Einladung zum Home kommt nicht an

Hallo Dieti,

ist bei dem iPhone deiner Frau eine VPN oder Geräteverbindung vorhanden? Diese können manchmal zu solchen Phänomenen führen. Die Information findest du unter Einstellungen -> Allgemein -> VPN & Geräteverwaltung. Hat deine Frau ansonsten noch andere Geräte außer dem iPhone wie zum Beispiel ein iPad?

Ansonsten mache bitte einmal einen erzwungenen Neustart des iPhones deiner Frau: Neustart des iPhone erzwingen. Dieser greift etwas tiefer als der normale Neustart und kann möglicherweise das Problem schon lösen.

Wenn du die Möglichkeit hast, kannst du natürlich auch mal versuchen das Zuhause von dem iPhone deiner Frau aufzusetzen und dann zu schauen, ob die Einladungen auf alle anderen Geräte erfolgreich sind.

Gib uns gerne eine Rückmeldung mit deinen Ergebnissen!

Alles Gute

Hallo Dieti,

danke für deine Antwort. Welches Gerät benutzt deine Frau? Welche Softwareversion ist dort installiert? Bist du den Schritten aus diesen vorher empfohlenen Anleitungen bereits gefolgt? Steuerung deiner Smarthome-Geräte für andere freigeben - Apple Support (DE) & Wenn du in der Home-App nicht auf ein Zuhause zugreifen oder eine Einladung annehmen kannst - Apple Support (DE)

Wir freuen uns sehr auf deine Antwort und wünschen einen wunderbaren Tag.

Lieber Gruß

Hallo Dieti,

leider sehe ich keine Bilder.

Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße

Hallo Dieti,

kannst du uns einmal genauer beschreiben, inwieweit du Probleme mit der Einladung zur Home App hast? Kannst du Personen gar nicht erst einladen, kommt diese bei der Person nicht an oder kann die Person die Einladung nicht annehmen?

Hier habe ich einmal den Artikel rausgesucht, welcher erklärt, wie genau man die Freigabe für andere starten kann: Steuerung deiner Smarthome-Geräte für andere freigeben. Gehe diesen bitte einmal Schritt für Schritt durch und gib uns Bescheid, bei welchem Punkt das Problem auftritt.

Liebe Grüße

Hallo Dieti,

hast du bereits den Apple Support kontaktiert? Wenn ja, wie bist du mit diesem verblieben?

Allgemeine Informationen zur "Home"-App und deinem Standardraum erhältst du hier: Einrichten von Geräten mit der App „Home“ auf dem iPod touch

Stelle sicher, dass alle deine verbundenen Geräte angeschaltet sind.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße