Hallo Apple Support Community.
Ich habe eine Frage bezüglich meiner AirPods Pro 2.
wenn ich gerade Musik höre und angerufen werde wird die Audio des Telefonats nicht automatisch auf die AirPods eingestellt. Wenn ich dies dann manuell mache schaltet das iPhone nach ein paar Sekunden von selbst wieder auf den Lautsprecher des iPhones um. Ich habe schon sämtliches versucht, zurücksetzen, …
wäre über Antworten sehr dankbar.
Grüße Leon
Hallo Leon,
also besteht das Problem schon von Anfang an mit den AirPods Pro 2 und hat noch nie funktioniert? Und hast du auch bei FaceTime Anrufen das gleiche Problem? Tritt das Problem mit dem Telefonieren auch bei einem anderen Gerät auf?
Du erwähntest ja bereits, dass du die AirPods zurückgesetzt hast, bist du dabei wie in folgendem Artikel vorgegangen? So setzt du AirPods und AirPods Pro zurück
Bitte prüfe auch einmal, dass deine AirPods Pro die neueste Firmwareversion haben. Das ist aktuell die 5B58 und ist unter Einstellungen -> Bluetooth -> "i" neben dem Namen deiner AirPods Pro und dann unter dem Reiter "Info" zu finden. Sollten diese nicht auf dem neusten Stand sein, bitte schaue dir folgenden Artikel an, um zu sehen, unter welchen Bedingungen das Firmwareupdate gemacht wird: Informationen zu Firmwareupdates für AirPods.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Alles Gute
Hallo Leon,
also besteht das Problem schon von Anfang an mit den AirPods Pro 2 und hat noch nie funktioniert? Und hast du auch bei FaceTime Anrufen das gleiche Problem? Tritt das Problem mit dem Telefonieren auch bei einem anderen Gerät auf?
Du erwähntest ja bereits, dass du die AirPods zurückgesetzt hast, bist du dabei wie in folgendem Artikel vorgegangen? So setzt du AirPods und AirPods Pro zurück
Bitte prüfe auch einmal, dass deine AirPods Pro die neueste Firmwareversion haben. Das ist aktuell die 5B58 und ist unter Einstellungen -> Bluetooth -> "i" neben dem Namen deiner AirPods Pro und dann unter dem Reiter "Info" zu finden. Sollten diese nicht auf dem neusten Stand sein, bitte schaue dir folgenden Artikel an, um zu sehen, unter welchen Bedingungen das Firmwareupdate gemacht wird: Informationen zu Firmwareupdates für AirPods.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Alles Gute
Hallo Leon,
das klingt sehr interessant.
Seit wann passiert das? Ist dir davor eine Veränderung aufgefallen?
Passiert das lediglich, wenn du gerade Musik hörst oder immer?
Was passiert, wenn du die Musik bereits über die AirPods wiedergibst?
Bitte stelle sicher, dass sich dein iPhone auf dem neusten Softwarestand befindet, da durch diese Updates manche Probleme bereits behoben werden können. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Ich habe es gerade nochmal ausporobiert. Wenn keine Medienwiedergabe stattfindet funktioniert das annehmen und telefonieren problemlos. Sobald irgendeine Medienwiedergabe stattfindet (Musik oder Videos) entkoppeln sich die AirPods ständig.
Hi!
Es passiert ungefähr seit Oktober, da habe ich die AirPods bekommen und seitdem. Es passiert nur wenn ich Musik über die AirPods höre.
Alle meine Geräte sind auf dem neuesten Softwarestand (iOS/iPadOS 16.2/ MacOS 13.1)
liebe Grüße
Hallo Leon,
danke für deine Antwort und dass du es weiter beobachtest. Sollte das Problem anhalten, folge bitte den bereits zuvor besprochenen Schritten bezüglich des Zurücksetzens der AirPods und einem möglichen Firmwareupdate.
Alles Gute dir und frohes neues Jahr
Ich werde es weiter beobachten und die Schritte befolgen. Danke, dir auch ein Frohes neues Jahr
Telefonieren mit AirPods Pro 2 geht nicht
