Keine E-Mails können auf dem iPhone empfangen werden

Öffnen die "Einstellungen"-App auf dem iPhone und scrollen etwas herunter, bis du den Menüpunkt "Mail" erreichst.

Siehst du nun einen Account der Gmail heißt oder die Gmail-Mailadresse deiner Freundin? Tippe diesen Account an und wähle unten "Account löschen".

Wenn du wieder im Mail Menü bist, wähle "Account hinzufügen" und wähle dann Google aus. Loggt euch mit den Zugangsdaten zum Gmailaccount ein und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sollen die Emails in der Mail App von Apple empfangen werden oder in der Gmail App von Google?

Für die Gmail App folge bitter dieser Anleitung: https://support.google.com/mail/answer/8494?hl=de&co=GENIE.Platform%3DiOS

Für die Mail App von Apple, folge dieser Anleitung: https://praxistipps.chip.de/googlemail-auf-iphone-einrichten_13710

Kann sie garkeine Mails empfangen oder nur die Mails von dir nicht, dann würde ich das Problem eher auf deinem Gerät sehen und nicht auf ihrem iPhone.

Ihr könnte den Mail Account von Google in den Einstellungen entfernen und wie oben im Link beschrieben neu einrichten oder ihr kontaktiert mal den Google Gmail Support: https://support.google.com/mail/?hl=de#topic=7065107

Dann wendet euch am besten an den Google Support. Wenn die Anmeldedaten stimmen sollten auch Mails abgerufen werden. Es gibt ansonsten keine gesonderten Einstellungen beim einrichten eines Google Kontos: https://support.google.com/mail/?hl=de#topic=7065107

Hi stelmes,

um welchen Mailanbieter (web.de, gmx, Gmail) handelt es sich denn oder geht's um Mails der @iCloud.com Mailadresse?