Digital Crown bei AirPods Max macht Geräusch, stoppt von selbst und scheint nicht richtig zu funktionieren

Question

Digital Crown bei AirPods Max macht Geräusch, stoppt von selbst und scheint nicht richtig zu funktionieren

Hallo!

ich habe Anfang Dezember 2022 meine Airpods Max gekauft. Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass immer wieder die Digital Crown "ausfällt", ich also die Lautstärke nicht regeln kann (kein typisches Knackgeräusch) und auch das Stoppen beim Drücken funktioniert manchmal nicht. Außerdem machen meine Kopfhörer immer wieder ein Geräusch, ohne dass ich den Grund dafür nachvollziehen kann. Das Geräusch ist der Ton, der erklingt, wenn man etwas länger auf die Digital Crown drückt.

Zurücksetzen der Airpods Max habe ich schon versucht, entkoppelt und neu koppeln auch. Leider tritt das Problem weiterhin auf. Kennt jemand hierfür die Lösung oder muss ich das bei Apple als Mangel melden?

Bin um jeden Hinweis dankbar!

Gepostet am 15. Jan. 2023 13:18

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tobias501

Stufe 8

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15. Jan. 2023 13:22 als Antwort auf isabelle22

Hi isabelle22,

Das Scheint ein Problem mit der Digital Crown zu sein. Ich würde dir folgendes Vorschlagen: Apple hat eine ein Jährige Apple Garantie für alle neugekauften Produkte, egal bei welchem Händler. Diese sollte sowas ohne Probleme abdecken. Ich hatte es gerade Samstag wieder. Mein AirPods Pro Case ist defekt gewesen, kurz einmal in den Apple Store und schon ausgetauscht, im Ramen der Garantie. Bei einen nahezu Neuprodukt sollte einfach kein Fehler sein. Am besten, du machst dir einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar und besprichst das dort vor Ort.

Gruß

Tobias

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