Bildschirmzeit für Kinder

wow, was für ritt!

Der Support ist echt .. okay ich sag nix.

ich habe nun 5 Tage aktiv versucht den Support zuerreichen. Der direkt Support konnte nicht helfen. Der Chat konnte nicht helfen. Zu diesem Thema kann man nur mit einem Vorgesetzen sprechen, wenn man diesen am Telefon hat ist nach dem er sich eingelesen hat 4 mal die Verbindung abgebrochen.

Nun heute war es soweit. Die Verbindung blieb, ich durfte knappe 15 minuten Musik hören - in der Zeit hat sich der Vorgesetzte wohl eingelesen.

Ergebnis:

Das Problem ist seit ca. 6 Monaten bekannt. Die Entwicklungsabteilung möchte/braucht auch keine neuen Infos mehr und arbeitet an einer Lösung. Seit 6 Monaten.

Wie Erfahren wir als Endkunden von der Lösung?

"steht dann in den Updates im Text drin"

Also genau an der Stelle "diverse Bugs behoben".

Ob der Fehler in 10 Tagen oder 10 Jahren behoben wird, wird man merken. Aber defintiv nicht darüber aktiv informiert.

Hallo Zusammen,

ich habe vor 3 Tagen ein Update für all meine Geräte installiert, inklusive der älteren Modelle. Seitdem sind die Einstellungen nicht mehr verschwunden, was sonst alle 3 Tage passierte. Bisher läuft also alles gut.

Mein Support Case ist noch offen, aber der Supporter ist erreichbar und freundlich, was ich bisher selten erlebt habe. Bei meinen wöchentlichen Rückfragen verweist er jedoch darauf, dass er selbst auf Rückmeldung wartet.

Wie sind eure Erfahrungen seit dem Update im März/April 2023?

Beste Grüße,

Dustin

Hallo Marcel_IE,

ich habe ein iPhone 14 Pro max, und ein neues iPad Mini

Bisher waren die Einstellungen bei beiden Kindern gleichzeitig weg. Fällt nur dadurch auf, das die Kinder aufeinmal gucken können ohne das jemand etwas gemacht hat.

ja, die gesamte Konfiguration ist weg. Sogar die Apps die erlaubt sind, Auszeiten, etc. alles futsch.

Am Tag wo ich dieses Post erstellt habe, habe ich 3 alles 3 mal konfiguriert bis er das endlich "geschluckt" hatte.

Screenshoots kann ich schicken, aber wie eine nicht Konfigurierte Bildschirmzeit aussieht ist eigentilch klar. Vermutlich müsste ich für dne Screenshoot eine Woche oder einen Monat warten bis das mal wieder aus fliegt. Es passiert seit Jahren in unregelmäßigen abständen.

Scheint aber ein häufiges Problem zu sein, wie ich im Forum gesehen habe.

danke