Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt- aber nach Passwortänderung auch kein Login möglich

Hallo,


ich habe mein Passwort jetzt einige Male zurückgesetzt und kann mich auch allgemein bei apple einloggen. Bei apple tv+ bekomme ich aber immer noch die Meldung, dass meine ID gesperrt ist. Muss ich mich noch anderweitig irgendwie freischalten, gibt es ein verstecktes Untermenü von dem ich nichts weiß? Oder dauert es einige Zeit bis ich mich wieder einloggen kann?

Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt?

Viele Grüße

K.

FireTVCube3rdGen,

Gepostet am 19. Feb. 2023 11:13

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 19. Feb. 2023 12:49

Hallo Kate23, vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei die Lösungen und Hilfestellungen, wobei ich dir auch ein komplettes Ab- und wieder Anmelden aller Apple Geräte empfehle.


"Wenn du (oder eine andere Person) dein Passwort oder andere Accountinformationen zu oft falsch eingibst, erfährst du hier, wie du wieder Zugriff auf deinen Account erlangst. 


Dein Account wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert

Wenn eine der folgenden Nachrichten angezeigt wird, wurde deine Apple-ID zu deinem Schutz automatisch gesperrt, und du kannst dich bei keinem Apple-Dienst mehr anmelden:

  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert."
  • "Du kannst dich nicht anmelden, da dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde."
  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt."

Um wieder Zugriff zu erlangen, musst du dein Passwort zurücksetzen: Hier erfährst du, wie du dein Passwort zurücksetzt. 


Dein Account wurde im App Store und iTunes Stores deaktiviert

Wenn du im App Store und iTunes Store eine Meldung siehst, dass dein Account deaktiviert wurde, kontaktiere den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten." 


aus: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)


Bitte wende Dich vertrauensvoll an den Apple Support, wenn Du weitere Hilfe benötigst.


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

4 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

19. Feb. 2023 12:49 als Antwort auf Kate23

Hallo Kate23, vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei die Lösungen und Hilfestellungen, wobei ich dir auch ein komplettes Ab- und wieder Anmelden aller Apple Geräte empfehle.


"Wenn du (oder eine andere Person) dein Passwort oder andere Accountinformationen zu oft falsch eingibst, erfährst du hier, wie du wieder Zugriff auf deinen Account erlangst. 


Dein Account wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert

Wenn eine der folgenden Nachrichten angezeigt wird, wurde deine Apple-ID zu deinem Schutz automatisch gesperrt, und du kannst dich bei keinem Apple-Dienst mehr anmelden:

  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert."
  • "Du kannst dich nicht anmelden, da dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde."
  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt."

Um wieder Zugriff zu erlangen, musst du dein Passwort zurücksetzen: Hier erfährst du, wie du dein Passwort zurücksetzt. 


Dein Account wurde im App Store und iTunes Stores deaktiviert

Wenn du im App Store und iTunes Store eine Meldung siehst, dass dein Account deaktiviert wurde, kontaktiere den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten." 


aus: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)


Bitte wende Dich vertrauensvoll an den Apple Support, wenn Du weitere Hilfe benötigst.


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

19. Feb. 2023 13:10 als Antwort auf Kate23

Hallo Kate23, vielen Dank für deine Zeilen, und ja es kann bis zu 24 Stunden dauern.


Dennoch hast Du aus meiner Sicht bereits alles Mögliche unternommen. Wie wäre es, nachdem Du ja in einem Benutzerforum bist, wenn Du Dich am Montag, sollte es noch immer nicht funktionieren, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE) wendest, dein Anliegen noch einmal erörterst?


Beste Grüße & Viel Erfolg!

19. Feb. 2023 22:59 als Antwort auf Kate23

Hi,

das grundsätzliche Vorgehen bei Apple TV beschreibt Apple wie folgt:


Apple TV+ abonnieren

Abonniere Apple TV+, und sieh Apple Original-TV-Sendungen und -Filme auf deinen kompatiblen Geräten über die Apple TV App an.

Mit einem Apple TV+-Abonnement kannst du werbefreie Apple Originals jederzeit streamen.1 Hier erfährst du mehr über die Preisgestaltung für Apple TV+.

Apple TV+ abonnieren

So holst du dir Apple TV+

Du kannst Apple TV+ auf tv.apple.com/de abonnieren. Oder abonniere die Apple TV App auf einem Apple-, Smart-TV- oder Streaminggerät, das mit der Apple TV App kompatibel ist. Hier erfährst du, welche Streaminggeräte kompatibel sind

  1. Öffne die Apple TV App. Wenn du ein qualifiziertes Apple-Gerät verwendest, wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, in der du aufgefordert wirst, deinen Apple TV+-Werbegutschein einzulösenDu kannst deinen Werbegutschein nicht einlösen?
  2. Wähle den Tab "Apple TV+ Originals".
  3. Wähle "Anmelden" und "Kostenloses Probeabo starten" aus. Unter Umständen wird auch die Taste "Apple TV+ abonnieren" oder die Taste "Kostenloses Probeabo starten" angezeigt.
  4. Melde dich mit der Apple-ID und dem Passwort an, die du für Einkäufe verwendest.2 Wenn du keine Apple-ID hast, wähle Neue Apple-ID erstellen, und befolge dann die Schritte zur Erstellung einer Apple-ID. Hast du deine Apple-ID vergessen?
  5. Wenn du dazu aufgefordert wirst, bestätige deine Rechnungsdaten und füge eine gültige Zahlungsmethode hinzu. Wähle dann "Bestätigen" aus. Stimme den Nutzungsbedingungen zu, wenn du dazu aufgefordert wirst.

Apple TV+ mit deiner Familie teilen

Wenn du Apple TV+ abonnierst oder ein Probeabo beginnst und die Familienfreigabe verwendest, haben du und bis zu 5 weitere Familienmitglieder Zugriff auf Apple TV+. Erfahre, wie du deinem Abonnement von Apple ein Familienmitglied hinzufügst.

Weitere Informationen

  1. Die Verfügbarkeit der Apple TV App und von Apple TV+ kann je nach Land oder Region variieren. Hier erfährst du, welche Möglichkeiten in deinem Land oder deiner Region zur Verfügung stehen.
  2. Wenn du nach einem Bestätigungscode gefragt wirst, bedeutet das, dass du für deine Apple-ID die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hast. Hier erhältst du weitere Informationen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung und darüber, was du tun kannst, wenn du dich weiterhin nicht anmelden kannst.

(...)

Und: grundsätzlich funktioniert deine Apple-ID, auch hier.

19. Feb. 2023 12:59 als Antwort auf PreCognition

Hallo,

danke für die Antwort. Leider hat es nicht funktioniert. Ich habe mein Passwort neu erstellt, sogar mehrere Male und ich kann mich auch ganz normal auf der apple.com-Seite anmelden, aber bei apple tv leider nicht. Ich muss jedesmal ein neues Passwort erstellen, kann mich aber nicht einloggen. Ich weiß ncht, ob ich meinem Konto etwas separat einstellen muss.

Gibt es andere Lösungen?

Viele Grüße

K.

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