Geräte nach Todesfall verwenden

Hallo domenik272

Unser aufrichtiges Beileid gilt den Hinterbliebenen. Ich würde Dir gerne die mir bekannten und sehr umfangreichen Informationen zur Verfügung stellen, einfach auch als Ergänzung zum Beitrag von christine33.

Sobald der Gerichtsbeschluss eingegangen ist, wird Apple sein Möglichstes tun, um den Zugriff auf die von dir angeforderten persönlichen Daten oder Geräte zu gewähren. Beachte, dass mit einem Code gesperrte Geräte durch eine Code-Verschlüsselung geschützt sind. Wenn die nächsten Angehörigen den Gerätecode nicht kennen, kann Apple die Code-Sperre des Geräts nicht aufheben, ohne die Daten auf dem Gerät zu löschen. 

Bevor Apple beim Zugriff auf das Gerät einer verstorbenen Person oder auf die in iCloud gespeicherten persönlichen Daten behilflich sein kann, bitten wir die nächsten Angehörigen der Person, einen Gerichtsbeschluss einzuholen, in dem sie als rechtmäßige Erben der persönlichen Daten ihres Angehörigen benannt werden. 

Der Gerichtsbeschluss sollte folgende Daten enthalten:

• Name und Apple-ID der verstorbenen Person

• Name des nächsten Angehörigen, der Zugriff auf den Account des Verstorbenen anfordert

• Nachweis, dass der Verstorbene der Benutzer aller mit der Apple-ID verknüpften Accounts war

• Nachweis, dass der Antragsteller der Nachlassverwalter, Vertreter oder Erbe des Verstorbenen ist, dessen Genehmigung eine "rechtmäßige Einwilligung" darstellt

• Nachweis, dass Apple vom Gericht angewiesen wird, bei der Bereitstellung des Zugangs zu den Informationen des Verstorbenen aus dessen Accounts behilflich zu sein

Wenn du einen Gerichtsbeschluss mit diesen Informationen hast oder zusätzliche Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support. 

Zugriff auf die Apple-Accounts eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern - Apple Support

Lass uns wissen, ob dir die Schritte weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße!

Wenn deine Schwester keine entsprechendeVerfügung verfasst hat erst mal gar nicht. Der Datenschutz gilt bei Apple auch über den Tod hinaus.

Ausnahme: du verfügst über die Originalrechnung, dann können dir die Mitarbeiter:innen des Supports weiterhelfen: 0800 6645451 (D).

Wir haben uns hier als diese Nachlass-Frage von Apple geregelt wurde um unseren digitalen Nachlass gekümmert und entsprechende Rechnungen + Zugangscode, Apple-ID usw. in einen Ordner gepackt.

Im übrigen bin ich der Meinung, dass jede und jeder sich einen Kopf machen sollte, was mit dem eigenen Nachlass geschehen soll, elektronische Geräte eingeschlossen. Das ist ja eigentlich nicht Apples Aufgabe.

Und: üblicherweise reicht es aus, mit der Originalrechnung den Support um Unterstützung zu bitten.

"bitten wir die nächsten Angehörigen der Person, einen Gerichtsbeschluss einzuholen, in dem sie als rechtmäßige Erben der persönlichen Daten ihres Angehörigen benannt werden" Ich bitte dich herzlich, korrekt zu zitieren, es könnte sonst fälschlicherweise der Eindruck entstehen, wir hier wären "Apple", das sind wir alle nicht, die Moderator:innen ausgenommen und selbst die schreiben hier kein WIR!

@Christine, @PreCognition,

wenn ich Domenik richtig verstehe, geht es ihr/ ihm nicht darum, Einblick in die Daten der Verstorbenen zu bekommen, sondern einfach darum, die Geräte benutzen zu können. Dazu müßte das iPhone nur auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Dieses Thema hat mich persönlich auch schun umgetrieben. Gibt es eine Möglichkeit, das zu erreichen (Erbschein o.Ä.)?

Gruß ervau

Hallo Christine,

genau das ist ja der Punkt. N.m.M. dient der Nachlaßkontakt dazu, auf legale Art und Weise an die Inhalte des iPhones eines Verstorbenen zu kommen, indem dieser bereits zu Lebzeiten den Zugang erlaubt.

Mir evtl. auch Domenik geht es um die Frage, einfach ein „geerbtes“ iPhone benutzen zu können, ohne Zugriff auf fremde Daten zu bekommen.

Gruß ervau

@christine33

Ich kann deine Wahrnehmung nicht nachvollziehen, habe aber auch kein Problem, wie in der Vergangenheit übliche Praxis von mir, dass ich wiederholt darauf hinweise, dass ich kein Mitarbeiter von Apple bin, zumal die Community-Manager meinen o. g. Beitrag mit nachfolgendem ausgezeichnet haben ....

zumal ich auch sehr erfolgreich / auch beruflich aufgestellt bin, hier sehr gerne und ehrenamtlich als Benutzer mit Abschluss als Techniker unterwegs bin.

Bitte überlasse doch derartige Hinweise den Apple Mitarbeiter:innen / den Community-Manager - vielen Dank.

An besten vor dem Tod: Nachlasskontakt unter: Einstellungen - dein Name - Passwort und Sicherheit - Nachlasskontakt