Verbindung zum HomePod mini wird immer getrennt

Hallo,


jetzt weiß ich nicht mehr weiter und frage mal hier in der Community.


Ich habe zwei Homepods mini und spiele darauf über das iphone oder das ipad meine Musik ab.

Jedesmal wenn ein Album oder Playlist oder auch ein einzelnes Lied zu Ende gespielt wurde, wird die Verbindung zu den Homepods getrennt. Ich muss dann jedesmal wieder die Homepods als Ausgabegerät auswählen.


Ehrlich - das nervt massiv. Wenn das bei einem normalen Bluetooth Lautsprecher passieren würde (Ja, ich weiß, dass die Pods ber das WLAN laufen), wäre das Teil schon längst in Retoure.


Weitere Informationen:

  • Alle Apple Geräte sind auf den neusten Stand
  • WLan funzt einwandfrei
  • Pods wurde mehrfach zurückgesetzt und neu eingerichtet



Vielen Dank schon mal für die Hilfe!

iPhone 8, iOS 16

Gepostet am 01. Feb. 2023 06:46

Antworten

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5 Antworten

03. Feb. 2023 01:41 als Antwort auf SaskoM

Hallo SaskoM,


verstehe ich es richtig, dass dieses Problem bereits von Anfang an besteht? Wenn nicht, seit wann besteht der Verbindungsfehler und ist dir eine Veränderung aufgefallen? Startest du die Wiedergabe auf den HomePods immer vom iPhone oder iPad aus? Verwendest du Apple Music oder eine andere App?


Ich würde dich einmal bitten das Verhalten zu testen, wenn du die Audiowiedergabe über Siri am HomePod startest. Das würde beim isolieren helfen, ob die Wiedergabe nur Probleme bereitet wenn diese von einem anderen Gerät aus gestartet wurde. Wie genau das funktioniert wird dir unter folgendem Link erklärt: Wiedergeben von Audioinhalten mit Siri auf dem HomePod - Apple Support (DE).


Sag gerne Bescheid, ob die Wiedergabe damit funktioniert hat!


Liebe Grüße


03. Feb. 2023 02:55 als Antwort auf SaskoM

Hallo Saško,


ich würde dir an dieser Stelle raten, dich direkt an den Kundensupport von Apple zu wenden. Du hast bereits viel ausprobiert um das Problem zu beheben, wie das Zurücksetzten der HomePods und Steuerung über verschiedene Wege. Unter folgendem Link kannst du dich an den Support wenden: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkte Durchwahlnummer findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).


Du kannst uns gerne auf dem Laufenden halten, was du mit dem Support besprochen hast.


Ich wünsche ein schönes Wochenende!


03. Feb. 2023 02:42 als Antwort auf LeaStein

Hallo Lea,


lieben Dank für Deine Antwort.

Zu Deinen Fragen:

  • Leider besteht das Problem schon von Anfang an. Erst ist es mir nicht so aufgefallen, habe überwiegend Radio Sender gehört - da bleibt die Verbindung auch ohne Probleme bestehen aber bei intensiverer Nutzung, habe ich mich gewundert warum dann beim starten einer neuer Playlist oder Albums die Musik wieder aus dem iPhone oder iPad kommt.
  • Ich verwende nur Appel Music und starte die Musik vom iPhone oder iPad aus. Es kommt auch vor, dass die Musik sich von den Geräten aus nicht mehr steuern lässt. Sozusagen -einmal an die Homepods übergeben, kann ich diese vom Gerät her aus nicht mehr stoppen oder die Lautstärke regeln. Dann muss ich einen andere Titel am Gerät wählen und diesen durch den aktuellen am Homepod ersetzen.
  • "Hey Siri" :-) Mein Lieblingsthema - funktioniert ehrlich gesagt nicht wirklich. Habe es versucht, aber die Zeit und der Aufwand Siri dazu zu bewegen einen bestimmten Radio Sender oder Playlist zu spielen steht in keinem Verhältnis zu Nutzen. Da habe ich das schneller am iPhone oder iPad gemacht. Es ist als wenn man mit einem Kleinkind redet. Leider ist es auch so, dass wenn ich "Hey Siri" mal gerufen habe, alle Geräte sich angesprochen fühlen und wo dann was abgespielt wird ist dann Zufall. Die Ruf Funktion "Hey Siri habe ich dann auch vor kurzem abgeschalten, in der Hoffnung, dass es besser wird.


...ich würde gerne die Pods nur noch als Lautsprecher verwenden, das wäre schon schön wenn das funktionieren würde...


Herzliche Grüße

Saško

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