Warum wird mir immer mehr abgezogen als ich gekauft habe? Gestern habe ich bei skipo für 14.00fr gekauft aber es wurde mir 24.-fr abgezogen das ist nicht das erste mal!
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro, iOS 16
Hi andreakraehenbuehl,
Bitte nehme nicht deine Mail Adresse, oder etwas was stark danach aussieht, als Benutzernamen, das hier ist ein öffentliches Forum.
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hi andreakraehenbuehl,
Bitte nehme nicht deine Mail Adresse, oder etwas was stark danach aussieht, als Benutzernamen, das hier ist ein öffentliches Forum.
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg "apple.com/de/bill" angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Bitte reklamiere bei Skipo
Abgebuchter Betrag des Kaufs stimmt nicht
