Apple Watch 6 funktioniert im Hintergrund trotz schwarzes Bildschirms

Hallo mf_rb26, bitte schau mal hier in diesen Artikel.

Serviceprogramm für die Apple Watch Series 6 zum Problem eines leeren Bildschirms – Apple Support

Fragen kostet nichts und mehr als ein nein kann dabei nicht herauskommen. Innerhalb des Artikels kannst du die Seriennummer deiner Apple Watch eingeben und so überprüfen, ob diese für das Serviceprogramm qualifiziert ist.

Wie du die Seriennummer findest, erfährst du hier.

Seriennummer oder IMEI der Apple Watch ermitteln - Apple Support (DE)

Hallo

Hatte genau das selbe Problem. Habe die Apple Support App installiert und darüber den Support von Apple angerufen. Sobald ich den Anruf getätigt habe, ist di Uhr wieder angegangen. Ich habe dann bemerkt, dass in der Apple Watch App unter dem Punkt „Diagnoseprotokolle“ im Hintergrund eine Systemdiagnose gestartet wurde (sysdiagnose_2023.08.19_….)

Dadurch wurde das Display auf der Uhr wieder aufgeweckt. Nun konnte ich das aktuellste Update installieren. Hoffe das hilft.

Hatte das Problem nun vermehrt und konnte durch das Starten der Support App die Uhr wieder wecken. Warum das funktioniert weiss ich nicht. Ein Versuch ist es jedenfalls Wert.

Danke für deine Infos. Folgendes Schritte hast du alle versucht:

1. beide Geräte aus- und wieder einschalten - testen
2. entkoppeln - neu koppeln - testen
3. Watch: einen Neustart erzwingen - testen?

Wenn nichts davon weiterhilft vereinbare bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse die Watch dort checken. Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

Genau so ging es mir auch

war Heute bei Apple gleiches Problem , Mitarbeiter sehr nett Uhr ist nicht zum reparieren.

Angebot neue Uhr zum Sonderpreis 369€

Die können mich mal.

war mal Apple Fan , jetzt nicht mehr.

Kann ich mir nicht vorstellen, aber du entscheidest. Ich persönlich würde in die Genius Bar des nächsten Apple Stores fahren und das dort checken lassen. Manches Mal ist es gut, die Techniker:innen haben das Gerät in der Hand.

Bitte beachte:

1. jeder Fall der hier besprochen wird ist ein Einzelfall
2. grundsätzliche Probleme mit einem schwarzen Display sind hier nicht bekannt
3. keine hier arbeitet bei Apple. Ob die 300 Euro valide sind, das hängt wirklich vom konkreten Einzelfall ab
4. du kannst gerne auch die Meinung der Mitarbeiter:innen des Apple Supports einholen: 0800 6645451 (D).

Hallo, leider bin ich auch von dem Phänomen betroffen.

Im Urlaub ist von einem auf dem anderen Moment die Uhr ausgegangen und seit dem ist das Display schwarz.

Wie bei euch läuft die Uhr noch, nur halt das Display nicht.

Habe auch mehrere Produkte und im Apple Store wurde ich mit Verständnis aufgenommen, jedoch mit lehren Händen wieder Heim geschickt. Ein Austausch könnte für 370€ erfolgen (Apple Watch 6 44mm).

Hat einer von Euch das Display tauschen lassen? Bringt das etwas oder geht es hier um ein Software fehler?

Vielen Dank

Nun hat es meine Watch 6 auch erwischt. Update gemacht und tot. Kommentar vom Support: Die Watch fällt nicht in dieses Supportprogramm. Nur ein kostenpflichtiger Austausch. Auch ein Hinweise auf diesen Thread, wo schon mehrere Geschädigte ohne Kulanzleistung posten, nutzte nichts. Die Uhr wurde 06/2021 gekauft und 09/2023 ist nach dem Update, was ja angeblich aus Sichergründen unbedingt nötig ist, nur noch Schrott. Das sieht natürlich wieder nach einem eingebauten MHD aus. Ich bin seit 2008 Apple Kunde, hatte fast von jeder Serie ein Iphone und habe immer noch div Ipads in Besitz und eine Watch3 die noch immer läuft. Aber das reicht nicht aus, dass ein milliardenschwerer Konzern mit Milliarden an Gewinnen, mal eine Kulanz ausspricht und ein kostenloses Refurb Austauschgerät zu Verfügung stellt. Das ist echt traurig und alles andere als kundenfreundlich. Das ist schlichtweg Arroganz

Apple Watch 7. Auf dem Handy und der Watch gestern das neuste iOS installiert. Der Apple Service hatte die Hoffnung, dass das vielleicht schon ausreicht.

die Uhr funktionierte einwandfrei. Abends ans Ladegerät morgens schwarz. Lies sich noch 2x mit dem Neustart aufwecken aber seitdem keine Chance.

Entkopplung wurde empfohlen. Da aber alles andere einwandfrei läuft glaube ich eher, dass es nichts bringt und danach eher garnicht mehr genutzt werden kann?

Hi, kannst du bitte ganz genau beschreiben wie du hier vorgegangen bist? Vielen Dank.

Geht mir genauso . Während der Arbeit wurde der Bildschirm schwarz , die Uhr hat aber noch vibriert.

sie lädt , was ich auf meinem Handy sehen kann . Aber der Bildschirm bleibt schwarz.

Das ist alles auch nach dem Update passiert . Garantie ist abgelaufen .

Habe genau das gleiche Problem. Nach dem Schwimmtraining, konnte ich die Uhr nicht mehr bedienen. Das Display ist schwarz. Hard Reset bringt nichts wird aber im watch Programm auf dem Iphone gelogt. Anstehendes Software Update kann ich nicht machen, da ich die Uhr nicht entsperren kann. Bei mir ist dieser Fehler am letzten Sonntag aufgetreten. Garantie ist abgelaufen