JPEG Dateien lassen sich auf dem iPhone nicht öffnen

Question

JPEG Dateien lassen sich auf dem iPhone nicht öffnen

Wenn ich von meinem iMac aus der App Fotos Bilder per Mail versende, lassen sich diese an anderen iPhones nicht öffnen.

Auch von meinen Freunden an mich gesandte JPEG Dateien lassen sich auf meinem iPhone nicht öffnen.

Ich habe einen iMac, ein ipad und ein iphone. Alle sind sincronisiert, so dass ich auf allen gleichzeitig E-Maile empfange.

Am iMac und am ipad lassen sich die in eingehenden E-Mails anhängende JPEG Dateien öffnen.

Nur am iphone ist dies nicht möglich.

Kann mir einer helfen, das Problem zu lösen?

Danke.

Pilli 1948

iPhone 11

Gepostet am 03. Feb. 2023 10:44

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06. Dez. 2023 06:51 als Antwort auf Pilli1948

Ich habe das gleiche Problem und vermute, dass es sich um ein Bug von iPhone/iPad handelt.

Ich habe jedoch folgendes herausgefunden: das Problem tritt bei mir nur auf, wenn das Foto als Anhang (mit der Einstellung: "als Symbol anzeigen") versendet wird. Ist das Foto beim Versenden jedoch als Bild sichtbar (in der Apple-Welt der Normalfall), gibt es kein Problem.

Die "Lösung" liegt also auf der Seite des Senders. :-(

Liebe Grüße Bernd

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Answer 2

06. Feb. 2023 11:28 als Antwort auf Pilli1948

Um das Problem zu lösen, kannst Du die folgenden Schritte versuchen:

Stelle sicher, dass Du die aktuelle Version von iOS auf deinem iPhone installiert hast.
Überprüfe die Einstellungen für die Fotos-App. Stelle sicher, dass die Option "Reduzierte Größe" deaktiviert ist.
Überprüfe die Einstellungen für Mail. Stelle sicher, dass die Option "Bilder optimieren" deaktiviert ist.
Versuche, die Bilder über eine andere App, wie beispielsweise Dropbox oder Google Fotos, auf dein iPhone herunterzuladen.
Versuche, die Bilder auf ein anderes Gerät zu übertragen und von dort auf dein iPhone zu übertragen.

Wenn das Problem immer noch besteht, kannst Du den Apple Support kontaktieren, Tel.: 0800 6645 451 (DE), um weitere Unterstützung zu erhalten.

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Answer 3

03. Feb. 2023 12:31 als Antwort auf Pilli1948

Hallo Pilli,

Benutzt du das vorinstallierte Mail Programm von Apple?

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Answer 4

04. Feb. 2023 04:36 als Antwort auf ruben791

ja

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Answer 5

06. Feb. 2023 09:28 als Antwort auf ruben791

Hallo ruben 791,

ich habe dir mit "ja" geantwortet, dass ich das Mail Programm von Apple nutze.

Bin darauf aber noch ohne Reaktion von dir.

Lieben Gruß

Willi 1948

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JPEG Dateien lassen sich auf dem iPhone nicht öffnen

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