Hallo,
bei einem iphone 11 für unsere Tochter lassen sich die Apps Spotify, Tiktok, Youtube trotzdem trotz heraufstufen der Kindersicherung auf 18 Jahre nicht installieren.
Es kommt immer die Meldung "Diese App kann aufgrund von Einschrönkungen auf diesem Gerät nicht geladen werden"
iPhone 11
Hey michaelgaedke,
Kannst du testhalber einmal alle Beschränkungen deaktivieren und schauen ob es dann funktioniert.
Neben dem erlaubten Alter würde ich ebenfalls ihre Berechtigungen nochmal überprüfen. Gehe dafür zu Einstellungen - Bildschirmzeiten - (ihr Name) - Beschränkungen - Käufe im iTunes & App Store - Apps installieren .- erlauben
Gruß
Tobias
Hey michaelgaedke,
Kannst du testhalber einmal alle Beschränkungen deaktivieren und schauen ob es dann funktioniert.
Neben dem erlaubten Alter würde ich ebenfalls ihre Berechtigungen nochmal überprüfen. Gehe dafür zu Einstellungen - Bildschirmzeiten - (ihr Name) - Beschränkungen - Käufe im iTunes & App Store - Apps installieren .- erlauben
Gruß
Tobias
Die Apps selber bekommen im App Store eine Altersklasse zugewiesen, das bestimmen Gesetzte und zu einem gewissen Grad auch Apple und die Entwickler selber. Du kannst aber das Alter für erlaubte Apps bei deiner Tochter unter Einstellungen - Bildschirmzeiten - (ihr Name) - Beschränkungen - Inhaltsbeschränkungen - Apps, hochletzten (ich glaube das hattest du schon probiert).
Die Apps an sich haben eine Altersbeschränkung und ob diese dann so einfach geändert werden kann?
Bitte kontaktiere den Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.
Wenn es im komplett ausgeschalteten Zustand nicht funktioniert, dann wirklich bitte den Support kontaktieren:
entweder per Apple Support App aus dem App Store
direkt im Internet: Offizieller Apple Support
oder per Telefon unter: 0800 6645 451 (D)
Hallo,
die Beschränkungen hatte ich bereits alle deaktiviert, also der Schieberegler der Beschränkungen war bereits auf Aus.
Habe es mal an gemacht und probiert, wieder aus gemacht und probiert, aber ohne Abhilfe.
also bedeutet es, durch die Altersbeschränkung der Apps können sich die Eltern nicht widersetzen ?
Das ist wie bei der FSK von Filmen oder dem empfohlenen Alter bei Büchern und anderen Medien und kommt aus dem Kinder- und Jugendschutz.
Spotify / Tiktok / Youtube lassen sich beim iPhone 11 nicht installieren in der Familienfreigabe
