Bildschirmfreigabe: Mauszeiger bleibt in der linken oberen Ecke

Question

Bildschirmfreigabe: Mauszeiger bleibt in der linken oberen Ecke

Ich stoße hier auf ein seltsames Phänomen.

Problembeschreibung:

Wir nutzen einen iMac und ein MacBook Pro, beide mit macOS Catalina
Am MacBook ist ein Benutzer (User 1) angemeldet
Vom iMac aus wird eine Bildschirmfreigabe angefordert, wobei sich der Benutzer (User 2) mit seinem eigenen Account auf dem MacBook anmelden möchte
Die Verbindung wird aufgebaut und beide Benutzer arbeiten parallel auf dem MacBook. User 1 sitzt davor und User 2 per Bildschirmfreigabe
Am iMac sieht User 2 nun zwei Mauszeiger. Einer bleibt links oben in der Ecke stehen und der andere lässt sich per Remote-Maus bewegen.
In manchen Programmen führt das zu Problemen. Der feststehende Mauszeiger scheint auf Mausklicks zu reagieren, was zu Fehlfunktionen führt.

Kennt jemand dieses Problem und weiß vielleicht eine Lösung dafür?

iMac 27″, macOS 10.15

Gepostet am 04. Jan. 2023 03:17

Antworten

Answer 1

06. Jan. 2023 01:22 als Antwort auf dirk277

Hallo Dirk,

das hört sich alles sehr seltsam an. Es ist vielleicht eine blöde Frage, aber wurden denn beide involvierten Geräte schon mal neugestartet?

Hast du auch die Option es mal andersrum zu testen? Dass du vom MacBook Pro auf den 2. Benutzer auf dem iMac steuerst um dort zu testen, ob der 2. Mauszeiger ebenfalls sichtbar ist? Dadurch könnten wir schauen, ob es ein allgemeines Problem ist, oder nur auf dem MacBook Pro passiert.

Falls es dort nicht passiert, teste es mal im sicheren Modus. Dadurch können wir eingrenzen, ob es vielleicht an Anmeldeobjekten oder Drittanbietersoftware liegt:

Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

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Answer 2

06. Jan. 2023 00:38 als Antwort auf dirk277

Hallo dirk277,

ich hätte hier noch ein paar Fragen, um das Auftreten etwas weiter zu isolieren:

Taucht die Maus auch auf, wenn der iMac (User 1) nicht verwendet wird?
Besteht das Problem nur, wenn die Bildschirmfreigabe aktiviert ist? Handelt es sich bei User 2 um einen Kinder-Account mit Bildschirmfreigabe, die über User 1 verwaltet wird?
Welche Mäuse werden denn an beiden Macs verwendet, sind das Bluetooth oder Kabelgebundene beziehungsweise das integrierte Mauspad beim Macbook?

Bitte teile uns auch mit, welche Modelle es bei dir genau sind. Kannst du die Macs gegebenenfalls Upgraden? Mittlerweile ist bereits macOS Ventura erschienen. Wie du das machen kannst, wird in folgendem Link erklärt: macOS auf dem Mac aktualisieren. Softwareupdates können solche Phänomene manchmal bereits lösen.

Ich freue mich auf deine Antwort!

Alles Gute

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Answer 3

06. Jan. 2023 01:10 als Antwort auf LeaStein

Hallo LeaStein,

vielen Dank für deine Antwort.

Zu deinen Fragen:

Das Problem tritt in der Tat nur dann auf, wenn bereits ein Benutzer direkt am MacBook aktiv eingeloggt ist. Wird dann eine Bildschirmfreigabe vom iMac aus angefragt, kann man am iMac auswählen, ob man den Bildschirm des aktiven Benutzers am MacBook übernehmen möchte oder ob man sich mit seinem eigenen Account am MacBook anmelden möchte. Wählt man Option 2 - Anmeldung mit eigenem Account - kann man sich anschließend auf dem MacBook so einloggen, als säße man direkt davor. Per Fernbedienung arbeitet man parallel zum Benutzer, der aktiv vor dem MacBook sitzt - nur halt per Remote am iMac. In dieser Situation wird der zweite Mauszeiger feststehend links oben in der Ecke angezeigt. Meldet man sich per Bildschirmfreigabe am MacBook an, wenn niemand aktiv eingeloggt ist, erscheint der feststehende Mauszeiger nicht.
Ja, das Problem besteht nur bei der Bildschirmfreigabe. User 2 ist ein eigener Admin-Account am MacBook mit vollen Zugriffsrechten.
An beiden Macs wird eine Logitech MX Anywhere benutzt. Aber auch, wenn am MacBook keine Maus angemeldet ist und nur das Tackpad verwendet wird, erscheint der feststehende Mauszeiger.

Ich weiß, dass es das Systemupgrade für MacOS gibt, aber ich möchte den Aufwand für das Upgrade noch hinauszögern. Es ist ja in der Regel nicht nur MacOS X, was aktualisiert werden muss. In der Vergangenheit hatte ich bei Systemupgrades immer wieder Probleme mit anderer installierter Software, deren Lösung zuviel Zeit in Anspruch genommen haben. Die Computer werden beruflich eingesetzt.

Viele Grüße

Dirk

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Answer 4

10. Jan. 2023 06:50 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

danke für die Antwort. Tut mir Leid, dass ich mich jetzt erst wieder melde. Ich musste auf dem iMac zunächst einen weiteren Benutzeraccount anlegen. Bei einem ersten flüchtigen Test ist der Fehler mit dem feststehenden Mauszeiger am iMac nicht aufgetreten.

Als nächstes teste ich dann das MacBook. Ich hoffe, dass die Bildschirmfreigabe im abgesicherten Modus auch funktioniert...!?

Melde mich, sobald ich es ausprobiert habe. Kann aber ein paar Tage dauern, bis ich dazu Zeit finde. :)

VG Dirk

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Answer 5

10. Jan. 2023 06:54 als Antwort auf dirk277

Hallo Dirk,

danke für deine Rückmeldung.

Schön zu hören, dass das Problem auf dem iMac nicht mehr auftritt.

Hoffentlich ist das auf dem MacBook auch so.

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

Alles Gute & Liebe Grüße

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Bildschirmfreigabe: Mauszeiger bleibt in der linken oberen Ecke

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