Hi,
ich habe mit allen Geräten(MBP, iPhone, iPad, Apple TV) keinen Zugriff auf "Jetzt Hören". Alles andere funktioniert einwandfrei.
Bei "Jetzt hören" erscheint immer eine allgemeine Fehlermeldung.
Danke
Reiner
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Pro 13″, macOS 13.2
Hallo Reiner,
ich habe hier noch ein paar Fragen an dich:
Du kannst uns gerne einmal ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung hochladen, damit sich die Community ein besseres Bild machen kann. Achte darauf, dass persönliche Daten ausgeblendet werden.
Prüfe bitte auch alle Geräte auf die aktuelle Softwareversion, da Updates auch Verbesserungen enthalten können, die solche Anliegen lösen können.
macOS auf dem Mac aktualisieren - Apple Support (DE)
iPhone oder iPad aktualisieren - Apple Support (DE)
Dein Apple TV aktualisieren - Apple Support (DE)
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Alles Gute
Hallo Reiner,
ich habe hier noch ein paar Fragen an dich:
Du kannst uns gerne einmal ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung hochladen, damit sich die Community ein besseres Bild machen kann. Achte darauf, dass persönliche Daten ausgeblendet werden.
Prüfe bitte auch alle Geräte auf die aktuelle Softwareversion, da Updates auch Verbesserungen enthalten können, die solche Anliegen lösen können.
macOS auf dem Mac aktualisieren - Apple Support (DE)
iPhone oder iPad aktualisieren - Apple Support (DE)
Dein Apple TV aktualisieren - Apple Support (DE)
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Alles Gute
Hallo Reiner,
danke für deine sehr ausführliche Antwort. Leider konnte ich keine Ursache für dieses seltsame Verhalten finden und habe auch keine Abhilfe parat. Wende dich bitte direkt an den AppleCare Support, damit sich das genau angeschaut werden kann. Offizieller Apple Support
Alles Gute dir.
Grüße
Hi,
danke für deine Antwort.
Ja es geht um den Reiter in Apple Music "Jetzt hören"
Ja ich habe ein Abo.
Ja ich bin überall mit der gleichen appleid angemeldet.
Alle Geräte sind auf der aktuellen SW-Versionen.
Anbei 2 screenshots vom MBP und vom iPhone. - Wie gesagt alles (!!) funktioniert, bis auf die Schnittstelle "Jetzt hören" , bei der AppleMusik mir Musikvorschläge auf Basis meines Hörverlaufs macht. Deshalb Vororte ich den "Fehler" eher in Cupertino als hier bei mir ... LG Reiner
"Jetzt hören" zeigt nichts an
