Face ID deaktiviert sich nach 8 Tagen reibungsloser Funktionalität nach Wasserkontakt

Alles falsch gemacht, was man falsch machen kann.

Das Gerät muss nach Kontakt mit einer Flüssigkeit so schnell wie möglich geöffent werden um die Platine fachgerecht zu reinigen und zu trocken.

Das ist ja eine toller Tip von Apple. Das kann auch nur von einem Hersteller kommen, der seine Modelle als wasserdicht verkauft, aber keinerlei Garantie für die Dichtigkeit gibt.

Wenn die Kameragläser schon beschlagen sind, ist das ein sehr schlechtes Zeichen.

So kann das Wasser schön in Ruhe alles anrosten und korodieren. Es kann ja fast gar nichts aus dem Gerät entweichen, ohne es zu öffnen. Daher sind die Wassertopfen noch so lange zu sehen.

Also das Gerät einfach so liegen lassen ist die schlechteste Methode. Da kann in Zukunft noch alles Mögliche kaputt gehen.

Gerade am Flood Illuminator korodiert alles vor sich hin. Das ist ein Bauteil der Face-ID.

Die Rückstände von Flüssigkeiten hinterlassen auch Rückstände welche einen Kurzschluss verursachen können.

Ich glaube nicht dass Apple einen Wasserschaden repariert. Die werden nur ein Austauschgerät anbieten. Oder irre ich mich da?

Der nächste Schritt muss dann sein: Gerät öffnen, Platine raus, Platine mit Isopropanol reiningen (Face ID evtl. auch, da bin ich mir nicht sicher), Rest richtig trocknen lassen und mal schauen wo überall Spuren vom Wasser zu sehen sind. Das Problem ist, auf ein Gerät in dem das Wasser alles schon wochenlang angreifen konnte, kannst du dich nicht mehr verlassen. Es kann jederzeit ein weiterer Schaden auftreten.

Wenn die Trocknung erledigt ist, würde ich das Gerät erstmal ein paar Wochen ohne FaceID benutzten um die Zuverlässigkeit zu testen bevor du Geld für die FaceID-Reparatur ausgibst.

Es ist ja nicht nur das Wasser, in deinem Fall ist es Cola und das ist deutlich schlimmer da es Säuren, Farbstoffe und anderes enthält.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken bzw. reparieren.

Alternativ in einer zertifizierten Werksatt.

…ich lese jetzt hier keine Anleitung heraus, dass der Fragensteller selbst das Gerät öffnen soll, technisch gesehen hat iphone-Doc hier aber sicher Recht, was alles mit dem Gerät gemacht werden müsste. Den Hinweis von Christine, dies dem Fachpersonal von Apple zu überlassen, halte ich jedoch für vollkommen richtig und am wichtigsten. Wer es selbst macht, riskiert den Verlust seiner Garantie bzw.. Gewährleistung. Das sollte bei solchen Tipps immer klar benannt werden. Ich selbst rate von solchen Selbstreparaturen ab und würde es dem Fachpersonal überlassen.

Es bleibt aber zu bezweifeln, dass Apple hier auch nur irgendwas beisteuern wird, also Ersatzgerät, Übernahme der Kosten etc. Ich denke, die gesamten Kosten bleiben beim Anwender hängen…Sorry, dass ich dir das jetzt so direkt schreibe. Aber Kopf hoch, ist nur ein technisches Gerät und künftig wirst du wahrscheinlich besser darauf aufpassen und keine Cola mehr darauf vergießen.

Mach es so, wie Christine bereits geschrieben hat und geh zum Apple Service. Dann kannst du alles direkt vor Ort besprechen und dich bzgl. aller Kosten beraten lassen und in Ruhe entscheiden.

LG, Dutchman

Oh Entschuldigung, ich wollte niemanden annimieren ohnen die entsprechende Ahnung sein Gerät selber zu zerlegen. Ich meinte damit nur was getan werden sollte/muss, durch wen auch immer. Das Öffnen sollte natürlich durch einen Fachmann erfolgen. Entweder bei Apple oder bei einer fähigen freien Werkstatt.

Aber: Wenn bei Apple Wasser im Gerät festgestellt wird, ist eh jede Garantie vom Hersteller dahin. Also kann man es auch gleich sofort öffnen (lassen) und fachmännisch entwässern/trocknen. Kann mir nicht vorstellen, dass im Apple Store ein Wasserschaden (zb. wenn die Platine kaputt ist) repariert wird, oder überhaupt probiert wird.

Hi,

klingt nach einem klassischen Wasserschaden. Bei dir muss ja an verschiedenen Stellen Wasser ein getreten sein, wenn sogar die Linsen beschlagen 🤔. Ich würde da gar nicht lange fackeln und zum nächsten Apple Store gehen und dort das Gerät prüfen lassen. Alles andere ist nur Zeitverschwendung.

LG, Dutchman

Gute Entscheidung. Die Zwischenzeit würde ich für einen Termin in der Genius Bar nutzen.

Weil: für die VS wirst du einen Kostenvoranschlag brauchen.

Bitte überlege, was du hier rätst: Apple rät in allen Support Texten ausdrücklich davon ab, das iPhone selbst zu öffnen. Die Kund:in verliert in diesem Fall sämtliche Ansprüche gegenüber Apple.

In der Genius Bar anschauen sich das Expert:innen an, die sich tatsächlich mit Apple Geräten besser auskennen als alle selbsternannten Experten.