Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Apple Watch 6 funktioniert im Hintergrund trotz schwarzes Bildschirms

Seit gestern habe ich einen schwarzen Bildschirm und ich sehe im Display nichts mehr. Nach meinen Fitness-Training auf der Couch ging einfach der Bildschirm aus, dachte mir evt. ist der Akku leer und lud es wieder auf, aber nichts passiert.

Weiche und harte Reset funktioniert, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Verbindung zu meinem Iphone11 ist noch vorhanden auch in der App sehe ich das die Uhr noch funktioniert.

Kann mich erinnern das ich vor Weihnachten noch ein Update durchführen musste.

Hab hier schon gelesen, das es ein kostenloses Reparaturprogramm gibt, jedoch angeblich meine nicht betroffen wäre. Die Uhr ist jetzt genau 2 Jahre und 2 Monate alt, somit Apple Garantie erloschen, auch ist zwischenzeitlich meine private ausgelaufen.. hatte ich total verschwitzt zu verlängern, wurde nicht benachrichtig -.-

Apple Watch Series 6

Gepostet am 05. Jan. 2023 09:26

Antworten

Höchstrangige Antwort

WFink

Stufe 1

14 Punkte

Gepostet am 13. Sept. 2023 10:32

Nun hat es meine Watch 6 auch erwischt. Update gemacht und tot. Kommentar vom Support: Die Watch fällt nicht in dieses Supportprogramm. Nur ein kostenpflichtiger Austausch. Auch ein Hinweise auf diesen Thread, wo schon mehrere Geschädigte ohne Kulanzleistung posten, nutzte nichts. Die Uhr wurde 06/2021 gekauft und 09/2023 ist nach dem Update, was ja angeblich aus Sichergründen unbedingt nötig ist, nur noch Schrott. Das sieht natürlich wieder nach einem eingebauten MHD aus. Ich bin seit 2008 Apple Kunde, hatte fast von jeder Serie ein Iphone und habe immer noch div Ipads in Besitz und eine Watch3 die noch immer läuft. Aber das reicht nicht aus, dass ein milliardenschwerer Konzern mit Milliarden an Gewinnen, mal eine Kulanz ausspricht und ein kostenloses Refurb Austauschgerät zu Verfügung stellt. Das ist echt traurig und alles andere als kundenfreundlich. Das ist schlichtweg Arroganz

Antwort im Kontext anzeigen

Ähnliche Fragen

23 Antworten

07. Jan. 2023 08:33 als Antwort auf karoline129

Danke, aber ich hatte schon geschrieben, das ich aus diesen Programm gem. Apple ausgeschlossen bin! Ist schon krass, did Uhr ist knapp über 2 Jahre alt und defekt, ohne das ich selbst schuld bin! Die Apple Watch hatte über 400 Euro gekostet u. Habe somit 400 Euro aus dem Fenster geworfen .. ich bin nun fast 18 Jahre Apple Kunde und habe etliche andere Produkte… aber Apple Support ganz easy müssen sie halt die Reparatur bezahlen ! Soweit ich mich informiert habe kostet das evtl. über 300 Euro zum 🤮🤮🤮🤬🤬🤬🤬

Antworten

30. Juli 2023 11:52 als Antwort auf mf_rb26

Geht mir genauso . Während der Arbeit wurde der Bildschirm schwarz , die Uhr hat aber noch vibriert.

sie lädt , was ich auf meinem Handy sehen kann . Aber der Bildschirm bleibt schwarz.

Das ist alles auch nach dem Update passiert . Garantie ist abgelaufen .

Antworten

01. Aug. 2023 08:24 als Antwort auf Jnette

Hallo, leider bin ich auch von dem Phänomen betroffen.

Im Urlaub ist von einem auf dem anderen Moment die Uhr ausgegangen und seit dem ist das Display schwarz.

Wie bei euch läuft die Uhr noch, nur halt das Display nicht.

Habe auch mehrere Produkte und im Apple Store wurde ich mit Verständnis aufgenommen, jedoch mit lehren Händen wieder Heim geschickt. Ein Austausch könnte für 370€ erfolgen (Apple Watch 6 44mm).

Hat einer von Euch das Display tauschen lassen? Bringt das etwas oder geht es hier um ein Software fehler?

Vielen Dank

Antworten

18. Aug. 2023 00:02 als Antwort auf mf_rb26

Habe genau das gleiche Problem. Nach dem Schwimmtraining, konnte ich die Uhr nicht mehr bedienen. Das Display ist schwarz. Hard Reset bringt nichts wird aber im watch Programm auf dem Iphone gelogt. Anstehendes Software Update kann ich nicht machen, da ich die Uhr nicht entsperren kann. Bei mir ist dieser Fehler am letzten Sonntag aufgetreten. Garantie ist abgelaufen

Antworten

17. Juni 2024 11:58 als Antwort auf Van91

Kann ich mir nicht vorstellen, aber du entscheidest. Ich persönlich würde in die Genius Bar des nächsten Apple Stores fahren und das dort checken lassen. Manches Mal ist es gut, die Techniker:innen haben das Gerät in der Hand.

Antworten

17. Juni 2024 17:38 als Antwort auf mf_rb26

Nichts gemacht, wie gesagt ich hatte zuvor trainiert und dann später bei Fernsehen merkte ich das der Bildschirm schwarz ist und das der Bildschirm nicht mehr angeht.

dud Uhr funktioniert immer noch, hab mal Suchfunktion aktiviert und sie gibt einen Ton, vibriert etc. sehe auch beim iPhone wo sie sich gerade befindet usw.

nur der Bildschirm bliebt schwarz ..

Antworten

23. Aug. 2023 11:31 als Antwort auf Ottosepp

Hatte das Problem nun vermehrt und konnte durch das Starten der Support App die Uhr wieder wecken. Warum das funktioniert weiss ich nicht. Ein Versuch ist es jedenfalls Wert.

Antworten

17. Juni 2024 08:00 als Antwort auf Van91

Welche Watch nutzt du, mit welcher Software. Was ist passiert, bevor das Display schwarz wurde?

Antworten

Apple Watch 6 funktioniert im Hintergrund trotz schwarzes Bildschirms