Kaufanfrage auf Gerät des Elternteils kommt nicht an

Hallo SandraStein

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.  

Ich empfehle, du folgst den Schritten aus diesem Apple Support-Artikel: Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert.

Des Weiteren, dass du die Kaufanfrage deaktivierst, die Geräte neu startest und nach dem Neustart die Kaufanfrage wieder aktivierst. Funktioniert es dann?

Bitte überprüfe / stelle zudem sicher, dass ihr euch als Kontakte nicht gegenseitig geblockt habt. 

Bitte ändere die Bildschirmzeit-Code mithilfe des Geräts vom Familienorganisator und teste die Kaufanfrage erneut. 

Wenn Dir die genannten Schritte nicht weiterhelfen, kontaktiere doch einmal direkt den Apple Support: 0800 6645 451 (D), die Mitarbeiter:innen von Apple können das gemeinsam mit dir anschauen und sicherlich aufklären.

Beste Grüße & Viel Erfolg!

Hallo Rainer

vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung. Hast Du Nachfolgendes schon getestet?

Das du die Kaufanfrage deaktivierst, die Geräte neu startest und nach dem Neustart die Kaufanfrage wieder aktivierst. Funktioniert es dann?

Liebe Grüße!

Hallo Rainer

vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.

Bitte kontaktiere diesbezüglich, auf dem kurzen Weg, direkt den Apple Support, die Mitarbeiter:innen von Apple können das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.

Liebe Grüße und viel Erfolg!

○ Apple Support ○ 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hi,

habe seit einigen Tagen, iOS16.2 (?), ein ähnliches Problem.

Kaufanfragen von Tochter 1 in der Familienfreigabe kommen auf meinem iPhone 14 Pro nicht an.

Diverse A/B Tests mit meinen 2 Töchtern und meinen Geräten (iPhone + iPad + MacBook Air) zeigen folgendes Bild:

• Tochter 1 Kaufanfragen von ihrem iPhone 13:
  • auf meinen Geräten: iPhone 14 Pro (16.2) = nicht da | iPad Air = da | MacBook Air M1 = da
• Tochter 2 Kaufanfragen von ihrem iPhone 12
  • auf meinen Geräten: iPhone 14 Pro (16.2) = da | iPad Air = da | MacBook Air M1 = da

Was kann das sein?

Liebe Grüße

Rainer

Hi,

ich habe bisher mein iPhone 14 neu gestartet und bei Kaufanfragen von Tochter 1 war das Ergebnis vorher und nachher das gleiche - nämlich das Kaufanfragen auf meinem iPhone nicht ankommen.

Ich habe auch in meinen iPhone Kontakten auch Tochter 1 + 2 verglichen, konnte aber keine Unterscheide finden. Nach was müßte ich denn hier schauen? Wenn Tochter 1 irgendwie blockiert wäre, wären dann auch andere Mitteilungen SMS, WhatsApp betroffen?

Wenn das alles nicht funktioniert muss ich wohl die Kaufanfrage ausstellen und die Tel. neu starten.

Vermuteter Setup: mein iPhone

• 1) Kaufanfrage in Familie / Tochter 1 / Kaufanfrage / Genehmigung für Käufer verlangen = deaktivieren (Richtig?)
• 2) iPhone 14 meines neu starten
• 3) iPhone Tochter 1 neu starten

Ist das richtig?

VG.

Rainer