Support für Gerät erhalten, welches nicht mit Apple-ID verknüpft ist

"Wähle das Gerät aus, das aus iCloud entfernt werden soll. Klicke auf "Aus dem Account entfernen"."

Ja, genau das habe ich getan, weil nichts mehr zu aktivieren ging nach/in der Internet Recovery - ohne Aktivierung. Extern installieren ging und geht nicht nach dem Entfernen aus der iCloud. UND JETZT kann ich das MacBook Air, weil ich hier eingeloggt bin mit Apple ID nicht auswählen für den Support des Gerätes!?!

Jetzt brauche ich ihn aber den Support, denn jetzt weiß ich, kein Weg den ich gehen konnte und von dem ich gelesen hatte hat funktioniert.

Kann ich jetzt einen Apple Expertentermin buchen OHNE das Gerät mit meiner Apple-ID auswählen zu können? Grotesk daran: Für alle funktionierenden oder lange aussortierten Macs kann ich einen Termin mit Geräteangabe buchen..


Was nun tun?


Und genau hier drunter liebe Community die Auswahl meiner Macs um die es NICHT geht - genial!



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

MacBook Air

Gepostet am 07. Feb. 2023 18:36

Antworten
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Gepostet am 07. Feb. 2023 21:49

Hi gustavvonanaxos,


wenn ich das richtig verstehe hast du Probleme beim Wiederherstellen deines Mac und kannst diesen jetzt auf der Supportseite nicht auswählen um Support zu erhalten, weil du das Gerät aus deiner Apple-ID entfernt hast?


Du erhältst natürlich auch Support für Dein Gerät welches aktuell keiner ID zugewiesen ist.


Folge dazu diesem Link: https://getsupport.apple.com/


Achte darauf das du _nicht_ mit deiner Apple-ID im Browser angemeldet bist, melde dich ggf. ab und rufe dann den Link erneut auf.


Wähle im ersten Schritt „Produkte auswählen“ und anschließend dein Gerät -> Apps und Software -> macOS. Tippe unter „Supportoptionen anzeigen“ auf weiter.


Scrolle nach unten, je nach Uhrzeit kannst du direkt mit jemanden chatten, jemanden Anrufen oder einen Anruf vereinbaren.


Alternative kannst du auch direkt beim technischen Apple Support anrufen: 0800 6645451


Wenn du weitere Fragen hast, dann melde dich. 😉

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

07. Feb. 2023 21:49 als Antwort auf gustavvonanaxos

Hi gustavvonanaxos,


wenn ich das richtig verstehe hast du Probleme beim Wiederherstellen deines Mac und kannst diesen jetzt auf der Supportseite nicht auswählen um Support zu erhalten, weil du das Gerät aus deiner Apple-ID entfernt hast?


Du erhältst natürlich auch Support für Dein Gerät welches aktuell keiner ID zugewiesen ist.


Folge dazu diesem Link: https://getsupport.apple.com/


Achte darauf das du _nicht_ mit deiner Apple-ID im Browser angemeldet bist, melde dich ggf. ab und rufe dann den Link erneut auf.


Wähle im ersten Schritt „Produkte auswählen“ und anschließend dein Gerät -> Apps und Software -> macOS. Tippe unter „Supportoptionen anzeigen“ auf weiter.


Scrolle nach unten, je nach Uhrzeit kannst du direkt mit jemanden chatten, jemanden Anrufen oder einen Anruf vereinbaren.


Alternative kannst du auch direkt beim technischen Apple Support anrufen: 0800 6645451


Wenn du weitere Fragen hast, dann melde dich. 😉

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