iPhone macht kein WhatsApp Backup mehr

Hallo zuzana74,

nachfolgende Informationen sollten auch dir helfen, wobei ich Dir beide Lösungen (Backup & Wiederherstellung) zeige.

Backup erstellen / Chatverlauf wiederherstellen 

Manuelles Backup

Du kannst jederzeit ein manuelles Backup deiner Chats erstellen.

Tippe dazu in WhatsApp auf Einstellungen > Chats > Chat-Backup > Backup jetzt erstellen.

Automatisches Backup

Du kannst auch automatische Backups einstellen, indem du auf Autom. Backup tippst und dann die Häufigkeit der Backups auswählst.

Dies erstellt ein Backup deiner Chats und Medien in deinem iCloud-Account. Du kannst einstellen, ob Videos in den Backups gesichert werden sollen oder nicht. Die Erstellung des iCloud-Backups kann eine Weile dauern. Die genaue Zeit hängt von deiner Internetverbindung und der Größe deines Backups ab.

Anforderungen

• Du musst mit der Apple-ID angemeldet sein, über die du auf iCloud zugreifst.

• Du musst iOS 12 oder neuer als Betriebssystem haben und iCloud Drive muss eingeschaltet sein. 

• Es muss genug freier Speicherplatz in iCloud und auf deinem iPhone vorhanden sein. Du brauchst mindestens 2,05-mal die Größe deines Backups als freien Speicherplatz in deinem iCloud-Account und auf deinem Telefon.

Wenn du über deine mobilen Daten mit iCloud verbunden bist und deinen Datenverbrauch limitieren möchtest, empfehlen wir dir, dein iCloud-Backup darauf zu begrenzen, nur ausgeführt zu werden, wenn du mit einem WLAN verbunden bist.

Chatverlauf wiederherstellen

Chatverlauf von einem iCloud-Backup wiederherstellen

1 Vergewissere dich unter WhatsApp > Einstellungen > Chats > Chat-Backup, dass ein iCloud-Backup existiert.

2 Wenn du sehen kannst, wann das letzte Backup erstellt wurde, deinstalliere WhatsApp und installiere es erneut.

3 Nachdem du deine Telefonnummer verifiziert hast, folge den Anweisungen, um deinen Chatverlauf wiederherzustellen.

Hinweis:

• Du musst mit der Apple-ID angemeldet sein, über die du auf iCloud zugreifst. iCloud Drive muss aktiviert sein.

• Es muss genug freier Speicherplatz auf iCloud und deinem iPhone vorhanden sein. Du brauchst mindestens 2,05-mal die Größe deines Backups als freien Speicherplatz in deinem iCloud-Account und auf deinem Telefon.

• Die zum Wiederherstellen des Backups verwendete Telefonnummer muss die gleiche sein, die auch beim Erstellen des Backups verwendet wurde. Das heißt, dass du keinen Chatverlauf eines anderen WhatsApp Accounts wiederherstellen kannst.

• Weil Backups an individuelle Telefonnummern gebunden sind, ist es möglich, Backups für verschiedene WhatsApp Accounts mit demselben iCloud-Account zu sichern.

Du kannst deinen WhatsApp Chatverlauf in iCloud sichern und von dort wiederherstellen:

• Backup in iCloud erstellen

• iCloud-Backup kann nicht erstellt bzw. wiederhergestellt werden

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte

Liebe Grüße!

Ich habe zwar keine Lösung, aber seit Mitte Dezember das gleiche Problem mit meinem iPhone 11. Seit dem letzten WhatsApp-Update (2.22.24.81] wird bei mir kein Backup mehr abgeschlossen. Wenn ich ein Backup manuell anstoße, wird angezeigt „Backup wird erstellt…“ und „Wird vorbereitet…“. Mehr passiert dann aber auch nicht. Ich habe den Fehler bereits an den WhatsApp-Support gemeldet. Dort hieß es: „Das Problem wurde an die entsprechenden Stellen eskaliert und wir arbeiten an einer Lösung.“. Insofern gehe ich von einem Bug in WhatsApp aus. Übrigens taucht das Problem bei einem anderen Gerät (iPhone 12mini) nicht auf.

Hallo, hast Du schon eine Lösung? Bei mir tut sich auch nichts. In 30 Tagen läuft WhatsApp ab und ich muss es aktualisieren, leider habe ich das Passwort der alten ID nicht mehr mit der ich WhatsApp installiert habe. Was kann ich tun um WhatsApp zu sichern, es mit der neuen ID wieder zu installieren und meine Chat Verläufe dort einzubinden?