Keine Freigabe-Benachrichtigung bekommen

Bitte gehe folgende Hinweise sorgfältig durch (Apple Support Text):

Wenn deine Kaufanfragen fehlen

Wenn du eine Kaufanfrage verpasst, findest du die Anfrage in der Mitteilungszentrale auf deinem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac. Wenn du deine Kaufanfragen noch immer nicht sehen kannst, überprüfe in den Einstellungen zur Familienfreigabe, mit welcher Apple-ID du angemeldet bist, und vergewissere dich, dass du ein unterstütztes Gerät verwendest.

Die Mitteilungszentrale auf einem iPhone, iPad oder iPod touch öffnen

• Streiche auf dem Sperrbildschirm von der Mitte des Displays nach oben.
• Streiche auf allen anderen Bildschirmen vom oberen Displayrand in der Mitte nach unten.

Die Mitteilungszentrale auf dem Mac öffnen

Klicke in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf das Datum, oder streiche mit zwei Fingern von der rechten Kante deines Trackpads. Mitteilungen werden oben in der Mitteilungszentrale angezeigt.

Wenn dein Kind die Meldung "Erlaubnis kann nicht eingeholt werden" sieht

Wenn die Option Kaufanfrage aktiviert ist und dein Kind den Organisator deiner Familiengruppe um die Genehmigung eines Kaufs bittet, sieht es möglicherweise die Meldung "Erlaubnis kann nicht eingeholt werden". Du kannst keine Erlaubnis einholen, da du mit einem iCloud-Account und einem iTunes-Account angemeldet bist, die nicht miteinander assoziiert sind."

Wenn dir diese Meldung angezeigt wird, überprüfe in den Einstellungen zur Familienfreigabe, mit welcher Apple-ID du angemeldet bist, und vergewissere dich, dass du ein unterstütztes Gerät verwendest.

Einstellungen der Familienfreigabe überprüfen

Wenn du der Familienorganisator bist, kannst du in deinen Einstellungen oder Systemeinstellungen nachsehen, ob die Kaufanfrage in den Accounts deiner Familienmitglieder aktiviert ist. 

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch

1. Öffne "Einstellungen".
2. Tippe auf "Familie". Wenn dir "Familie" nicht angezeigt wird, tippe auf deinen Namen und dann auf "Familienfreigabe".
3. Wenn du der Familienorganisator bist, stelle sicher, dass die Kauffreigabe aktiviert ist. Anschließend kannst du auf den Namen eines Familienmitglieds tippen, um festzustellen, ob die Kaufanfrage für dessen Account aktiviert ist.

(...)

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch

In iOS 16 oder iPadOS 16 oder neuer:

1. Gehe zu "Einstellungen" > "Familie".
2. Tippe auf deinen Namen. 
3. Notiere dir, welche Apple-ID aufgeführt ist.
4. Tippe auf "Käufe".
5. Tippe auf "Apple-ID für Käufe", und vergewissere dich, dass du mit der Apple-ID angemeldet bist, die du auch für die Familienfreigabe verwendest. Tippe andernfalls auf "Über sekundäre Apple-ID teilen", und gib die Apple-ID und das Passwort für diese Apple-ID ein. 

In iOS 15 oder iPadOS 15 oder älter:

1. Gehe zu "Einstellungen", tippe auf deinen Namen und anschließend auf "Familienfreigabe". 
2. Tippe auf deinen Namen.
3. Notiere dir die Apple-ID, die du verwendest.
4. Öffne erneut "Einstellungen".
5. Tippe auf deinen Namen, auf "Medien & Käufe" und dann auf "Account anzeigen".
6. Vergewissere dich, dass du dieselbe Apple-ID verwendest.

1. (...)

Sicherstellen, dass du ein unterstütztes Gerät verwendest

Um eine Familienfreigabegruppe zu erstellen oder einer beizutreten, benötigst du iOS 8 oder neuer auf deinem iPhone, iPad oder iPod touch oder OS X Yosemite oder neuer auf deinem Mac. Wenn du versuchst, einen Einkauf auf einem nicht unterstützten Gerät zu tätigen, musst du dennoch um Erlaubnis fragen. Du erhältst jedoch keine Benachrichtigung, wenn der Familienorganisator die Anfrage genehmigt oder ablehnt. Wenn der Familienorganisator den Einkauf tätigt und der Inhalt nicht automatisch geladen wird, kannst du nochmals auf den Preis tippen, um den Artikel zu laden.

Wenn "Kaufanfrage" für deinen Account aktiviert ist

• Du kannst weder iTunes Match-Abonnements noch iTunes-Geschenke kaufen und auch keine Spenden tätigen.
• Wenn du Inhalte aus den früheren Käufen eines Familienmitglieds lädst, wird dir keine Aufforderung "Kaufanfrage" angezeigt. Auch wenn du einen Produktcode einlöst, wird dir keine Aufforderung "Kaufanfrage" angezeigt.

Merkwürdig.

Bitte kontaktiere den Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen können sich bei Bedarf bei dir einloggen und schauen, was nicht stimmt. Erzähle gerne davon.