Beim Verschieben von Mails von einem Mail-Account in iCloud verschwinden diese

Question

Beim Verschieben von Mails von einem Mail-Account in iCloud verschwinden diese

Hallo Zusammen,

ich habe folgendes Problem. e-Mails, die ich über einen Arcor-Account empfangen habe, wollte ich in meiner Mail-Ordnerstruktur in iCloud speichern. Die Mails, die ich so in die Ordner verschoben habe sind nun aber teilweise verschwunden und lassen sich nicht mehr auffinden (nicht in gelöschte Objekte nicht über die Suche und auch nicht auf dem ursprünglichen Arcor-Mailserver).

Habt Ihr eine Idee, woran das liegen könnte, das sich manche Mails verschieben lassen und andere einfach verschwinden?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Viele Grüße

Frank

iPad Pro, iPadOS 15

Gepostet am 05. Jan. 2023 02:27

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Answer 1

07. Jan. 2023 01:23 als Antwort auf fbecker

Hallo Frank,

danke für deine Rückmeldung. Ich habe keinen Arcor Mail Account, aber ich habe es mal mit meinem Outlook Account ausprobiert und da hat es funktioniert. Hast du sonst einen anderen Mail-Account, mit dem du es testen kannst? Eventuell liegt das Problem bei deinem Arcor-Mailanbieter.

Hast du ein IMAP oder POP-Account?

Welche Softwareversion hast du auf deinen Geräten drauf? Kannst du die E-mails auf www.icloud.com finden?

Beste Grüße

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Answer 2

07. Jan. 2023 02:35 als Antwort auf fbecker

Hallo Frank,

leider weiß ich nicht, wieso manche E-Mails bei dir verschwinden. Ich kann nur vermuten, dass es eventuell an irgendeiner Einstellung bei deinem Arcor-Mail Account liegt. Es wäre am besten, wenn du dich an Arcor direkt wendest, damit sie sich das gemeinsam mit dir anschauen und deine Einstellungen überprüfen.

Ansonsten könntest du deinen Mail-Account auch entfernen und neu einrichten, vielleicht bringt das auch etwas: Hinzufügen und Entfernen von E-Mail-Accounts auf dem iPhone

Beste Grüße

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Answer 3

07. Jan. 2023 00:57 als Antwort auf fbecker

Hallo Frank,

auf welchem Gerät hast du die E-mails verschoben? Hast du die E-Mails direkt in der Mail-App verschoben? Lassen sich die E-Mails finden, wenn du dich im Webbrowser bei deinem Mail-Account anmeldest?

Nutzt du auch eine iCloud-Mail Adresse? Hatte das verschieben zuvor mal funktioniert?

Beste Grüße

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Answer 4

07. Jan. 2023 01:05 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

ich habe die Mails sowohl am iPad als auch am iPhone in der Mail App verschoben und es handelt sich immer nur um Mails eines anderen Anbieters (in meinem Fall Arcor).

Das interessante ist, dass die verschobene Mail dann aus dem Posteingang am iPhone z.B. verschwunden ist, am iPad aber noch da ist. In dem iCloud Ordner, wo ich sie hingeschoben habe, ist die Mail aber nicht mehr sichtbar.

Mails, die ich auf meinem iCloud Account empfange lassen sich alle problemlos verschieben.

Vielen Dank schonmal für Deine Hilfe!

Viele Grüße

Frank

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Answer 5

07. Jan. 2023 02:20 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich nutze überall IMAP Accounts und habe es jetzt gerade mal mit einem web.de Account probiert. Da ging es auch. Offenbar liegt es dann wohl wirklich an Arcor, wobei ich auch hier IMAP benutze und sonst keine Schwierigkeiten mit diesem Account habe.

Hast Du irgendeine Idee woran das liegen könnte? Manche Mails lassen sich ja ohne Probleme verschieben, tauchen dann auch im iCloud Ordner auf und sind dann kurze Zeit später aber verschwunden.

Tausend Dank für Deine Hilfe!

Viele Grüße

Frank

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Answer 6

07. Jan. 2023 02:44 als Antwort auf Kaoru

Ja, ich denke, das wird wohl die einzige Möglichkeit sein. Vielen Dank für Deine schnelle Hilfe, Kaoru!!

Viele Grüße

Frank

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Answer 7

07. Jan. 2023 02:56 als Antwort auf fbecker

Hallo Frank,

du kannst uns ja auch gerne hier ein Update geben, falls Arcor dir da weiterhelfen konnte. So kann es vielleicht auch anderen Benutzern hier helfen.

Liebe Grüße

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Beim Verschieben von Mails von einem Mail-Account in iCloud verschwinden diese

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