Gesendete Mails bei Apple Mail und GMX sind verschwunden

Selbes Problem hier. Bei Apple Mail und GMX direkt sind die gesendeten Mails verschwunden (nur ab letzter Woche sind sie noch da). Sie werden nicht automatisch gelöscht und im Papierkorb befinden sie sich ebenfalls nicht. Ist mir in den letzten 10-15 Jahren noch nicht passiert.

Hier im Thread wurden ja bereits verschiedene Vermutungen über mögliche Ursachen des Phänomens angestellt.

Ich bin nach wie vor der Meinung, dass ein Bug oder eine systemimmanente Fehlfunktion in Mail auszuschliessen ist. Auffällig ist hier die Häufung der Vorfälle bei GMX - bemüht man Tante Google, stellt man fest, dass auch Windows-PC‘s und andere Mailclients davon betroffen sind. Und das über viele Jahre hinweg.

Ähnlich ist es in der Apple-Welt: betroffen sind unterschiedliche Clients in ganz unterschiedlichen macOS/iOS-Versionen.

Die hier zwischenzeitlich aufgestellte Behauptung, der „Auftrag zum Löschen (und zwar endgültig und nicht widerrufbar) kam von Apple Mail“ blieb unbelegt im Raum stehen. Ich halte das entweder für eine Schutzbehauptung des Providers oder für einen Konfigurationsfehler in IMAP auf Client-Seite.

Alle das spricht deutlich für Serverfehler auf Seiten des Providers (was der nie zugeben würde - es könnte juristische Folgen haben) oder Bedienungs-/Konfigurationsfehler in IMAP - was wir hier mangels Zugriff und Einsicht in das betroffene System nicht diagnostizieren können.

Es ist schwer, dir ohne Kenntnis deines Systems eine Lösungsmöglichkeit zu empfehlen.

Auf welchem Gerät hast du das Problem bemerkt ? Benutzt du IMAP ? Sind noch andere Clients beteiligt ?

Wurde bereits serverseitig (im Webportal von GMX) gesucht ? Mögliche Orte wären der Papierkorb oder der Spam-Ordner.

Damit kannst du einen Bug in Mail schon mal ausschliessen.

Wie sieht es im Webmailer aus ? Verschwinden dort die Mail ebenfalls ?

Ich meine mich daran zu erinnern, dass es bei GMX schon einmal derartige Probleme gegeben hatte…komme nur nicht mehr drauf, wo/wann das war.

Es ist eben relativ bequem, einen „Softwarefehler“ der Mail-App dafür verantwortlich zu machen, statt Ursachensuche zu betreiben.

Ich nutze nur IMAP (darunter mehrere GMX-Accounts) und Exchange und habe keine Probleme.

Die Tatsache, dass es offenbar nur GMX betrifft, spricht doch Bände.

Ich verwende ausschließlich imap und NICHT gmx. Die technikabteilung des providers hat tagelang Ursachenforschung betrieben, alle Einstellungen waren und sind korrekt (kein autolöschen/archivieren), kein virenprogramm. Der Auftrag zum Löschen (und zwar endgültig und nicht widerrufbar) kam von Apple Mail. Punkt.

Hallo zusammen

habt ihr schon die Suche in Mail mal versucht? Vielleicht sind die Mails versehentlich in einem anderen Ordner gelandet. Zudem mal im Spam-Ordner nachschauen.

So wie es hier den Anschein hat sind mehrere Provider betroffen was die Vermutung nahelegt das es eher mit dem Client als dem Provider zu tun hat.

Ich würde noch empfehlen die Einstellung aller Clients die mit einem Account verbunden sind zu prüfen. Löscht ein Client die Mails, ob versehentlich oder auf Grund von Einstellungen, bezieht sich das natürlich dann auch auf alle anderen (zumindest bei der Verwendung von IMAP).

Bei mir heute auch passiert. IMAP auf iPhone und MacBook. Bis 18.2.2023 sind alle emails verschwunden. Nur beruflich-das ist ein Drama. Keine Regeln oder Filter. Bei World4you webmail auch verschwunden.

Selbes Problem bei mir: Alle gesendeten Mails, die älter als ein paar Wochen sind, sind plötzlich aus meinem Account bei Posteo.de gelöscht worden. Ich greife eigentlich nur per IMAP via Apple Mail darauf zu, so dass ich vermute, dass das Programm dafür verantwortlich ist. Sehr ärgerlich, weil man nicht direkt bemerkt, dass die eigenen versendeten Mails jenseits von ein paar Wochen plötzlich gelöscht sind. Zum Glück konnte ich den Großteil via eigenes Backup wieder herstellen. Posteo bietet auch den sehr nützlichen Service, einem automatische eine Warn-Email zu zusenden, wenn plötzlich eine größere Anzahl Emails aus dem Postfach verschwindet und erstellt für 7 Tage Backups. Leider hatte ich diese Warnung indem Wind geschlagen, da ich von einem Fehlalarm ausging, verursacht vielleicht durch das Entleeren das Postfach-Papierkorbes… da alle empfangenen und neueren versendeten Mails noch sichtbar waren… zukünftig werde ich weiter in die Vergangenheit zurück scrollen bzw. gleich den belegten Speicherplatz des Postfaches checken, wenn ich wieder eine solche Warnung erhalte. Ich hoffe Apple behebt diesen Softwarefehler!

Moin,

das hört sich ja fasst nach Autoarchivierung/-löschung an...

Wir haben hier mit apple-Mail und (nur) imap keine solche Probleme.

Die Einstellungen der Mailprovider sind alle richtig (apple mail löscht per default nur den Papierkorb nach einem Monat >>>> Einstellungen/Accounts/Postfach-Verhalten)?

Moin,

naja, wenn es an apples Mailprogramm liegt, muss in den Einstellungen diesbezüglich ja was eingestellt sein:

Postfach-Verhalten oder/und Regeln oder/und Erweiterungen oder/und Spam?

Und verschiebt der Milclient nicht normalerweise per default erst mal in den Papierkorb?

Ich/wir können hier teilweise in den Mails bis 2016 nachschauen, bei allen Mail-addys und bei allen Cupertinogeräten.

Spannend 😎

habe genau das gleiche Problem. Nutze Gmx IMAP seit vielen Jahren ohne Probleme.

Gesendete Mails fast alle weg.

Anfrage bei GMX offen: ich möchte anhand log files wissen, welcher client (iphone, ipad, mac), wann den Lösch command abgesetzt hat.

Betrifft das Problem nur Apple Clients?

Hallo JHF,

ich habe auf den Tag genau ein Jahr später selbiges Problem, wie du. Ich habe mit Apple gesprochen und auch mit GMX, keiner kann helfen. Ich kann mir nicht erklären, wie die Emails plötzlich verschwunden sein können. Insbesondere aus nur einem Ordner, dem Gesendet Ordner. Gibt es inzwischen eine Erklärung oder eine Lösung, wie die Emails zurückgeholt werden können?

Bei mir ist genau das selbe passiert. Gestern war deshalb Katastrophentag. Apple kann mir, zumindest behaupten sie dies, nicht helfen… Ich bin schockiert und weiß nicht mehr weiter, da bei mir unfassbar wichtige Mails dabei waren..

Wo auch immer die Ursache liegt, ich benötigte trotz alledem eine Lösung, wie ich an die wichtigen gesendeten Mails komme. Und leider haben mich sowohl Apple als auch GMX gestern einfach abgefrühstückt...