Mac lässt sich auch nach komplettem Löschen nicht mehr updaten

Question

Mac lässt sich auch nach komplettem Löschen nicht mehr updaten

Hallo liebe Apple Community, [long read]

Ich bin sicher dieses Thema wurde hier schon hoch und runter diskutiert, dennoch stellt sich mein Problem hier wohl als besonders verzwickt da. Ich habe meinen Mac von einem Freund abgekauft, top in Schuss, wenig benutzt.

Mac OS Version ist catalina 10.15.5 glaube ich. Da jetzt schon einige Programme wie zb Pixelmator, welches ich für die Arbeit benötige, nicht mehr funktionieren(ich kann es nicht mehr laden) war es dann Zeit mich um das Update Problem zu kümmern (ich hatte vorher schon 2-3x versucht upzudaten was immer fehlgeschlagen ist) zu dem Zeitpunkt habe ich der Sache allerdings noch nicht so viel beigemessen..)

jetzt allerdings raubt mir dieses Thema den lertzen nerv!

Ich, in Kombination mit der apple care Hotline haben alles mögliche versucht aber es will einfach nicht funktionieren.

bisher unternommene Schritte:

- Mac komplett platt gemacht via Festplatten löschen.

Nach der Formatierung hat der Mac dann Mojave als bestriebssystem gewählt obwohl vorher catalina drauf war.

- danach ein Update auf catalina via App store gemacht, welches auch funktioniert hat, allerdings kam vor der tatsächlichen Installation die Fehlermeldung: "die Vorbereitung des softwareupdates ist fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut." Dennoch hat er catalina dann installiert.

Danach habe ich via LAN Kabel erst versucht via app store monterey zu installieren was fehlschlug, dann ventura via verfügbare Updates, was auch fehlschlug und dann nochmal ventura via installationscenter (keine Ahnung obs so heißt) jedenfalls über option+command+r... das hat auch nicht funktioniert.

es ist genug Platz auf der Festplatte. Der Mac ist von 2019. Eigentlich ist sollte es funktionieren.

Ich habe bestimmt schon 15x mit Apple telefoniert und die sind wirklich sehr sehr hilfsbereit, danke an dieser Stelle.

Dennoch konnte mein Problem bisher nicht gelöst werden bzw ich konnte es nicht lösen.

Vielleicht hat kürzlich jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat eine Lösung parat oder vllt gibt es hier einen Experten der genau weiß was zu tun ist. Mittlerweile bin ich echt für jede Lösung dankbar.

Danke im voraus,

Liebe Grüße Björn

Gepostet am 19. Feb. 2023 10:02

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imacneu

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19. Feb. 2023 13:40 als Antwort auf JakobJewel

In Deinem Fall würde ich zunächst auf Big Sur aktualisieren, dann in Etappen weiter.(Monterey dann Ventura)

Hierzu einen Stick erstellen und von diesem die Installation starten. (vom Stick booten)

Sollte die Installation von Big Sur gelingen, die Aktualisierung zunächst über die Systemeinstellungen versuchen.

Informationen zum Laden von macOS - Apple Support (DE)

Startfähiges Installationsprogramm für macOS erstellen - Apple Support (DE)

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22. Feb. 2023 03:56 als Antwort auf imacneu

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21. Feb. 2023 13:52 als Antwort auf imacneu

Hallo nochmal,

Also das updaten via bootfähigem Stick auf BigSur hat geklappt. Danke nochmal dafür, jetzt kann ich im wesentlichen wieder normal arbeiten.

Allerdings lässt sich von hier aus nix mehr updaten. Hab dann mit der selben Variante versucht, auf Monterey upzudaten... schlug aber fehl, das selbe in grün für Ventura.

Meine Vermutung ist folgende: Da ich von Mojave und Catalina aus bereits versucht habe, Monterey und Ventura upzudaten, befinden sich mit Sicherheit irgendwo Fragmente dieser Dateien auf dem Mac, und ich nehme an das diese "Fragmente" dafür sorgen das die Updates nicht hinhauen. Das würde auch erklären warum BigSur ohne Probleme geklappt hat, weil ich davon vorher noch nie versucht habe, ein Update zu machen. Ergo auch keine Fragmente auf dem Mac!? Könnte das sein?

Ich habe in einem anderen Forum diesbezüglich was gelesen aber unter dem angegebenen Ordner Pfad ( library iwas), in dem sich die update Dateien befinden sollen, sind bei mir drei Dateien die sich 1. nicht löschen lassen und 2. nicht darauf schließen lassen das es sich um ein venutra oder monterey update handeln könnte.

gibt es eventuell einen anderen Pfad in dem die Dateien liegen könnten? Ich nehme an wenn ich die restlos entfernen könnte würden auch monterey und ventura funktionieren.

Das ist aber weitestgehend Spekulation.

Wäre nach wie vor sehr dankbar wenn noch jemand einen Tipp hat oder mir sagt, wie ich die lertzen Meter da jetzt auch noch geschafft bekomme.

Danke nochmal @imacneu.

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