Wiederherstellungskontakt hinzufügen nicht möglich

Hallo MaWil,

haben deine Tochter und deine Frau iMessage aktiviert? Lasse das einmal von deinen Familienmitgliedern an deren eigenen Geräten überprüfen. Dafür gehst du unter Einstellungen -> Nachrichten und schaust nach, ob iMessage aktiviert ist. Kontakte, welche iMessage nicht verwenden, können nicht hinzugefügt werden.

Ansonsten versuche doch bitte einmal ein anderes WLAN-Netzwerk oder eine mobile Datenverbindung aus. Bei solchen Problemen kann das manchmal bereits helfen.

Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob dir das weiterhelfen konnte!

Liebe Grüße

Hallo MaWil,

danke für deinen Beitrag. Was du beschreibst, ist recht ungewöhnlich. Erscheint diese Fehlermeldung immer noch? Sollte dem so sein, versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

• Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten 
• Prüfe, dass dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
• Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Gruß

Hallo MaWil,

ich würde dir dann einmal raten, dich direkt an den Kundensupport von Apple zu wenden, da du bereits viel ausprobiert hast um den Kontakt hinzuzufügen. Unter folgendem Link kannst du dich an den Support wenden: Apple – Support – Produktauswahl. 

Wenn du direkt anrufen möchtest, findest du die Rufnummer hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).

Gerne kannst du uns berichten, was du mit dem Support besprochen hast.

Liebe Grüße

Hallo MaWil,

du kannst uns gerne anschießend auf dem Laufenden halten, wie du mit dem Support verbleibst.

Diese Information kann in Zukunft möglicherweise anderen Nutzern weiterhelfen.

Alles Gute & Liebe Grüße

Guten Abend allerseits. Bei mir ist das selbe Problem. Mein Bruder kann mich hinzufügen, ich ihn aber nicht. Obwohl alle Kriterien erfüllt sind.

was kann da Apple per Support da genau tun? Weiß man da schon was?

Hallo, war das Problem lösbar? Ich habe aktuell das selbe.

Kann auch keinen Wiederherstellungskontakt hinzufügen.

Hat sich bei dir was getan?

Grüße