Songs verschwinden auf dem iPhone

Question

Songs verschwinden auf dem iPhone

Hallo,

ich habe meine 4.200 Songs auf meinem MacBook Pro (2018) in iTunes bzw Musik gespeichert und synchronisiere die gesamte Mediathek mit meinem iPhone 12 mini.

Beim manuellen Sync (im Finder) wird fast jedesmal angezeigt, dass hunderte Titel kopiert werden, obwohl ich auf dem MacBook keine neuen hinzugefügt habe. Es sind Titel, die ich schon ewig habe und die eigentlich auf dem iPhone sein müssten. Außerdem "verschwinden" teilweise etliche Songs über Nacht vom IPhone und erst nach einem weiteren manuellen Sync sind sie wieder da.

Der Speicherplatz auf dem iPhone müsste auf jeden Fall ausreichen. Da ich nicht überall ausreichend WLAN oder Internet habe, ist iCloud für mich keine Option.

iPhone 12 mini, iOS 16

Gepostet am 28. Jan. 2023 08:43

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Answer 1

30. Jan. 2023 00:59 als Antwort auf lennyhome

Hallo lennyhome,

hast du auf deinem iPhone und MacBook Pro die aktuellste Softwareversion drauf? Hast du schon versucht, die ganzen Titel auf deinem iPhone zu entfernen und die Synchronisierung von vorne zu starten?

Wie viel freien Speicherplatz hast du denn auf deinem iPhone? Überprüfe dieses in den "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher".

Falls du es noch nicht getan hast, dann würde ich empfehlen, dass du dein iPhone auch mal neu startest: iPhone neu starten. Das neu starten hilft, den Arbeitsspeicher zu leeren und die Prozesse neu zu starten.

Beste Grüße

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Answer 2

31. Jan. 2023 05:04 als Antwort auf lennyhome

Hi lennyhome,

danke für die ausführliche Rückmeldung. Starte bitte erstmal alle betroffenen Geräte neu. Ausschalten oder erneutes Starten des Mac - Apple Support (DE) & iPhone neu starten - Apple Support (DE)

Führe dann bitte noch ein Update für macOS aus und versuche es dann halt erneut. Die aktuelle Version lautet 13.2. Laufendes Aktualisieren des Mac - Apple Support (DE)

Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.

Lieber Gruß

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Answer 3

15. Feb. 2023 00:13 als Antwort auf lennyhome

Hallo lennyhome,

danke für deine Rückmeldung, das klingt sehr interessant.

Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße

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Answer 4

31. Jan. 2023 04:58 als Antwort auf Kaoru

Hallo,

> hast du auf deinem iPhone und MacBook Pro die aktuellste Softwareversion drauf?

Ja:

iPhone - iOS 16.3

MacBook Ventura 3.1 (22C65)

Das Problem ist in der Vergangenheit unabhängig von Software-Updadtes aufgetreten

> Hast du schon versucht, die ganzen Titel auf deinem iPhone zu entfernen und die Synchronisierung von vorne zu starten?

noch nicht. Aber da die Songs nach einem Sync wieder vollständig da sind, habe ich da wenig Hoffnung.

> Wie viel freien Speicherplatz hast du denn auf deinem iPhone? Überprüfe dieses in den "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher".

112 GB von 128 GB benutzt, sollte also ausreichen (im Finder steht für das iPhone: 122,72 GB, 18,68 GB verfügbar)

> Falls du es noch nicht getan hast, dann würde ich empfehlen, dass du dein iPhone auch mal neu startest: iPhone neu starten. Das neu starten hilft, den Arbeitsspeicher zu leeren und die Prozesse neu zu starten.

selten aber hin und wieder schalte ich es aus und starte neu, über "Einstellungen" > "Allgemein" > “Ausschalten”

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Answer 5

14. Feb. 2023 14:47 als Antwort auf Equinox

So, hat ein bisschen gedauert, da der Fehler so wie beschrieben (die Songs sind weg) nicht mehr aufgetreten ist. Was beim Sync aber passierte und immer noch passiert, dass hunderte Songs, die eigentlich auf dem iPhone sind, erneut geladen werden. Ich sehe es auch in der App Music -> Mediathek -> geladen. Da erscheint eine neue Zeile mit "wird geladen" oder so und er zählt offensichtlich runter, bis er alle Songs (die wohlgemerkt eigentlich schon auf dem iPhone sein sollen) erneut geladen hat.

Letzter Sync heute nach Aktualisierung auf

iOS 16.34.1

macOS 13.2.1 (22D68)

Der Fehler, hunderte Songs erneut auf das iPhone laden, trat wieder auf.

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Songs verschwinden auf dem iPhone

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