Bei mir wird seit kurzem die Beschränkung und die Auszeit die ich über mein IPhone an der Bildschirmzeit meines Kindes vornehme sofort wieder zurückgesetzt. Hat das auch jemand gehabt?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 7 Plus, iOS 15
Hallo Heute-so,
ich habe noch ein paar andere Punkte, welche du hier versuchen kannst. Gehe einmal auf deinem Gerät auf Einstellungen -> Familie -> Name des Kindes -> Kaufanfrage und schalte es aus und wieder an. Dies kann manchmal helfen, die Beschränkungen neu anzustoßen.
Als weiteren Schritt würde ich dir raten, einmal den Bildschirmzeit-Code zu ändern. Folgender Artikel beschäftigt sich mit der Änderung, wenn man den Code vergessen hat, aber zeigt eben den richtigen Weg: Wenn du deinen Bildschirmzeit-Code vergessen hast - Apple Support (DE). Das ist ebenfalls etwas, was die Beschränkungen neu anstoßen kann.
Probiere die Schritte am besten erneut aus und teste, ob sich die Bildschirmzeit weiterhin zurücksetzt.
Melde dich gerne zurück, ob dir das bereits geholfen hat!
Liebe Grüße
Hallo Heute-so,
ich habe noch ein paar andere Punkte, welche du hier versuchen kannst. Gehe einmal auf deinem Gerät auf Einstellungen -> Familie -> Name des Kindes -> Kaufanfrage und schalte es aus und wieder an. Dies kann manchmal helfen, die Beschränkungen neu anzustoßen.
Als weiteren Schritt würde ich dir raten, einmal den Bildschirmzeit-Code zu ändern. Folgender Artikel beschäftigt sich mit der Änderung, wenn man den Code vergessen hat, aber zeigt eben den richtigen Weg: Wenn du deinen Bildschirmzeit-Code vergessen hast - Apple Support (DE). Das ist ebenfalls etwas, was die Beschränkungen neu anstoßen kann.
Probiere die Schritte am besten erneut aus und teste, ob sich die Bildschirmzeit weiterhin zurücksetzt.
Melde dich gerne zurück, ob dir das bereits geholfen hat!
Liebe Grüße
Hallo Heute-so,
ist dir eine Veränderung aufgefallen, bevor es zum ersten Mal zurückgesetzt wurde?
Was genau meinst du mit "sofort" wie viel Zeit vergeht dazwischen, was genau wird gemacht?
Versuche einmal folgendes:
Ändere einmal vorübergehend alle Gerätenamen, von deinen und den Geräten von deinem Kind. Füge zu den Namen zum Beispiel jeweils eine andere Zahl hinzu.
Das machst du folgendermaßen:
> „Allgemein“ > „Info“ > „Name“.
, gib einen neuen Namen ein und tippe danach auf „Fertig“...aus: Namen deines iPhone ändern
Teste, ob das Problem behoben wurde, wenn nicht, ändere die Namen von dem Apple-ID Account temporär.
Gehe dafür in die „Einstellungen" → klicke auf deinen Namen, der oben angezeigt wird → "Name, Telefonnummer, E-Mail" → "Name" → ändere den Vor- und Nachnamen. Füge dort zum Beispiel ebenfalls eine Nummer hinzu. Folge den gleichen Schritten auf dem Kindergerät.
Wenn das Problem anschließend weiterhin besteht, deaktiviere vorübergehend, insofern vorhanden, die "Nicht stören" Funktion auf allen erziehungsberechtigten Geräten.
Dazu genauere Informationen erhältst du hier: "Nicht stören" mit Fokus auf deinem iPhone oder iPad verwenden
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße
Hallo Heute-so,
ich würde dir dann, wie von Marcel_IE bereits empfohlen, direkt an den Apple Support gehen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Du kannst uns gerne Bescheid geben, was du mit dem Support besprochen hast!
Alles Gute
Hallo Heute-so,
am besten wäre es dann, dass du das mit einem Gerät, welches eine neuere Softwareversion unterstützt, ausprobierst. Hast du denn gegebenenfalls ein iPad oder ein neueres iPhone, um dass dann dort zu testen?
Oder gibt es in deiner Familie ein weiteres Mitglied, welches als Erziehungsberechtigter agieren kann und ein neueres Modell hat? In folgendem Artikel wir unter dem Punkt "So wählst du einen anderen Genehmiger aus
" erklärt, wie du diese Berechtigung einrichten kannst: Genehmigen, was Kinder mit einer Kaufanfrage kaufen - Apple Support (DE). Teste dies dann gerne einmal.
Andernfalls können wir nicht genau sagen, ob es wirklich an der Softwareversion liegt oder an etwas anderem.
Liebe Grüße
Hallo Heute-so,
das hört sich schon seltsam an. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Hallo Heute-so,
laut deinem Beitrag ganz oben benutzt du noch iOS 15. Dort ist diese Einstellung bei "Einstellungen > Dein Name (Apple-ID) > Familienfreigabe" zu finden. Kannst du dort mal schauen und die Schritte von Lea dann ausprobieren?
Liebe Grüße
Ich habe ein I-phone 13 mit der neuesten Version, ich habe das gleiche Problem. Ich habe stundenlang mit dem Support telefoniert und alles ausprobiert. Von Geräteanalyse von meinem als auch dem phone meines Kindes, alles neu einrichten und was weiß ich noch …!
Keine Änderung, ich habe alles aktiviert und am nächsten Tag ist der Code der Bildschirmzeit wieder 1111 und alle Beschränkungen sind grau, mein Kind hat uneingeschränkten Zugriff auf alles. Ich habe kein i-Pad und auch keinen anderen erziehungsberechtigten. Ich bin mittlerweile echt genervt.
Hallo Marcel_IE,
ja, habe ich gefunden.
Wenn ich in Familienfreigabe auf den Namen des Kindes gehe, wird mir aufgelistet worauf das Kind Zugriff hat.
Auch die Kaufanfrage. Allerdings kann ich da nichts deaktivieren bzw. aktivieren.
Grüße
Hallo,
ich habe die Kaufanfrage deaktiviert und wieder aktiviert und auch den Bildschirmzeit-Code geändert.
Es hat sich nichts verändert. Funktioniert leider immer noch nicht.
Beste Grüße
Hallo Michele 274,
danke für deine Antwort!
Die einzige Veränderung ist, dass ich ein zweites Kind mit in die Familie aufgenommen habe. Mit sofort meine ich ca. 3 Sekunden. Z.b. setze ich in ‚Beschränkungen‘ den grünen Bubble um es zu aktivieren, noch bevor ich die Einträge machen kann ist der Bubble wieder grau.
Auch wird die Auswahl in ‚Apps die immer erlaubt’ sind wieder weggenommen. Auch die Auszeit die ich einstelle wird nach ca. 3 Sekunden wieder zurückgesetzt.
Die einzige Einstellung die nicht sofort gelöscht ist sind die AppLimits. Die sind ‚nur, dann und wann mal wieder weg.
Beim zweiten Kind sind nur die immer erlaubten Apps sofort wieder weg. Der Rest sporadisch, mal täglich, mal jeden zweiten Tag.
Es ist sehr sehr lästig immer wieder alle Einstellungen zu überprüfen.
Und da die Altersbeschränkungen dadurch nicht greifen auch fahrlässig.
Grüße von Heute-so
Hallo Heute-so,
danke für deine Antwort. Ich kann gut nachvollziehen, wie enervierend das ist. Konntest du den bereits die von Michelle vorgeschlagenen Schritte durchführen und hat sich dabei etwas geändert?
Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.
Liebe Grüße
Hallo zusammen,
leider funktioniert es nach den Tips von Michelle bei mir nicht. Es hat sich nichts verändert. Meine Einstellungen in Beschränkungen, Auszeit und immer erlauben löschen sich wieder.
trotzdem DANKE für den Support.
Vielleicht noch andere Tips?
Heute-so
Hallo,
also, jetzt habe ich mit dem dritten Supportmitarbeiter gesprochen.
Der sagte mir dass das Problem aufgrund meiner SoftwareVersion besteht.
Ich habe ein 7 plus mit der Version 15.7.3
Irgendwie hat mich der Mitarbeiter nicht überzeugt.
Gibt es jemanden mit dem gleichen Problem der ein neueres iPhone mit einer neueren Software hat???????
Viele Grüße, Heute-so
Hallo, gibt es hier mittlerweile eine Lösung? Ich habe genau das gleiche Problem. Bei meinem ersten Kind funktionieren Bildschirmzeit, Freigaben etc. wunderbar, doch nun habe ich unser zweites Kind mit iPhone hinzugefügt und die Beschränkungen halten höchstens 24 Stunden, dann wird alles wieder zurückgesetzt. Und insbesondere dass dann keinerlei Einschränkungen mehr im Internet sind, finde ich erschreckend und fahrlässig!
Hallo,
noch nicht, sobald ich es ausprobiert habe schreibe ich
Bildschirmzeit des Kindes wird zurückgesetzt
