Kamera x3 Zoom zeigt nur weißes Bild

Hallo Hacki24,

es gibt dann noch einen weiteren Schritt, den du versuchen kannst. Du kannst dein iPhone einmal komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzten und dann ohne Backup aufsetzten. Dabei können wir prüfen, ob es bei deinem iPhone ein Softwareproblem sein könnte oder gegebenenfalls an der Hardware liegt. Hierbei würde ich dir raten, dass du das zurücksetzten über einen Computer durchführst, da dadurch auch einmal die Software komplett neu installiert wird. Schaue dir dafür im Artikel den Absatz "iPhone mit einem Computer löschen

" an: Löschen des iPhone - Apple Support (DE). Danach kannst du dein Gerät wieder aufsetzten und das Verhalten der Kamera testen: iPhone oder iPad einrichten - Apple Support (DE).

Wichtig ist davor allerdings, dass du vor dem Löschen eine Datensicherung deines iPhones machst, damit du mit dem Backup wieder alle deine Daten auf das iPhone spielen kannst und nichts verloren geht. Beim zurücksetzten werden alle Daten gelöscht. Es gibt zwei Möglichkeiten ein Backup zu erstellen, über den Computer oder über iCloud. Wie beide Versionen funktionieren, wird dir hier erklärt: Erstellen eines Backups deines iPhone - Apple Support (DE).

Solltest du bei einem Schritt nicht weiterkommen, melde dich gerne wieder!

Liebe Grüße

Hallo Hacki24,

danke für deine Antwort. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

• Prüfe, dass dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
• Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
• Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen > Gerätecode eingeben. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Alles Gute und wünsche dir einen schönen Tag.

Gruß

Hallo Hacki24,

das klingt äußerst interessant.

War das schon immer so oder hat es früher einmal richtig funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen?

Bleibt dieser weiße Bildschirm stehen, oder ändert es sich nach einer gewissen Zeit?

Bitte stelle sicher, dass sich dein iPhone auf dem neusten Softwarestand befindet, da manche Probleme dadurch bereits behoben werden können. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Wenn das Problem anschließend weiterhin besteht, starte dein iPhone einmal neu, da somit Prozesse neu angestoßen werden. Genauere Informationen dazu erhältst du hier: iPhone neu starten - Apple Support (DE)

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

Hallo Hacki24,

ich würde dir an dieser Stelle dann einmal raten, direkt an den Apple Support zu gehen. Du hast bereits sehr viel ausprobiert und sogar das iPhone komplett zurückgesetzt. Beim Support kannst du weitere Unterstützung erhalten.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl.

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).

Sag uns doch gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!

Liebe Grüße