Kuendigung der App Collage Maker Grid Pic Jointer

Bitte schildere dein Problem hier:

reportaproblem.apple.com

Hallo stefanija241,

gehe auf diese Site von Apple und wähle Abrechnungen und Abos. Dort findest du genau die Antworten bzw. die Vorgehensweise. Wenn du irgendwie nicht weiter kommst, ist dort ganz unten die Telefonnummer vom Support. Da wirst du dann auch persönlich unterstützt.

Gutes Gelingen!

Hallo Jelica,

die von mir genannte Seite dient dazu, genau solche Probleme zu schildern. Apple checkt das dann und erstattet im positiven Fall das Geld. Darüber wirst du informiert.

Ansonsten gibt es drei Möglichkeiten:

1. die App selbst hat eine Kündigungsfunktion integriert
2. Abonnements würdest du hier kündigen: Einstellungen - dein Name - Abonnements
3. direkt beim Entwickler

Für zukünftige Fälle begrenze bitte die Zugriffsmöglichkeiten deiner Tochter über die Familienfreigabe.

VG Christine

meine Minderjährige Tochter hat eine zahlungspflichtige App , ohne meine Zustimmung heruntergeladenen. sie hat ein iPhone 6, die App moechte ich gerne kuendigen, jedoch ist die Abonnenten Funktion auf ihrem Handy nicht vorhanden. Wie gehe ich da bitte vor? Vielen Dank für Ihre Hilfe

christine33 meinte, du sollst bitte dein Problem auf dieser Seite hier schildern