Austauschgerät hat nur 93 Prozent Akku

Hallo,


meiner Tochter ist ihr iPhone 11 Pro ins Waschschbecken gefallen. Dabei wurde das Display beschädigt, und hatte danach einen Wasserschaden.


Sie hat dann das beschädigte Gerät zum Versicherer eingeschickt, und bekam promt ein neues Gerät. Sie hat sich aber in der zwischenzeit ein neueres Modell gekauft, und gab mir das ausgetauschte iPhone 11 Pro.


Bisher wurde das Gerät max 6 mal geladen und die Option Optimiertes Laden der Batterie war immer ausgewählt. Als ich mir gestern zufällig mal die Batterie Optionen angesehen habe, ist mir aufgefallen dass die maximale Kapazität nur 93 Prozent hat.



Ist das von Apple gewollt, oder liegt das Problem woanders? Oder ist der Akku noch beim anlernen?


Liebe Grüße

iPhone 11 Pro

Gepostet am 26. Dez. 2022 07:27

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Gepostet am 26. Dez. 2022 09:19

Hi,


aus meiner Sicht kommen lediglich nur 2 Lösungen in Frage, wobei ich ganz klar bei deiner Schilderung die zweite Möglichkeit für die wahrscheinliche halte.

  1. Akku ist defekt. 93% nach 6 Ladezyklen ist merkwürdig und wäre ein zu großer Verlust.
  2. Du hast ein Austauschgerät erhalten. Beim Austausch muss dir nicht zwangsläufig ein neues Gerät gegeben werden. Es kann dir auch ein technisch gleichwertiges Gerät gegeben werden. Dies kann dann einen Akku haben, der eben schon einige Runden hinter sich hat. Es steht dem Verkäufer zu, entweder eine Reparatur oder eben ein gleichwertiges (nicht zwangsweise neues) Gerät zum Austausch anzubieten.


Ansonsten hat Precognition Recht, was die Akkupflege angeht.


LG, Dutchman

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4 Antworten
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26. Dez. 2022 09:19 als Antwort auf Trojan_Peter

Hi,


aus meiner Sicht kommen lediglich nur 2 Lösungen in Frage, wobei ich ganz klar bei deiner Schilderung die zweite Möglichkeit für die wahrscheinliche halte.

  1. Akku ist defekt. 93% nach 6 Ladezyklen ist merkwürdig und wäre ein zu großer Verlust.
  2. Du hast ein Austauschgerät erhalten. Beim Austausch muss dir nicht zwangsläufig ein neues Gerät gegeben werden. Es kann dir auch ein technisch gleichwertiges Gerät gegeben werden. Dies kann dann einen Akku haben, der eben schon einige Runden hinter sich hat. Es steht dem Verkäufer zu, entweder eine Reparatur oder eben ein gleichwertiges (nicht zwangsweise neues) Gerät zum Austausch anzubieten.


Ansonsten hat Precognition Recht, was die Akkupflege angeht.


LG, Dutchman

26. Dez. 2022 07:47 als Antwort auf Trojan_Peter

Hallo Trojan_Peter,


dein letzter Satz dürfte, wie von Dir richtig vermutet, den Sachverhalt am Besten beschreiben.


Auch wenn Du bereits Vieles berücksichtigst hast, könnte der Hinweis, der auch bereits vielen Anderen geholfen hat, nützlich sein - zumindest dein Vorhaben, einen guten Umgang mit dem Akku, unterstützen.


Lade neben den Dir bekannten zeitlichen Routinen, dein Apple-Gerät bei normaler Zimmertemperatur, auch nicht während Du dein iPhone intensiv nutzt, auch nutze bitte nicht, obgleich möglich, die Ladung mit stärkeren Netzteilen, der Hintergrund bei all den exemplarisch erwähnten Themen ist die thermische Belastung deines Speichermediums.


Informationen zum optimierten Laden auf dem iPhone - Apple Support (DE)

iPhone: Batterie und Leistung - Apple Support (DE)

Batterien - Leistung maximieren - Apple (DE)


Viel Erfolg, sowie weiterhin viel Freude mit dem Dir übergebenen 😉 iPhone

28. Dez. 2022 10:03 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition,


danke für die Info. Das Telefon habe ich immer bei Zimmertemperatur geladen. Der Akkustand war zwischen 18 und 20 Grad. Zum Laden wurde ein original Apple Ladegerät und Kabel benutzt. Während es geladen wurde hatten wir auch keinen Stromausfall oder ähnliches. Optimiertes Laden war schon im Auslieferungszustand aktiviert.


Da es mein erstes iPhone war habe ich nicht gewusst, wo ich genau nachschauen muß, wo der Akkuzustand zu finden ist. Ich habe Apple vertraut, was offensichtlich ein Fehler war. Für die Handy Versicherung muß ich auch 100 Prozent bezahlen.


Ich werde mit dem Versicherer in meinem Fall O² sprechen, aber große Hoffnung mache ich mir nicht. Wenn der Akku mal bei 80 Prozent stehen sollte, wird das Gerät so wie es ist versteigert, genau wie mein iPad.


Das Telefon hat nicht einmal feinste Microkratzer weder am Gehäuse noch am Display. Irgendwie fühle ich mich veräppelt.

LG

Peter

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