuvor beschriebene Fehler tritt nicht nur beim Samsung TV auf, sondern auch beim Sony TV. Da es ein Fehler ist, der mit verschiedenen AirPod – Paaren auftritt und andere Apple – Kopfhörer problemlos verbunden werden können, liegt es NICHT an den TV Herstellern, wie Apple versucht sich herauszureden.

Die Erfahrung mit den so genannten Apple Support – auch beim „Vorgesetzten-Level“, ist einfach nur gruselig. Man habe „von dem Problem keine Ahnung“ und würde „es an die Ingenieure weitergeben können, was aber nichts bringen würde“.

Was bitte soll das denn?!

Bin absolut genervt davon, dass man viel Geld investiert, und eine schlechtere Leistung bekommt als beim Produkt zuvor.

Wäre schön, wenn sich Apple dazu äußern und eine LÖSUNG anbieten würde.

Hallo ronald38539!

Wir müssten hier erst mal schauen, ob generell ein Problem mit den AirPods Pro 2 besteht, oder eher nur ein Kompatibilitätsproblem. Generell stehen keine Samsung Fernseher in der offiziellen Liste an kompatiblen Geräte. Diese Liste findest Du hier etwas weiter unten:

AirPods Pro (2. Generation) kaufen

Kannst du deine AirPods Pro mal mit einem anderen Gerät testen und schauen, ob dieses Problem da ebenfalls auftritt?

Falls es nur bei dem Samsung TV passiert, dann müsstest du dich hier direkt an Samsung wenden. Eventuell müssten die dann die TV Software aktualisieren damit diese weiterhin kompatibel mit den neuen AirPods Pro ist.

Du kannst sonst mal ausprobieren die AirPods Pro 2 zurückzusetzen.

AirPods zurücksetzen

Dadurch werden diese mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und du kannst sie neu konfigurieren.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße